Greentube está reforzando sus sistemas de protección de jugadores con la integración de la nueva solución de juego responsable (RG) basada en inteligencia artificial de Neccton, Mentor, en toda su cartera de casinos orientados al consumidor.
Habiéndose lanzado por primera vez con Admiral Casino UK y con más marcas de juegos con dinero real que pronto seguirán, la herramienta ayuda a Greentube a identificar problemas de juego en tiempo real e interactúa automáticamente con los jugadores que muestran un comportamiento dañino.
El sistema de back-office Mentor rastrea métricas específicas que podrían indicar que alguien está gastando más de lo que puede pagar, como perseguir pérdidas, depósitos durante la sesión, depósitos fallidos y retiros cancelados, y alerta a los operadores al instante si surgen ciertos marcadores de daño.
La solución también se comunica directamente con los jugadores a través de mensajes de texto personalizados que detallan los cambios en su juego o gastos excesivos e incluye información que les permite analizar su propio comportamiento y compararlo con la base de jugadores.
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Greentube is bolstering its player protection systems
The mentor back-office system tracks specific metrics which could indicate that somebody is spending more than they can afford.
Greentube is bolstering its player protection systems with the integration of Neccton’s new AI-based Responsible Gaming (RG) solution, mentor, across its consumer-facing casino portfolio. Having first launched with Admiral Casino UK and with more real-money gaming brands set to follow soon, the tool helps Greentube identify problem gambling in real-time and automatically interacts with players showing harmful behaviour.
The mentor back-office system tracks specific metrics which could indicate that somebody is spending more than they can afford, such as chasing losses, in-session deposits, failed deposits and cancelled withdrawals, and alerts operators instantly if certain markers of harm are surfacing.
The solution also communicates directly with players via customised text messages detailing changes in their play or overspending and includes information that allows them to analyse their own behaviour and compare it against the player base.
