Con una estrategia que combina tecnología avanzada, inteligencia artificial y un entendimiento de cada mercado, la compañía impulsa la transformación del iGaming en la región.
Para destacar en un mercado tan diverso como el latinoamericano, es imprescindible comprender a fondo las particularidades de cada jurisdicción. Digitain lo tiene claro y ha evolucionado de forma estratégica, combinando tecnología, IA y un alto grado de personalización. Alonso Jibaja, director de Ventas para Latinoamérica, comparte los próximos pasos de la compañía en la región, desde alianzas clave hasta la apertura de un hub LATAM que promete marcar un nuevo estándar en la industria.
Desde que te uniste a Digitain, ¿cómo ha cambiado tu percepción sobre el potencial del juego en Latinoamérica?
Antes de unirme a Digitain, ya estaba convencido del potencial de América Latina en el iGaming. Fui de los primeros profesionales en reconocerlo y dedicar mi carrera a impulsar su desarrollo, viendo cómo pasó de ser un mercado en exploración a convertirse en un centro estratégico para operadores y proveedores globales.
Digitain ha reforzado esa creencia y me ha permitido trabajar de cerca con socios y operadores locales, comprobando la pasión y creatividad que impulsan la innovación en la región. Lo más emocionante hoy es el cambio de la industria hacia soluciones personalizadas y tecnológicas, adaptadas a cada audiencia, contexto cultural y marcos regulatorios. Con una estructura digital en plena expansión, el iGaming se está acelerando tanto en complejidad como en oportunidades.
Mi confianza en América Latina no ha cambiado. La región se ha convertido en el escenario más emocionante parte liderar la expansión de Digitain.
¿Cómo describirías el nivel de madurez digital de los operadores locales y qué desafíos siguen enfrentando?
Mi objetivo no es solo ganar una cuota de mercado, sino crear un valor real al ecosistema de iGaming en América Latina: construir relaciones sólidas a largo plazo, empoderar a los operadores locales y contribuir a la madurez digital.
Un desafío clave es que toda la infraestructura y capacidades de Digitain no siempre son visibles de inmediato, en gran parte porque nuestra sede está en Armenia. Esta distancia física a veces dificulta que los operadores en América Latina perciban toda su capacidad. Por eso, a nivel de legado, quiero cerrar esa brecha ofreciendo un sistema modular, escalable y totalmente personalizable, ya sea mediante nuestra API de Sportsbook a medida o nuestra solución turnkey completa.
Queremos ser recordados no solo como proveedores, sino como aliados de confianza que ayudaron a crecer, innovar y elevar los estándares de la región, acompañándolos en cada paso de su crecimiento.
Estrategia comercial y posicionamiento
¿Cómo ha evolucionado su estrategia de ventas en América Latina durante el 2025?
Nuestra estrategia ha evolucionado de forma orgánica e intencional. Durante el último año, nos hemos enfocado en comprender a fondo las necesidades únicas de cada mercado. Hemos invertido en equipos regionales, escuchando de cerca a los socios y adaptando continuamente nuestra oferta.
Nuestra plataforma ofrece una localización profunda, —idiomas, monedas, métodos de pago y configuraciones regulatorias regionales—, con ejemplos como Brasil donde los operadores necesitan más que una plataforma en portugués. Requieren una solución que refleje el comportamiento local de apuestas, las expectativas de experiencia de usuario y las demandas regulatorias cambiantes.
Lo que nos diferencia es la libertad que damos a nuestros socios a través de nuestra tecnología DG Builder, que permite personalizar más del 90% de su experiencia front-end sin depender del proveedor. Esto acelera la innovación, reduce el time-to-market y fortalece la respuesta a tendencias locales.
Nuestro objetivo no es solo crecer rápido, sino crecer de forma inteligente, asociándonos con marcas reconocidas y con visión de futuro, y alineadas en los valores, la ambición y el compromiso.
¿Qué tipo de colaboración o modelos de negocio están priorizando para fortalecer su presencia?
En Digitain, priorizamos las asociaciones estratégicas sobre las relaciones transaccionales, apostando por modelos flexibles, que se adapten a las necesidades y madurez del socio. Esto incluye soluciones white-label o turnkey, integraciones API personalizadas o apoyo práctico en cumplimiento local, onboarding o esfuerzos de marketing.
La clave para nosotros es ser un socio de crecimiento y ofrecerles la tecnología y el apoyo necesarios para escalar con confianza. No solo estamos allí para el lanzamiento; estamos comprometidos en cada fase del recorrido.
En última instancia, buscamos trabajar con operadores licenciados que compartan nuestra visión a largo plazo, donde la innovación y la relevancia local sean claves para el éxito en la región.
¿Cómo describirías al equipo de Digitain en la región?
Estoy orgulloso del equipo que estamos construyendo en América Latina, con profesionales reconocidos que comprenden a fondo la cultura empresarial de cada país.
Reforzamos nuestro compromiso con la región mediante la creación de un hub LATAM, con sede inicial en Brasil y luego en Perú, que albergará a nuestro equipo comercial, de gestión de cuentas, legal, soporte al cliente y asuntos regulatorios, para ofrecer a nuestros socios un apoyo regional con experiencia local.
Tecnología y planes de innovación
¿Cómo están incorporando la IA y el análisis de datos en sus productos y procesos de negocio?
La analítica de datos con IA está en el núcleo de cómo innovamos y creamos valor para nuestros socios. Desde la mejora en la gestión de riesgos y la detección de fraudes, hasta la obtención de información profunda sobre los jugadores, aprovechamos la IA en todo el recorrido del usuario.
Nuestra plataforma está construida de forma nativa con capacidades de inteligencia artificial y machine learning, lo que permite a los operadores ofrecer experiencias, contenidos y promociones personalizadas en función del comportamiento y las preferencias de apuestas de cada jugador.
La gestión de riesgos es otra área clave donde marcamos la diferencia. Con perfiles de jugadores impulsados por IA, monitoreo en tiempo real y límites de exposición configurables, nuestros socios obtienen las herramientas necesarias para gestionar el riesgo de forma proactiva e identificar patrones problemáticos a tiempo, apoyando tanto la protección del negocio como el juego responsable.
Además, integramos Power BI como parte de nuestro conjunto de herramientas de análisis, ofreciendo a los socios acceso a reportes totalmente personalizables y visualizaciones de datos para impulsar decisiones más inteligentes e informadas.
La personalización es el nuevo estándar en el juego online
¿Cómo responde Digitain a la demanda de productos más flexibles, localizados y adaptables en tiempo real?
Entendemos la personalización como un punto de partida, no solo como una tendencia. En Digitain, hemos construido una plataforma para ofrecer flexibilidad total: desde el front-end hasta las operaciones de back-office, para personalizar la gestión de riesgos, parámetros de trading, hubs de pago y herramientas DG Builder.
Con un motor impulsado por IA que adapta en tiempo real promociones, cuotas y experiencias dinámicas según el comportamiento del jugador, garantizamos experiencias únicas para cada usuario.
En cuanto a la localización, nuestro framework de API abierta permite la adaptación sin fricciones a idiomas, monedas, métodos de pago y reglas de cumplimiento como Brasil, Perú, Argentina o Colombia.
¿Qué elementos diferencian las soluciones modulares de Digitain frente a otras plataformas?
Digitain destaca por su arquitectura modular que permite a los operadores control total sobre su sportsbook, desde diseño, tipos de cuotas hasta límites de apuesta y fuentes de datos. Nuestras soluciones pueden operar integrads o de forma independiente, permitiendo a cada socio crecer a su propio ritmo. Además, ofrecemos soporte 24/7 y actualizaciones periódicas.
Ofrecemos una integración rápida y fluida, a través de APIs RESTful, soporte web y un equipo técnico altamente receptivo, lo que facilita entrar en vivo rápidamente en un mercado regulado o al expandirse a nuevos verticales.
Mirando hacia el futuro
¿Qué impacto prevés en los próximos años con la convergencia entre el juego online y el entretenimiento en vivo?
Hoy los jugadores también aprenden, ven, interactúan y comparten. El auge de juegos de casino en vivo, transmisiones de influencers y contenido gamificado que combina entretenimiento con apuestas es una tendencia seguirá creciendo.
Creo que las plataformas que ofrezcan experiencias más inmersivas, sociales y con gamificación serán las que lideren. En Digitain, estamos preparados para ese futuro con nuestro módulo de gamificación para Sportsbook, que incluye jackpots personalizables, torneos de apuestas, programas de fidelización, entre otros.
Tras más de diez años en la industria, ¿qué experiencia personal consideras clave en tu carrera profesional hasta la fecha?
He aprendido que cada experiencia tiene valor si estás dispuesto a asumirla. Mi carrera ha abarcado apuestas deportivas, casino online, proveedores de servicios de pago y operaciones B2B y B2C en mercados regulados y emergentes. Cada rol, mercado y desafío ya sea lanzar un nuevo producto, adaptarse a regulaciones complejas o cambiantes, o construir alianzas interculturales ha contribuido a la profesional que soy hoy.
¿Qué lecciones has aprendido liderando equipos regionales en contextos tan diversos como Latam?
La lección más importante es el valor de la adaptabilidad. Un buen liderazgo implica saber escuchar, comprender las necesidades de tu equipo y ajustar tu enfoque para sacar lo mejor de cada persona. También significa construir confianza, fomentar la colaboración y crear un entorno en el que la gente se sienta escuchada y motivada.
En el fondo, en cualquier parte del mundo, las personas quieren sentirse respetadas, respaldadas e inspiradas. Cuando lideras con empatía y flexibilidad, creas equipos más fuertes y unidos, sin importar la región.
Alonso Jibaja: A Digitain aposta na personalização no iGaming latino-americano
Com uma estratégia que combina tecnologia avançada, inteligência artificial e uma compreensão de cada mercado, a empresa está impulsionando a transformação do iGaming na região.
Para se destacar em um mercado tão diversificado como o latino-americano, é essencial ter um conhecimento profundo das particularidades de cada jurisdição. A Digitain é clara quanto a isso e evoluiu estrategicamente, combinando tecnologia, IA e um alto grau de personalização. Alonso Jibaja, Diretor de Vendas para a América Latina, compartilha os próximos passos da empresa na região, desde parcerias importantes até a abertura de um hub LATAM que promete estabelecer um novo padrão no setor.
Desde que você entrou para a Digitain, como mudou sua percepção do potencial do jogo na América Latina?
Antes de entrar para a Digitain, eu já estava convencido do potencial da América Latina em iGaming. Fui um dos primeiros profissionais a reconhecer isso e a dedicar minha carreira a promover seu desenvolvimento, vendo-o crescer de um mercado em exploração para um centro estratégico para operadores e fornecedores globais.
A Digitain reforçou essa crença e me permitiu trabalhar em estreita colaboração com parceiros e operadoras locais, vendo a paixão e a criatividade que impulsionam a inovação na região. O que é mais empolgante hoje é a mudança do setor para soluções personalizadas e tecnológicas, adaptadas a cada público, contexto cultural e estruturas regulatórias. Com uma estrutura digital em rápida expansão, o iGaming está acelerando tanto em complexidade quanto em oportunidades.
Minha confiança na América Latina não mudou. A região se tornou a parte mais empolgante da expansão da Digitain.
Como você descreveria o nível de maturidade digital das operadoras locais e quais desafios elas ainda enfrentam?
Meu objetivo não é apenas ganhar participação no mercado, mas criar valor real para o ecossistema de iGaming na América Latina: construir relacionamentos sólidos de longo prazo, capacitar as operadoras locais e contribuir para a maturidade digital.
Um dos principais desafios é que a infraestrutura e os recursos completos da Digitain nem sempre são imediatamente visíveis, principalmente porque estamos sediados na Armênia. Essa distância física às vezes dificulta que as operadoras da América Latina realizem sua capacidade total. Portanto, em um nível de legado, quero fechar essa lacuna oferecendo um sistema modular, dimensionável e totalmente personalizável, seja por meio de nossa API do Sportsbook sob medida ou de nossa solução completa pronta para uso.
Queremos ser lembrados não apenas como fornecedores, mas como parceiros confiáveis que ajudaram a crescer, inovar e elevar os padrões na região, acompanhando-os em cada etapa do caminho.
Estratégia comercial e posicionamento
Como sua estratégia de vendas evoluiu na América Latina em 2025?
Nossa estratégia evoluiu de forma orgânica e intencional. No último ano, nos concentramos em obter um entendimento completo das necessidades exclusivas de cada mercado. Investimos em equipes regionais, ouvindo atentamente os parceiros e adaptando continuamente nossa oferta.
Nossa plataforma oferece localização profunda – idiomas, moedas, métodos de pagamento e configurações regulatórias regionais – com exemplos como o Brasil, onde as operadoras precisam mais do que uma plataforma em português. Elas precisam de uma solução que reflita o comportamento local de apostas, as expectativas de experiência do usuário e as mudanças nas demandas regulatórias.
O que nos diferencia é a liberdade que damos aos nossos parceiros por meio de nossa tecnologia DG Builder, que permite que eles personalizem mais de 90% de sua experiência de front-end sem dependência de fornecedores. Isso acelera a inovação, reduz o tempo de colocação no mercado e fortalece a resposta às tendências locais.
Nosso objetivo não é apenas crescer rapidamente, mas crescer de forma inteligente, fazendo parcerias com marcas reconhecidas e com visão de futuro, alinhadas em valores, ambição e compromisso.
Que tipo de parcerias ou modelos de negócios você está priorizando para fortalecer sua presença?
Na Digitain, priorizamos parcerias estratégicas em vez de relacionamentos transacionais, contando com modelos flexíveis que se adaptam às necessidades e à maturidade do parceiro. Isso inclui soluções de white label ou prontas para uso, integrações de API personalizadas ou suporte prático em conformidade local, integração ou esforços de marketing.
A chave para nós é ser um parceiro de crescimento e fornecer a eles a tecnologia e o suporte de que precisam para escalar com confiança. Não estamos presentes apenas no lançamento; estamos envolvidos em cada etapa da jornada. Por fim, buscamos trabalhar com operadoras licenciadas que compartilhem nossa visão de longo prazo, em que a inovação e a relevância local são fundamentais para o sucesso na região.
Como você descreveria a equipe da Digitain na região?
Tenho orgulho da equipe que estamos formando na América Latina, com profissionais reconhecidos que entendem profundamente a cultura de negócios de cada país. Reforçamos nosso compromisso com a região criando um centro LATAM, inicialmente sediado no Brasil e depois no Peru, que abrigará nossas equipes comercial, de gerenciamento de contas, jurídica, de suporte ao cliente e de assuntos regulatórios para oferecer aos nossos parceiros suporte regional e conhecimento local.
Planos de tecnologia e inovação
Como você está incorporando a IA e a análise de dados em seus produtos e processos de negócios?
A análise de dados com IA está no centro de como inovamos e criamos valor para nossos parceiros. Desde o aprimoramento do gerenciamento de riscos e da detecção de fraudes até a obtenção de insights profundos sobre os jogadores, utilizamos a IA em toda a jornada do usuário.
Nossa plataforma é construída nativamente com inteligência artificial e recursos de machine learning (aprendizado de máquina), permitindo que as operadoras ofereçam experiências, conteúdo e promoções personalizados com base no comportamento e nas preferências de apostas de cada jogador.
O gerenciamento de riscos é outra área importante em que fazemos a diferença. Com o perfil de jogador orientado por IA, monitoramento em tempo real e limites de exposição configuráveis, nossos parceiros obtêm as ferramentas necessárias para gerenciar proativamente o risco e identificar padrões problemáticos antecipadamente, apoiando tanto a proteção dos negócios quanto o jogo responsável.
Além disso, integramos o Power BI como parte de nosso conjunto de ferramentas analíticas, oferecendo aos parceiros acesso a relatórios totalmente personalizáveis e visualizações de dados para gerar decisões mais inteligentes e informadas.
A personalização é o novo padrão em jogos on-line – como a Digitain responde à demanda por produtos mais flexíveis, localizados e adaptáveis em tempo real?
Entendemos a personalização como um ponto de partida, não apenas como uma tendência. Na Digitain, criamos uma plataforma para oferecer total flexibilidade: desde as operações de front-end até as de back-office, passando pelo gerenciamento de riscos personalizado, parâmetros de negociação, hubs de pagamento e ferramentas do DG Builder.
Com um mecanismo baseado em IA que adapta promoções, probabilidades e experiências dinâmicas com base no comportamento do jogador em tempo real, garantimos experiências exclusivas para cada usuário.
Em termos de localização, nossa estrutura de API aberta permite a adaptação sem atritos a idiomas, moedas, métodos de pagamento e regras de conformidade, como Brasil, Peru, Argentina ou Colômbia.
O que diferencia as soluções modulares da Digitain de outras plataformas?
A Digitain se destaca por sua arquitetura modular que permite aos operadores controle total sobre seu Sportsbook, desde o design, tipos de probabilidades até limites de apostas e fontes de dados. Nossas soluções podem operar de forma integrada ou autônoma, permitindo que cada parceiro cresça em seu próprio ritmo. Além disso, oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e atualizações regulares.
Oferecemos integração rápida e perfeita, por meio de APIs RESTful, suporte na Web e uma equipe técnica altamente responsiva, facilitando a rápida entrada em operação em um mercado regulamentado ou a expansão para novos setores verticais.
Olhando para o futuro
Que impacto você prevê para os próximos anos com a convergência de jogos on-line e entretenimento ao vivo?
Hoje, os jogadores também aprendem, veem, interagem e compartilham. O aumento de jogos de cassino ao vivo, transmissões de influenciadores e conteúdo gamificado que combina entretenimento com jogos de azar é uma tendência que continuará a crescer. Acredito que as plataformas que oferecem experiências mais imersivas, sociais e gamificadas liderarão o caminho.
Na Digitain, estamos prontos para esse futuro com nosso módulo de gamificação do Sportsbook, que inclui jackpots personalizáveis, torneios de apostas, programas de fidelidade e muito mais.
Depois de mais de dez anos no setor, que experiências pessoais você considera fundamentais para sua carreira até agora?
Aprendi que toda experiência tem valor se você estiver disposto a aceitá-la. Minha carreira abrangeu apostas esportivas, cassinos on-line, provedores de serviços de pagamento e operações B2B e B2C em mercados regulamentados e emergentes. Cada função, mercado e desafio, seja no lançamento de um novo produto, na adaptação a regulamentações complexas ou em constante mudança, ou na criação de parcerias interculturais, contribuiu para o profissional que sou hoje.
Que lições você aprendeu ao liderar equipes regionais em contextos tão diversos quanto a América Latina?
A lição mais importante é o valor da adaptabilidade. A boa liderança envolve ouvir, entender as necessidades da sua equipe e ajustar a sua abordagem para trazer à tona o melhor de todos. Isso também significa criar confiança, promover a colaboração e criar um ambiente em que as pessoas se sintam ouvidas e motivadas.
No fundo, as pessoas em todo o mundo querem se sentir respeitadas, apoiadas e inspiradas. Quando você lidera com empatia e flexibilidade, cria equipes mais fortes e coesas, independentemente da região.
