El regulador de los Países Bajos, Kansspelautoriteit (KSA), publicó su Política de Juego Responsable enmendada y estableció límites de depósito de 300 euros (325 dólares) para jugadores de entre 18 y 24 años, y de 700 euros para mayores de 24 años.
La Política de Juego Responsable se publicó en el Boletín Oficial de los Países Bajos el lunes y entró en vigor inmediatamente. Sin embargo, ciertas políticas, incluyendo los límites de depósito, entrarán en vigor a partir del 1 de octubre. Esto se debe a que se necesitan implementar ciertos ajustes en la tecnología de la información.
A partir de dicha fecha, cuando una persona joven (definida como de entre 18 y 24 años) deposite 300 euros o más, el operador debe realizar controles financieros para asegurarse de que puede permitirse apostar esa cantidad. Esto también se aplica a las personas mayores de 24 años que depositen 700 euros o más.
Si se descubre que la persona no puede permitirse la cantidad, el operador debe bloquear cualquier depósito adicional para ese mes calendario.
En situaciones especiales, un operador tiene la posibilidad de no seguir la regla del límite de depósito de 300 euros. Un ejemplo de esto es un jugador de póker profesional que necesita depositar una cantidad mayor para un torneo.
La Política de Juego Responsable enmendada también instruye a los operadores a ser más estrictos en el monitoreo en ‘tiempo real’ del comportamiento del jugador. Los operadores terrestres y los online deben intervenir dentro de una hora de identificar un comportamiento de juego potencialmente dañino, como la participación excesiva.
Según la nueva política, las señales de participación excesiva incluyen: apostar durante horas extendidas en la noche, apostar continuamente y depositar repetidamente.
En septiembre de 2023, KSA realizó un estudio para ver cómo 10 operadores estaban manejando su responsabilidad de cuidado. Como parte de dicha investigación, el regulador solicitó información sobre el monitoreo de jugadores, datos de jugadores y políticas de prevención de adicciones de los operadores.
