La regulación local, los juegos del metaverso y la privacidad de datos como prioridad: estas son algunas tendencias cruciales de la industria para el año en curso según Softswiss. La compañía analizó los resultados y los cambios del mercado en 2022 para compartir un informe basado en datos sobre las tendencias de iGaming más populares para 2023.
El documento cubre las tendencias relacionadas con los pagos y las licencias, el comportamiento de los jugadores, las operaciones y la gamificación. Los conocimientos se basan en los datos de más de 600 clientes de Softswiss, la experiencia de los especialistas clave de la empresa y los resultados de encuestas de expertos de la industria.
Pagos y licencias
El 60 % de los expertos externos encuestados por Softswiss mencionaron los pagos y las licencias como la categoría más importante que influye en la industria del iGaming. En 2023, se espera que más mercados en todo el mundo estén regulados localmente. Esta tendencia se está fortaleciendo a medida que ciertos países, incluidos Alemania, Suecia y los Países Bajos, se están retirando de sus registros con las autoridades internacionales del juego.
En términos de pagos, los operadores deben garantizar la abundancia de opciones de pago bien establecidas y la localización de módulos financieros. La integración de Apple Pay y Google Play podría servir como un sólido trampolín para impulsar un negocio de juegos de azar en línea sobre la marcha.
En cuanto a las criptomonedas, se espera que incluso los adoptantes de criptomonedas no profesionales continúen ofreciéndolas como una opción de pago para acceder a nuevas audiencias y atraer a los jugadores orientados a las criptomonedas. En general, las criptomonedas ven un reconocimiento más amplio, ya que muchos países están comenzando a reconocerlas e integrarlas en sus sistemas financieros.
Comportamiento del jugador
Cuando se trata de las tendencias de comportamiento de los jugadores, se prevé que los operadores cambien su enfoque de los modelos comerciales centrados en el producto a los centrados en el usuario. El compromiso y el esfuerzo para resolver los problemas de los jugadores dará sus frutos a través de mejores métricas de retención de jugadores y una mayor lealtad.
Otro movimiento inteligente es el lanzamiento de versiones móviles y de reloj inteligente de los proyectos de casino y apuestas deportivas para conquistar nuevas audiencias que buscan un acceso fácil y rápido a la funcionalidad de juegos en línea.
Operaciones
El enfoque de toma de decisiones basado en datos hará que los operadores busquen productos de software listos para usar que ofrezcan acceso en tiempo real a datos claros y transparentes sobre sus proyectos.
En 2023, el operador redirigirá su atención de KPI exclusivamente financieros como el primer depósito, GGR y NGR hacia la duración de la sesión de juego y las métricas de conteo de apuestas. Los operadores prudentes invertirán para diversificar su cartera de juegos, integrar nuevos bonos y usar juegos gratuitos para mejorar la lealtad, aumentar las conversiones y establecer relaciones a largo plazo con los jugadores.
Gamificación
En 2023, la gamificación, siendo una de las principales direcciones de crecimiento del compromiso de los jugadores, continuará proliferando en la industria, trayendo una serie de tendencias relacionadas.
Se espera que las criptomonedas y las NFT respalden los sistemas financieros de los metacasinos para simplificar los retiros y depósitos de diferentes países. Al mismo tiempo, el mercado estará limitado a los usuarios de criptomonedas. Este año, se espera que los operadores confíen más en las campañas de jackpot para atraer, reactivar y motivar a los jugadores a participar en el tipo de juego deseado.
Además de ser un refuerzo de la participación de los jugadores, en 2023 las bonificaciones también encontrarán su uso para regular las actividades de juego de riesgo y proteger a los jugadores que gastan en exceso.
Para lograr esto, los operadores optarán por nuevos bonos innovadores con mecánicas flexibles que satisfagan las diversas necesidades de los jugadores. En general, los proyectos de apuestas deportivas y de casino tendrán que aprovechar diferentes herramientas de participación para ofrecer resultados sobresalientes.
