A partir del 10 de octubre de 2025, la UK Gambling Commission aplicará un modelo sancionador que considera el ingreso bruto por juego, conocido como GGY, por sus siglas en inglés, como base para calcular las multas a operadores de apuestas. Este enfoque busca dejar atrás las decisiones subjetivas del pasado y establecer un marco más predecible, proporcional y eficaz.
Con esta reforma, las sanciones ya no se definirán únicamente por criterios cualitativos, sino por un cálculo claro sobre los ingresos generados durante el período en que ocurrió la infracción. Esto aplica tanto a operadores de apuestas online como a locales físicos autorizados en Reino Unido.
Multas por niveles: hasta 1,5 millones de dólares para casos graves
El nuevo modelo establece cinco niveles de gravedad. En casos leves, como errores administrativos sin impacto en los usuarios, las sanciones podrían equivaler al 0,25% del ingreso bruto, lo que representaría, por ejemplo, unos 25.000 dólares para un operador que genera 10 millones de dólares en GGY.
Sin embargo, las infracciones graves, como permitir apuestas de menores, incumplir normas de juego responsable o ignorar los controles contra el lavado de activos, podrían llevar multas de hasta el 1 % del GGY. Esto equivale a 1,5 millones de dólares en un escenario similar.
Un proceso de siete pasos para garantizar proporcionalidad
El sistema de sanciones de la UKGC contempla siete etapas para determinar el monto exacto de cada multa. El proceso comienza con la evaluación de la infracción y su impacto, seguida por la asignación de un nivel de gravedad. Luego se consideran factores agravantes, como reincidencia o daño significativo al consumidor, y también factores atenuantes, como cooperación temprana o acciones correctivas inmediatas.
Los operadores que acepten los cargos en los primeros 28 días del proceso podrán acceder a descuentos significativos, lo que busca incentivar la responsabilidad corporativa. Finalmente, se aplica un test de proporcionalidad para asegurar que la sanción no afecte de forma desproporcionada la viabilidad económica del operador.
Diferencias para proveedores B2B y loterías benéficas
El esquema de sanciones basado en GGY se aplicará principalmente a operadores que ofrecen apuestas directamente al consumidor. Sin embargo, para los proveedores B2B, como desarrolladores de plataformas y software de juego, el cálculo se hará sobre el valor bruto de ventas (Gross Value of Sales, GVS), una métrica más acorde con su modelo de negocio.
Por otro lado, las loterías benéficas o comunitarias estarán sujetas a un régimen sancionador distinto, con lineamientos que tienen en cuenta su naturaleza no comercial y el impacto social de sus actividades.
Multas proporcionales, mayor transparencia y presión regulatoria
La implementación de multas basadas en el ingreso bruto por juego marca un cambio de paradigma en la regulación del juego en Reino Unido. El nuevo sistema introduce mayor claridad en los criterios de sanción, refuerza la capacidad disuasoria del regulador y protege mejor a los consumidores.
Al establecer sanciones de hasta el 15 % del GGY, equivalente a 1,5 millones de dólares para operadores medianos, la UKGC eleva el estándar de cumplimiento y envía un mensaje claro a toda la industria: las reglas no son negociables.
