Cuando Alcides Alvarado iniciaba su primer acercamiento al sector de las apuestas deportivas —en una compañía que en ese entonces era la única dedicada al rubro— sabía que se encontraba ante un nuevo mundo por explorar y lleno de oportunidades. Desde su perspectiva, era consciente que había que hacer un cambio trascendente: modernizar las apuestas deportivas, pero sin perder esa esencia de la emoción.
Así decidió embarcarse, apenas unos años más tarde, en este su gran proyecto, que terminó convirtiéndose en SportBetPerú, una empresa de corazón peruano, que busca ser ese aliado que crezca junto a sus clientes. Hoy, como CEO de la compañía, nos cuenta, en la siguiente entrevista, las diferentes etapas de este proceso de crecimiento, sus fortalezas y por qué consideran ser la mejor opción del mercado.
¿Cómo nace la idea de crear SportBetPerú y cómo se fueron expandiendo?
SportBetPerú nace, como muchas empresas, en base a una necesidad. Buscábamos que las apuestas deportivas regresen a ser las de antes: espacios acondicionados con todos los elementos necesarios para garantizar una estadía placentera, mientras se disfruta cada encuentro deportivo y se vive la emoción por apostar.
Primero llega SportBet SAC y, a pesar de los altibajos que tuvimos, continuamos con la mira de lograr ese sueño y seguir creciendo. Enseñamos a nuestros clientes a apostar, a nuestros socios a creer, invertir y confiar en nosotros. Luego a mediados del 2015 con toda la experiencia adquirida nace en Lima SportBetPerú SAC, la única empresa de software de apuestas deportivas 100 % peruana con 10 locales en el centro y oriente del Perú y más de 900 locales de nuestros socios a nivel nacional en lo que va del 2022.
¿Cuál es el mayor valor de su compañía?
El mayor valor de nuestra empresa son nuestros colaboradores, que están 100 % comprometidos en brindar a nuestros socios lo mejor de ellos, lo que le da un plus a nuestro trabajo. Nos movemos en base a un compromiso con nosotros mismos y con ustedes, queremos llevarles la mayor y mejor experiencia con nuestra plataforma.
¿Con cuántos trabajadores empezaron? ¿Cuántos son actualmente?
La historia nos remonta a la primera empresa que tuvimos donde la conformamos mi hermano, dos colaboradores y yo. Cuando pasó el tiempo y cambiamos a SportBetPerú sabíamos que estábamos en el camino del crecimiento y podíamos ver esta aventura volverse realidad junto a las 10 personas que se unieron a ser parte de este sueño. Actualmente tenemos aproximadamente más de 100 trabajadores en la oficina central y más de 5000 puestos de trabajo a través de nuestros asociados.
CRECIENDO CON LOS CLIENTES
¿Qué situaciones fueron las más difíciles que les tocó enfrentar? ¿Cómo se antepusieron a esta adversidad?
Siempre lo más difícil es ganar la confianza y entendíamos bien los riesgos que conllevaba. Los socios tenían que creer en nuestro plan de negocios, pero hace 5 años nadie conocía mucho sobe este rubro. Nos costó hacer que esto sea una realidad sobre todo cuando teníamos ya una competencia que crecía, pero lo asumimos como reto para seguir innovando, seguir estando activos en cuanto a creatividad.
¿Qué tan importante es para ustedes la relación con el cliente?
Los clientes son trascendentales para SportBetPerú. Un cliente satisfecho nos llena de orgullo, uno inconforme nos obliga y nos exhorta a trabajar más para, en otra oportunidad, dejarlo satisfecho. La mayoría de nuestros socios están acompañados de un asesor quien lo apoya en todo el proceso antes de la firma de contrato. Las áreas de atención al cliente y de Soporte Técnico trabajan todos los días para poder estar atentos a sus necesidades y problemas que puedan tener con la plataforma; entre otras cosas.
¿Nos puede compartir alguna historia sobre el crecimiento de uno o más clientes?
Puedo hablarles del señor Henry Tapia, que estuvo con nosotros desde el principio y ahora no solo nos une una relación comercial, sino también un lazo de amistad. Nos enorgullece mucho ver su crecimiento como representante de grandes marcas de juegos tanto en el Perú como en la región. También la señorita Lenny Dávila que empezó poniendo un local de apuestas y así fue dando trabajo a su familia. Luego ellos empezaron a poner sus propios locales y así tuvieron en este negocio la oportunidad de forjarse un futuro lleno de esperanza. Así como ellos podemos mencionar algunos nombres icónicos como José Antonio Aliaga, Lilia Falcón, Segundo Vallejo, Carlos Vásquez, y así sin pensar realmente tendríamos que enumerar a muchos socios más que creyeron en nosotros y ahora forman parte de la gran familia SportBetPerú.
PRODUCTOS EN CONSTANTE EVOLUCIÓN
¿Por qué elegir el software de apuestas deportivas de SportBetPerú?
Las razones son varias para elegir a SportBetPerú estamos siempre a la vanguardia, tenemos una plataforma amigable y fácil de usar que brinda la mejor experiencia a los usuarios; además, contamos con una gran variedad de tipos de apuesta que permite que el público se entretenga. Tenemos el soporte constante de todo nuestro equipo. Son razones más que suficientes para elegir ser uno de nuestros socios.
¿Qué destaca de su software de deportes online?
En deportes online tenemos lo último que sale al mercado. Las implementaciones de plataformas online como Tinbet.pe y Betgana.com aseguran un ingreso frente a la volatilidad que representan los eventos deportivos tradicionales. Esto permite mantener la rentabilidad del negocio, no solo por su naturaleza de funcionamiento, si no por sus ventajas entre las cuales tenemos una interfaz amigable y la posibilidad de jugar más de 50 000 eventos deportivos al mes.
COMPROMETIDOS CON LA SOCIEDAD
¿Cómo inició esta labor social en la empresa?
La labor social de la empresa nace al ver la necesidad en la que muchas personas se encuentran. No necesitamos ser políticos, ni tener un cargo público para hacer que los niños terminen sus estudios, o si una academia necesita movilizarse o un club de madres necesita alimentos. Creemos que es muy poca la labor social que hacemos; sin embargo, sabemos que hay mucha gente que se siente apoyada por la empresa. Y la mejor ayuda social está en dar oportunidad y trabajo a los demás.
Hemos realizado mucha labor social en Lima y provincia, no nos gusta mencionar a quienes apoyamos, pero podría decirte que algunos vasos de leche, ollas comunes, equipos deportivos y pronto apostaremos por semilleros de fútbol, tanto femenino como masculino.
¿Por qué muchas de sus acciones van dirigidas al deporte?
Apoyar el deporte es primordial, imparte muchas cosas positivas en los deportistas que los ayudan a crecer mejor como persona. Esto es la base fundamental para crear una sociedad de bien, de mente sana, alejada de vicios y soñar con un mejor futuro. Creemos que mediante el deporte se puede unir a las personas y eso es lo que queremos: unir a todos en un abrazo fraterno después de un triunfo o una derrota. Porque con el deporte nadie pierde.
UN FUTURO CON METAS GRANDES
¿Cuál es la proyección de SportBetPerú en el mercado peruano? ¿Hay planes para ir al exterior?
Este 2022, esperamos consolidar a Tinbet y Betgana en el top ranking de las mejores marcas de apuestas deportivas en Perú. Además, tenemos como propósito fortalecer a nuestros socios a través de medios masivos y continuar con el crecimiento sostenido expandiendo nuestras fronteras al mercado internacional. Actualmente tenemos presencia en Chile, Ecuador y Colombia con proyección en toda Latinoamérica.
¿Cómo se ven de acá a 5 y 10 años?
En 5 años esperamos estar consolidados a nivel de Sudamérica. En 10 años deberíamos tener presencia en el resto de América y Europa, además de ir creando nuevos softwares de entretenimiento deportivo acorde a la época e innovando nuevos rubros o negocios.
Por último, ¿cuál es su opinión respecto al impuesto especial para a los juegos y apuestas deportivas?
Realmente es algo a considerar con delicadeza. Vayamos al origen de la problemática que parte de la premisa: “ninguna empresa dentro del rubro tributa en el Perú”. Nosotros, como empresa peruana, sí tributamos y pagamos los impuestos correspondientes, así como muchas otras que trabajan en el rubro. Estamos a favor de una regulación, pero esta debe ser considerando la realidad de nuestra actividad y fiscalizando con coherencia, mas no perjudicando a las empresas. Respecto al impuesto, nosotros —que ya tributamos aquí bajo la legislación peruana— consideramos que ser parte de este nuevo régimen, que exige un mayor porcentaje sobre los ingresos netos, podría terminar perjudicando más al movimiento económico en el rubro en vez de cumplir con su finalidad que es la regulación del mismo.
