El balance de este 2022 ha dejado un resultado más que positivo para Zitro. Eso es lo que se desprende de las palabras de Sebastián Salat, presidente internacional, quien destacó la expansión de la compañía en todo este año. En entrevista con la revista CASINO, sostuvo que eso se debe a la especial atención brindada a cada mercado y a su servicio de calidad que es reconocido en el mundo.
—Luego de su designación como presidente internacional de Zitro hace un par de meses. ¿Qué nuevos retos surgen a partir de estas nuevas funciones?
El espectacular crecimiento de Zitro en los últimos seis años ha conllevado una gran diversificación territorial y un creciente volumen de nuestra actividad comercial. Ello exige que yo deba dedicarme únicamente a la expansión internacional de Zitro, y así prestar a cada mercado el nivel de atención y de seguimiento necesarios, para garantizar nuestro crecimiento racional y sostenido, y que, por tanto, podamos asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes de todo el mundo.
—Lo logrado por Zitro en los últimos años ha sido reconocido internacionalmente en distintas ferias. ¿Cómo mantener ese nivel de cara a los próximos años para liderar una industria que se vuelve cada vez más exigente?
Para mantener el ritmo de crecimiento que Zitro viene registrando en los últimos años no hay otra receta que el trabajo, y la inversión en I+D+i, que se necesita para seguir lanzando productos innovadores, como los que han deslumbrado a quienes visitaron nuestro stand en G2E.
Los operadores que nos visitaron se sorprendieron no solamente de la calidad de los juegos y gabinetes GLARE que presentamos, sino de la amplitud y profundidad de nuestra gama de producto. En el gabinete Altius GLARE llamaron poderosamente la atención los espectaculares juegos Wheel of Legends, Fu Shou y Seven Chests, con una calidad de imágenes y sonidos sin igual en la industria. En el gabinete Illusion GLARE los clientes valoraron la impresionante presentación, y la simple, innovadora y atractiva mecánica de bonus de Colossus Fire. Y destacaron esas mismas cualidades de los juegos Mighty Hammer y Light Temple, presentados en el gabinete Allure GLARE. Finalmente, los juegos Mega King, Magic Roots y Back to the Wild fueron presentados también como novedosas opciones para el gabinete Fusion GLARE.
—Con la campaña “Ganar no es cuestión de suerte” lanzada en el G2E refuerzan el compromiso que existe por parte de cada integrante de la familia Zitro para satisfacer a sus clientes. ¿De qué manera buscan impactar en ellos? ¿Cuál es el alcance de esta campaña?
Nuestra campaña deja claro que en Zitro sabemos que el éxito no es un mero accidente. En toda nuestra organización trabajamos duro, para asegurarnos de que todos y cada uno de los productos que lanzamos van a estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Así que “ganar no es cuestión de suerte”. El éxito es el resultado de la inversión, la creatividad, el esfuerzo, la determinación, y la pasión de todo el equipo por lo que hacemos. La pasión es el combustible que alimenta el espíritu de todos los que somos parte de Zitro.
—Después de su destacada presentación en la feria de Las Vegas, ¿en qué otros eventos Zitro se ha proyectado lucir su gama de productos y continuar reforzando la relación con sus clientes?
En noviembre tuvimos la feria BEGE en Bulgaria, y la feria SIGMA en Malta, que son eventos importantes para Zitro Digital.
De todas formas, nosotros no esperamos a las ferias de la industria para reforzar la ya solidísima relación con nuestros clientes. Nuestro equipo comercial y técnico en todo el mundo, y yo mismo, visitamos clientes regularmente, y mantenemos una relación próxima también mediante medios telemáticos y a través de las redes sociales.
En Zitro escuchamos, apoyamos, y acompañamos a los clientes porque Zitro tiene un dueño, y un equipo directivo sólido, experto y consolidado, que están ambos convencidos de la importancia de la relación personal como base de las relaciones de negocios. Esta relación, personal y sólida, distingue a Zitro frente a otros proveedores que, por su naturaleza o su dimensión, no han podido ofrecer la continuidad en el liderazgo, y la relación próxima, que nosotros ofrecemos.
—Experiencia única e innovación son dos aspectos importantes en los que se ha enfocado Zitro para llevar el mejor entretenimiento a sus clientes. ¿A qué nuevos mercados llevarán esta experiencia en el largo plazo?
Nosotros estamos determinados a continuar creciendo en Europa, a reafirmar nuestra posición de liderazgo en América Latina, y tenemos por delante el apasionante reto de expandir nuestra presencia en los Estados Unidos, en Canadá, en los mercados asiáticos, y, a través de Zitro Digital, en los mercados de juego digital de todo el mundo.
—¿Cómo evalúa el desempeño de Zitro en lo que fue este 2022? ¿Cuáles considera que fueron los hitos más importantes de la compañía en este año?
2022 está siendo un gran año para Zitro. Somos el fabricante de referencia en América Latina, crecimos extraordinariamente en Europa, expandimos nuestra presencia en EE. UU., así como en el mercado mundial de juego digital.
En este año hemos conseguido que los operadores de casino de todo el mundo consideren ya a Zitro como uno de los líderes de la Industria global del juego.
