Corinne Valletta, General Counsel de Betsson, detallará en SBC Summit 2025 cómo la compañía combina gobernanza, IA responsable y cumplimiento para crecer en 24 jurisdicciones, incluida Perú.
En esta entrevista previa al SBC Summit 2025, Corinne Valletta, General Counsel de Betsson, explica a la Revista Casino cómo la compañía arma su estrategia legal para operar en 24 jurisdicciones —incluido Perú— y al mismo tiempo impulsar la innovación con responsabilidad.
En la conversación, Valletta destaca la gobernanza, la protección del jugador, la relevancia de la certificación ISO/IEC 27001:2022 y los desafíos que plantea la inteligencia artificial en materia de transparencia y privacidad. Además, anticipa su participación en la cumbre de Lisboa, donde el 16 de septiembre debatirá sobre quién debe arbitrar los conflictos entre operadores y jugadores.
ESTRATEGIA LEGAL EN UNA INDUSTRIA GLOBAL
En una industria donde la regulación evoluciona de manera fragmentada y a veces contradictoria, ¿cómo construye Betsson una hoja de ruta legal sólida para las operaciones a largo plazo?
El marco legal y de cumplimiento de Betsson se basa en la proactividad, la adaptabilidad y la sostenibilidad. Con 24 jurisdicciones bajo licencias locales, incluyendo Perú, operamos con una estructura similar a la de un bufete internacional de abogados, con equipos especializados en Asuntos Comerciales y de Juego, Operaciones con Clientes, Tecnología, Latinoamérica, Cumplimiento Regional y Técnico, y Gobernanza.
Esto nos permite monitorear de cerca los desarrollos, anticiparnos a los cambios regulatorios y responder con rapidez sin comprometer el cumplimiento. La colaboración con más de una docena de organismos del sector y la estrecha colaboración con reguladores de todo el mundo nos permiten prepararnos e incluso contribuir a la formulación de cambios legislativos.
Desde su perspectiva, ¿hay alguna legislación que considere ejemplar por su claridad, innovación o equilibrio entre libertad de mercado y protección del jugador?
La Ley del Juego de Malta, junto con la normativa de la MGA, sigue siendo un referente. Se basa en principios y es neutral desde el punto de vista tecnológico, lo que ofrece a los operadores normas claras y flexibilidad para innovar, manteniendo la protección del jugador como prioridad. El marco de protección del jugador de la MGA considera expresamente el juego seguro como una responsabilidad compartida entre la autoridad, los operadores y los jugadores, y continúa evolucionando en la práctica.
Al analizar comparativos que ilustran los buenos resultados, el régimen de licencias abiertas de Dinamarca combina una aplicación rigurosa de la ley contra el juego ilegal con una alta canalización en línea hacia el mercado regulado. De igual manera, el modelo competitivo y bien supervisado de Ontario ha generado una sólida participación legal. Un estudio independiente de Ipsos para el regulador reveló que el 86,4% de los jugadores en línea utilizaron sitios regulados en 2024.
¿Cuáles son los principales factores legales que analiza Betsson antes de invertir en un mercado recientemente regulado?
Nuestra evaluación abarca cuatro áreas principales: estabilidad regulatoria, integridad y transparencia del proceso de licencias, sostenibilidad de las obligaciones fiscales y de cumplimiento normativo, y potencial de crecimiento del mercado. También analizamos el grado en que la regulación promueve la protección del jugador y el juego responsable, ya que estos son esenciales para el éxito a largo plazo. Cuando observamos reglas claras, competencia justa y condiciones equitativas, nos sentimos más seguros al realizar inversiones significativas.
GOBERNANZA Y EL ROL INTERNO DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO
El área legal ha evolucionado, pasando de ser un simple guardián del cumplimiento normativo a desempeñar un papel más estratégico en muchas organizaciones. ¿Cómo se ha producido esta transformación en Betsson?
El departamento legal de Betsson está plenamente integrado en la toma de decisiones estratégicas. No nos limitamos a revisar contratos ni a cumplir con las normativas, sino que diseñamos activamente estrategias de entrada al mercado, lanzamientos de productos y acuerdos de patrocinio. Nuestra función es evaluar las oportunidades y los riesgos de forma integral, lo que permite que la empresa avance con rapidez sin comprometer el cumplimiento normativo. Este enfoque se sustenta en la estructuración de nuestros equipos, tanto funcionales como regionales, lo que garantiza la disponibilidad de expertos legales en cada etapa del ciclo de negocio. De este modo, impulsamos la eficiencia, mitigamos los riesgos de forma temprana y facilitamos la innovación; la aportación legal temprana suele ser la diferencia entre el éxito y el retraso.
¿Cuáles son los dilemas más comunes entre la necesidad de innovar rápidamente y la obligación de operar dentro de marcos legales sólidos?
La innovación suele avanzar más rápido que la regulación, especialmente con tecnologías emergentes como la personalización basada en IA o los nuevos formatos de apuestas. En Betsson, gestionamos esto manteniendo un diálogo continuo con los equipos legales, de cumplimiento y de producto, y colaborando con los reguladores desde el principio cuando es necesario. Este enfoque garantiza que la innovación se diseñe teniendo en cuenta el cumplimiento normativo desde el principio, en lugar de implementarse posteriormente. Siempre se trata de encontrar el equilibrio entre aprovechar las oportunidades del mercado y proteger nuestras licencias, nuestra reputación y, sobre todo, a nuestros jugadores.
TECNOLOGÍA, DATOS Y NUEVOS DILEMAS JURÍDICOS
La inteligencia artificial está empezando a definir cómo se personaliza la experiencia del jugador. En su opinión, ¿cuáles son los principales desafíos legales que esto presenta?
La IA tiene un enorme potencial para mejorar la experiencia del jugador y fortalecer las medidas de juego responsable, pero también plantea desafíos en materia de transparencia, equidad y privacidad de datos. Es fundamental que las decisiones basadas en IA sean explicables, estén libres de sesgos y cumplan con todas las regulaciones aplicables. En Betsson, integramos los Principios de IA Responsable en el núcleo de nuestros procesos, involucrando a las partes interesadas desde la fase de diseño, alineándonos con los objetivos de juego responsable y manteniendo un diálogo abierto con los reguladores. Combinamos las comprobaciones de cumplimiento técnico con las revisiones de gobernanza y ética para garantizar que la IA se utilice de forma responsable, sostenible y que refleje los valores de Betsson.
Operar con grandes volúmenes de datos sensibles conlleva riesgos y responsabilidades. ¿Qué desafíos éticos y regulatorios considera más urgentes hoy en día?
Dos prioridades se destacan: proteger los datos contra ciberamenazas cada vez más sofisticadas y mantener la confianza de los jugadores mediante el manejo transparente y responsable de la información personal. El cumplimiento normativo, como el RGPD de la UE o la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, es solo el punto de partida. Nuestra reciente certificación ISO/IEC 27001:2022, que abarca múltiples jurisdicciones, refleja nuestro compromiso con la seguridad de la información, la integridad operativa y la mejora continua en nuestras operaciones globales.
PERSPECTIVA INTERNACIONAL Y EVOLUCIÓN JURÍDICA
¿Hay países o regiones que, si bien actualmente no están en el centro del radar de la industria, están generando debates legales particularmente interesantes?
En algunas partes de África, se observa un impulso prometedor hacia modelos regulatorios sostenibles que incorporan sólidas protecciones para los actores. Mientras tanto, en el Sudeste Asiático, el debate se centra cada vez más en lograr el equilibrio adecuado entre innovación y salvaguardias, y en fomentar una mayor actividad en entornos bien regulados. En ambas regiones, la tendencia apunta hacia marcos regulatorios más claros y tecnológicamente neutrales que puedan impulsar el crecimiento sostenible.
SOBRE SBC SUMMIT 2025 EN LISBOA
Finalmente, cuéntenos sobre la conferencia a la que asiste.
El 16 de septiembre de 2025, participaré en una mesa redonda en la Cumbre SBC de Lisboa, en el escenario 5, para analizar quién debería arbitrar cuando surjan disputas entre operadores y jugadores. Se trata de un debate importante que aborda las responsabilidades regulatorias, las mejores prácticas del sector y cómo podemos mantener la confianza de los jugadores mediante procesos de resolución justos y transparentes.
Betsson sets the tone at SBC Summit 2025 with its legal and responsible gaming strategy
Corinne Valletta, Betsson’s General Counsel, will detail at SBC Summit 2025 how the company combines governance, responsible AI, and compliance to grow across 24 jurisdictions, including Peru.
In this interview ahead of the SBC Summit 2025, Corinne Valletta, General Counsel at Betsson, explains to Casino Magazine how the company is developing its legal strategy to operate in 24 jurisdictions—including Peru—while simultaneously driving responsible innovation. In the conversation, Valletta highlights governance, player protection, the importance of ISO/IEC 27001:2022 certification, and the challenges posed by artificial intelligence in terms of transparency and privacy. She also previews her participation in the Lisbon summit, where she will discuss who should arbitrate disputes between operators and players on September 16.
LEGAL STRATEGY IN A GLOBAL INDUSTRY
In an industry where regulation evolves in a fragmented and sometimes contradictory manner, how does Betsson build a solid legal roadmap for long-term operations?
Betsson’s legal and compliance framework is built on proactivity, adaptability, and sustainability. With 24 jurisdictions under local licences, including Peru, we operate with a structure similar to an international law firm, featuring specialist teams for Gaming & Commercial Affairs, Customer Operations, Technology, LatAm, Regional and Technical Compliance, and Governance. This allows us to monitor developments closely, anticipate regulatory changes, and respond quickly without compromising compliance. Engagement with more than a dozen industry bodies and close collaboration with regulators worldwide ensures we can prepare for and even help shape legislative developments.
From your perspective, is there any legislation you consider exemplary for its clarity, innovation, or balance between market freedom and player protection?
Malta’s Gaming Act, together with the MGA’s regulations, remains a benchmark. It is principles based and technology neutral, giving operators clear rules and flexibility to innovate while keeping player safeguards central. The MGA’s player protection framework expressly treats safer gambling as a shared responsibility between the authority, operators and players, and it continues to evolve in practice.
Looking at comparators that illustrate what good outcomes look like, Denmark’s open-licence regime pairs robust enforcement against illegal gambling with high online channelisation into the regulated market. Similarly, Ontario’s competitive, well supervised model has delivered strong legal participation, with an independent Ipsos study for the regulator finding that 86.4% of online gamblers used regulated sites in 2024.
What are the main legal factors Betsson analyzes before investing in a newly regulated market?
Our assessment covers four main areas: regulatory stability, the integrity and transparency of the licensing process, the sustainability of the tax and compliance obligations, and the market’s growth potential. We also look at how well the regulation supports player protection and responsible gaming, as these are essential to long-term success. Where we see clear rules, fair competition, and a level playing field, we are more confident in making significant investments.
GOVERNANCE AND THE INTERNAL ROLE OF THE LEGAL DEPARTMENT
The legal area has evolved from being merely a compliance gatekeeper to playing a more strategic role in many organizations. How has that transformation taken place within Betsson?
The legal function at Betsson is fully embedded in strategic decision-making. We are not simply reviewing contracts or ticking regulatory boxes, but actively shaping market entry strategies, product launches, and sponsorship agreements. Our role is to assess opportunities and risks holistically, enabling the business to move quickly without compromising on compliance. This approach is supported by the way we have structured our teams along both functional and regional lines, ensuring legal expertise is available at every stage of the business cycle. In doing so, we drive efficiency, mitigate risks early, and enable innovation – with early legal input often being the difference between success and delay.
What are the most common dilemmas between the need to innovate quickly and the obligation to operate within solid legal frameworks?
Innovation often moves faster than regulation, especially with emerging technologies such as AI-driven personalisation or new betting formats. At Betsson, we manage this by maintaining continuous dialogue between legal, compliance, and product teams, and by engaging with regulators early when necessary. This approach ensures innovation is designed with compliance in mind from the outset, rather than retrofitted later. It is always a balance between capturing market opportunities and safeguarding our licences, reputation, and, most importantly, our players.
TECHNOLOGY, DATA, AND NEW LEGAL DILEMMAS
Artificial intelligence is beginning to shape how the player experience is personalized. In your view, what are the main legal challenges this presents?
AI has tremendous potential for improving the player experience and strengthening responsible gaming measures, but it also raises challenges around transparency, fairness, and data privacy. It is essential that AI-driven decisions are explainable, free from bias, and compliant with all applicable regulations. At Betsson, we embed Responsible AI Principles at the heart of our processes, involving stakeholders from the design stage, aligning with responsible gaming objectives, and maintaining open dialogue with regulators. We combine technical compliance checks with governance and ethical reviews to ensure AI is used responsibly, sustainably, and in a way that reflects Betsson’s values.
Operating with large volumes of sensitive data involves risks and responsibilities. What ethical and regulatory challenges do you consider most urgent today?
Two priorities stand out: safeguarding data against increasingly sophisticated cyber threats and maintaining player trust through transparent, responsible handling of personal information. Regulatory compliance, such as the EU’s GDPR or Peru’s Personal Data Protection Law is only the baseline. Our recent ISO/IEC 27001:2022 certification, covering multiple jurisdictions, reflects our commitment to robust information security, operational integrity, and continuous improvement across our global operations.
INTERNATIONAL OUTLOOK AND LEGAL EVOLUTION
Are there countries or regions that, while not currently at the center of the industry’s radar, are generating particularly interesting legal debates?
In some parts of Africa, there is promising momentum toward sustainable regulatory models that embed strong player protections. Meanwhile, in Southeast Asia, the discussion is increasingly about striking the right balance between innovation and safeguards, and encouraging more activity within well-regulated environments. Across both regions, the direction is toward clearer, technology-neutral frameworks that can support sustainable growth.
ABOUT SBC IN LISBON
Tell us about the conference you will be attending.
On 16 September 2025, I will join a panel discussion at the SBC Summit in Lisbon on Stage 5, exploring who should adjudicate when disputes arise between operators and players. It is an important discussion, touching on regulatory responsibilities, industry best practices, and how we can maintain player trust through fair and transparent resolution processes.
