El mundo todavía esta atravesando una pandemia que ha afectado a todas los mercados e industrias del mundo pero que ha sido especialmente dura con algunos sectores. Ricardo Acosta, presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (APAVIT), brindó una entrevista a Revista CASINO para hablar sobre la situación en la que se encuentra la industria en Perú y qué alternativas sugiere para reactivar el sector.
¿Cómo ha impactado la pandemia del coronavirus a la industria del turismo en Perú?
El impacto de la pandemia ha sido devastador para el sector del turismo. Más de un millón de desempleados, el 70 % de empresas cerradas y la escasa e ineficiente intervención del gobierno no colaboró con nada en la reactivación del sector.
¿Qué cantidad de agencias de turismo tuvieron que cerrar sus puertas desde que comenzó la cuarentena? ¿Han recibido ayuda económica del Gobierno Nacional las empresas de turismo?
Extraoficialmente, el número aproximado de agencias de viajes cerradas por la pandemia es del 50 %, valga decir que las agencias de viajes en general permanecieron cerradas durante más de 8 meses con cero ingresos y prácticamente sin el apoyo del gobierno con una ex-ministra, en ese entonces, la cual no tenía como prioridad el sector del turismo, una de las industrias más importantes para la economía del país. La supuesta ayuda económica de parte del gobierno fue la del sistema de crédito Reactiva, el mismo que fue ofrecido para todos los sectores al cual no fue posible que accedieran las microempresas. Se trata de un sistema que fue muy cuestionado. Por otro lado, el FAE Turismo a la fecha continua en nada. La intención del préstamo Reactiva era, justamente, reactivar los negocios. El mismo sirvió para sobrevivir debido a la falta de ingresos para los imposibilitados de reactivar por las medidas adoptadas por el gobierno, con cierre de fronteras, cuarentena y demás.
¿Cómo se encuentra la situación del turismo en Perú en la actualidad?
Imaginémonos un paciente en cuidados intensivos al cual ya le dieron la extremaunción, esta con falta de oxígeno y se lo niegan: es en ese lamentable estado que se encuentra el sector turismo. Las actuales medidas dictadas por el Poder Ejecutivo son curiosas, por decir lo menos, de un momento a otro en temporada alta, como es diciembre y enero, prohíben vuelos con duración mayor a ocho horas , causando más problemas de los imaginados principalmente a los usuarios ya que los que tuvieron la posibilidad y encontraron espacios en vuelos alternos retornaron a Perú con vuelos haciendo escala en diferentes países que es como se está haciendo hasta el día de hoy, lo cual los deja expuestos a un mayor riesgo de contaminación. Un dato curioso: en un solo periodo hemos tenido cuatro presidentes de la República y cinco ministros de Comercio Exterior y Turismo y vemos que los errores son similares. El no sentarse con el sector privado para consensuar ideas persiste, por lo que pienso, que el gran error está en la parte de asesoría del sector público.
Más específicamente, ¿cómo se encuentra el denominado “turismo de negocios” que involucra a ferias de diferentes industrias?
Con esta nueva medida dictada de una cuarentena de 14 días acaban con la posibilidad de los viajes de negocios. Imposible que un empresario que viene estrictamente para negocios por 2 o 3 días pueda permanecer 14 días de cuarentena. Es incongruente que actualmente se permitan ferias de alimentos, tumultos de personas en zonas como Gamarra y no permitan ferias, congresos y eventos los cuales cuentan con todos los protocolos exigidos. Son eventos necesarios para la reactivación de la economía del país y el retorno a los empleos de tantas personas desempleadas que son el sostén de sus familias
¿Qué expectativas tiene para el mercado en 2021 teniendo en cuenta que hace algunos días se cancelaron los vuelos provenientes de Europa?
Esta medida tendrá que ser reconsiderada por el gobierno en un breve plazo ya que no podemos estar supuestamente incomunicados con Europa. Debemos plantear soluciones evitando así millones de desempleos, familias totalmente desamparadas que vienen sufriendo las consecuencias de una pandemia muy mal administrada
¿Cómo son los protocolos para poder realizar el “turismo burbuja”?
El turismo burbuja sería la solución ideal para las personas que pueden y desean viajar a destinos seguros y confiables. Lugares con un bajo índice de contaminación evidentemente deberían de ser de ida y retorno permitiendo así reactivar el turismo egresivo y receptivo. Los protocolos son los básicos requeridos que resguardan la salud de los demás como viajar con mascarilla, protector facial y prueba molecular.
Ante las ultimas indicaciones del gobierno con relación a los pasajeros que ingresen al país y la cuarentena obligatoria, ¿cuál es su opinión?
Una impensada e inconsulta decisión de parte del gobierno, antes de tomar una decisión debieron de consultar con los profesionales del sector turismo, consensuar ideas y llegar a soluciones conjuntas evitando así los daños y perjuicios colaterales. Debe de quedar muy claro que para el sector turismo la prioridad es la salud. Sin salud nada tenemos, motivo por el cual el sector público y privado y más en una etapa como la actual de pandemia es que deberíamos de estar trabajando de la mano y no tomar medidas extremas de un momento a otro.
¿Qué alternativas sugiere?
Cuando se menciona a agencias de viajes y turismo lo primero que nos viene a la mente son vacaciones, diversión, lunas de miel y demás. Debemos de pensar que existen diversos tipos de viajes como son de trabajo, salud, estudios, familiares, emergencias y demás. En esta pandemia es cuando mucho trabajo no remunerado hemos tenido las agencias de viajes, solucionando las diferentes situaciones de nuestros pasajeros. El trabajo y la asesoría de las agencias de viajes se tornó esencial. Alternativas sugeridas: al llegar el pasajero al aeropuerto hacer una prueba antígeno y pasar a cuarentena hasta obtener el resultado. La solicitud actual de parte del gobierno de solicitar una prueba molecular 72 horas antes es muy relativa ya que la persona horas después se podría contaminar. Estaremos a la expectativa de como variará la situación con la llegada de la vacuna y con la esperanza que el sector público solicite y tome en cuenta las sugerencias del sector privado.
