El Ministerio de Hacienda de Brasil emitió este miércoles un comunicado para aclarar el funcionamiento del programa de autoexclusión en plataformas de apuestas, en medio de reportes de operadores sobre posibles usos fraudulentos del sistema. Aunque la Secretaría de Premios y Apuestas asegura que actualmente no existen denuncias formales en el Sistema de Gestión de Apuestas (Sigap), empresas del sector alertaron sobre un nuevo tipo de estafa que aprovecha los vacíos del mecanismo.
Cómo funciona el sistema de autoexclusión en Brasil
La Plataforma Centralizada de Autoexclusión, disponible en gov.br/autoexclusaoapostas, permite a los ciudadanos bloquearse voluntariamente de todos los sitios de apuestas autorizados. El sistema, desarrollado por el Servicio Federal de Procesamiento de Datos (Serpro) y regulado por la Instrucción Normativa 31/2025, registró 153,000 solicitudes durante sus primeros 20 días de funcionamiento a finales de 2025.
Los usuarios pueden elegir periodos de autoexclusión que van desde uno hasta doce meses, o incluso de forma indefinida. Una vez seleccionado el plazo, no es posible revocar la decisión, excepto en casos de autoexclusión indefinida, donde el usuario tiene hasta un mes para invalidar su elección.
El plazo de 72 horas que genera controversia
Cuando un apostador de Brasil solicita la autoexclusión, el sistema se activa para bloquear el acceso posterior. Los operadores de apuestas consultan el Sigap en el primer intento de inicio de sesión del usuario tras la solicitud y reciben información sobre la exclusión.
Según Regis Dudena, secretario de Premios y Apuestas, los operadores autorizados reciben automáticamente el aviso y tienen hasta 72 horas para bloquear el acceso de los usuarios a sus sitios web y aplicaciones. El Ministerio enfatiza que el bloqueo puede ocurrir en cualquier momento dentro de este plazo, sin necesidad de esperar el tiempo máximo.
El esquema fraudulento detectado
Empresas del sector informaron a BNLData el lunes pasado que identificaron un esquema fraudulento donde apostadores utilizan el sistema de autoexclusión para obtener ventajas financieras ilícitas.
Un caso representativo en Brasil ocurrió a principios de enero. Un usuario que mantuvo un patrón conservador durante 2024 y 2025, con pérdidas totales de poco más de $85 dólares en dos años, se inscribió en el programa de autoexclusión el 2 de enero.
Al día siguiente de registrarse, el mismo individuo realizó apuestas por un total aproximado de $850 dólares en varias plataformas simultáneamente, un comportamiento completamente diferente a su perfil anterior. La estrategia consistía en realizar apuestas calculadas en diferentes sitios, garantizar pérdidas en al menos dos plataformas y luego exigir reembolsos, alegando que su participación en el programa debería haber evitado las apuestas.
Validez de las apuestas realizadas antes del bloqueo
El Ministerio de Hacienda aclaró que las apuestas realizadas antes del proceso de autoexclusión serán consideradas válidas, salvo que exista otro factor legal relevante, independientemente del resultado obtenido por el apostador.
Una vez que la autoexclusión entra en vigor o transcurre el plazo máximo de 72 horas, el apostador queda completamente impedido de realizar nuevas apuestas. El bloqueo es total y le impide incluso el acceso a los sistemas de los operadores.
Esta situación representa una importante advertencia para los operadores de apuestas deportivas, quienes deben estar atentos a cómo algunos usuarios están utilizando fraudulentamente una plataforma diseñada originalmente como herramienta de protección contra la ludopatía.
