La pandemia, que obligó a realizar un aislamiento social, preventivo y obligatorio para mitigar los efectos del coronavirus en la población, dejó a las empresas ante el desafío de un nuevo escenario para realizar sus tareas. Omar Calvo, CEO de Rushbet, brindó una entrevista a la revista CASINO para analizar cómo se está adaptando el casino online a esta situación.
¿De qué manera afectará la situación actual a la industria del juego a corto y mediano plazo, tanto en segmentos en línea cómo “land-based”?
La situación mundial desatada por el COVID-19 ha afectado principalmente a las apuestas deportivas con la suspensión a nivel mundial de los principales deportes, sobre la cual se basan estas apuestas (fútbol, tenis, básquet y baseball, entre otros). Sin embargo, noticias recientes de reapertura de algunas ligas de fútbol europeas son una luz al final del túnel. Sin embargo, estás volverán a un ritmo controlado y debemos ver si con ellas vuelven los mismos volúmenes de apostadores que existían previas al COVID-19. Los casinos tradicionales se encuentran completamente suspendidos en Colombia sin noticias de reapertura en el corto plazo.
¿Cómo impactó en sus operaciones diarias?
Las operaciones de la compañía continúan bajo el modelo de teletrabajo sin mayores contratiempos, Rush Street Interactive es una compañía que basa su operación en sistemas y plataformas en línea lo cual facilitan esta transición. Nuestra prioridad es la seguridad de nuestros empleados y colaboradores.
¿Cómo se está adaptando la compañía a esta situación?
La compañía ha continuado sus inversiones de mercadeo, su producción de contenidos y en general su servicio al cliente. Ha sido un momento para entender mejor a nuestros jugadores y el mercado en Colombia en especial el desarrollo de la vertical de casino.
Con el cierre de los casinos tradicionales, ¿ha aumentado la demanda de juegos en línea?
Este fenómeno no ha sido evidente en el mercado, aunque la mayoría de los juegos en los casinos son los mismos que existen en nuestras plataformas hay un proceso de educación y entendimiento por parte de estos usuarios nuevos, ya que se requieren registros y depósitos de dinero. Los juegos de casinos en línea llevan poco tiempo en Colombia, hemos visto crecimientos interesantes en la categoría, pero no lo atribuimos directamente a esto.
Con las apuestas deportivas en vivo pausadas, ¿otras verticales de juego en línea han visto un aumento en la participación de los jugadores?
El crecimiento principalmente se ha dado en los juegos tragamonedas o slots, previamente esta categoría estaba dominada por juegos de mesa. Los juegos tragamonedas ofrecen una gran variedad de tipos de juegos y mecánicas de entretenimiento para nuestros jugadores, los cuales están siendo descubiertos por nuestros usuarios.
