En el marco del aislamiento social, preventivo y obligatorio por la pandemia de COVID-19, Zonaprop y Bumeran, junto con la colaboración de Andrés Hatum, profesor en Management y Organización en la Escuela de Negocios de la Universidad Torcuato Di Tella, realizaron una encuesta entre expertos en mercado inmobiliario, directores de Recursos Humanos y empleados que trabajan en oficinas para conocer cuáles son las expectativas que los distintos grupos tienen acerca del impacto producido por la coyuntura, tanto en la distribución de los espacios de las oficinas, como en la disposición de las áreas de trabajo. Esta pesquisa se llevó a cabo simultáneamente en Argentina, Chile, Perú, México, Panamá y Ecuador.
El 75,7 % de los especialistas argentinos en recursos humanos respondió que no cree que cuando se levante el aislamiento obligatorio la vuelta a la oficina sea inmediata. Similar porcentaje de respuesta ofrecieron los especialistas de Recursos Humanos de Chile, Perú, Panamá y Ecuador.
Con respecto a la distribución de las oficinas al momento de volver, la mayoría (51,5 %) de los líderes de Recursos Humanos argentinos consideró que estas cambiarán. De todos modos, un porcentaje no menor (33,1 %) considera que ese cambio será solo momentáneo. Este tipo de respuesta se mantuvo con porcentajes similares en Chile, Perú, Panamá y Ecuador.
Al momento de dar su opinión acerca de si consideran que cambiarán las oficinas a partir del COVID-19, la mayoría de las inmobiliarias y desarrolladores (67,6 %) argentinos declaró que sí, proporción similar de respuesta se obtuvo en México, Brasil, Perú, Ecuador y Panamá. De todos modos, tanto en Argentina (29,7 %) como en el resto de los países (México: 24,6 %, Brasil: 16 %, Perú: 29,4 %, Ecuador: 18,5 % y Panamá: 10 %) un porcentaje relevante se inclinó por opinar que el cambio existirá, pero será momentáneo.
En base a los resultados, Hatum reflexionó: “El radio pasillo y el tener a la gente aglomerada en la oficina como factor de poder sea cae. El líder va a tener que revaluar cómo sustentar su poder a la distancia. El home office vino para quedarse. Los líderes post pandemia van a tener que cambiar sus paradigmas de control al de confianza, sin miedo a delegar”.
Cambios en los espacios
Por otra parte, los especialistas en Recursos Humanos que respondieron acerca de los cambios en las oficinas plantearon que habrá que rediseñar los ingresos, las recepciones y los lugares comunes para mantener la distancia (56,4 %) y que hay oficinas donde el personal solía trabajar a una distancia menor a la recomendada, pero que se deberá hacer una redistribución para poder respetarla (43,6 %).
Con respecto a la reconfiguración de espacios en un futuro cercano, la mayor parte (55,6 %) de los especialistas en Recursos Humanos de la Argentina comentó que mantendrán las mismas oficinas que tuvieron siempre, el 34,7 % declaró que contarán con menos oficinas que las que tenían, ya que la mayoría del personal trabajará desde su casa y/ o por turnos, y un 9,9 % indicó que buscarán nuevos espacios de oficinas para distribuir al personal.
Si se analiza más en detalle sobre qué empresas respondieron que mantendrían sus espacios de oficinas, concentrarán sus espacios o se mantendrán iguales: es interesante destacar que la mayoría (65,2 %) de quienes respondieron en representación de las empresas más chicas (de hasta 250 empleados) reconoció que mantendrán los espacios de oficinas, mientras que aquellos que respondieron en nombre de empresas de mayor envergadura y de más de 250 empleados en su mayoría (62 %) manifestó que concentrará los espacios de oficinas.
