La isla de Corfú es uno de los destinos favoritos de los turistas que viajan por las islas griegas y es famosa por sus tradiciones únicas. Geográficamente, es la más septentrional y la segunda más grande de las Islas Jónicas. Su capital, Corfú, es el hogar del Casino Corfu.
El recientemente renovado Casino Corfu es parte del grupo griego Vivere Entertainment Group que opera tres casinos en Grecia. Casino Rio cerca de Patras, Casino Thraki en Alexandroupoli y Casino Corfu presentan cada uno tecnologías de juego innovadoras y equipos de última generación que garantizan entretenimiento de juego premium para turistas y lugareños.
Casino Corfu está ubicado en la planta baja del Hotel Corfu Palace de 5 estrellas en la ciudad de Corfú, a solo 5 minutos de la plaza Liston y con vistas a la bahía de Garitsa. El complejo hotelero fue construido en 1954 por el famoso arquitecto griego Perikles A. Sakellarios y recibe a los huéspedes con una maravillosa combinación de alta arquitectura jónica y lujosa elegancia de mármol.
La dirección del casino está totalmente comprometida con un concepto de hospitalidad que combina la atmósfera de un casino internacional con una calidad de servicio griega sin igual. Otorga gran importancia a la mejora continua del servicio, la confiabilidad de las transacciones del juego tanto para las máquinas tragamonedas como para las mesas y el mantenimiento de un vínculo fuerte con los clientes a través de un programa de lealtad y marketing dedicado.
En línea con esta búsqueda constante de la máxima facilitación del viaje del cliente y la optimización operativa, la administración del casino decidió implementar el sistema de administración de casino myACP en toda la sala de juegos. El sistema se puso en marcha en Corfú con los módulos centrales de contabilidad, control y progresivos, así como el seguimiento de jugadores y el club de fidelización, los módulos sin efectivo y de juegos en vivo. Como herramienta central de gestión, procesamiento y generación de informes, satisface plenamente los últimos requisitos de cumplimiento e informes de la Comisión Helénica del Juego.
Un total de 111 máquinas tragamonedas y 15 mesas de juego en vivo se gestionan a través del sistema myACP, lo que permite no solo una gestión centralizada de la sala, sino también un análisis fluido y procesos de informes totalmente automatizados en tiempo real. La operación sin efectivo además ayuda a reducir el tráfico de efectivo dentro del casino, en lugar de promover transacciones seguras sin efectivo y, por lo tanto, respalda el complejo conjunto de medidas de protección de la administración y los arduos esfuerzos contra la propagación de COVID-19. El club de fidelización y seguimiento de jugadores de myACP emplea actividades de marketing específicas a través del módulo promocional y varias funciones centradas en el cliente que se integran perfectamente con la funcionalidad sin efectivo.
“Las incertidumbres provocadas por la pandemia han dado forma a muchos negocios en todo el mundo, especialmente en el sector land-based, pero Novomatic se mantiene fuerte como siempre y consistente con su producto superior y soporte al cliente. Por lo tanto, la reciente instalación del sistema myACP en Grecia agrega valor no solo a nuestra solución de sistema de gestión de casinos, sino también a la marca”, comentó Sonya Nikolova, vicepresidenta de ventas para Asia y África de myACP System Europe.
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Hellenic Casino Corfu chooses myACP system
The latest installation of the myACP casino management system went live on October 28th at the Casino Corfu in Greece.
Corfu Island is one of the favourite destinations for tourists travelling the Greek islands and famous for its unique traditions. Geographically, it is the northernmost and second largest of the Ionian Islands. Its capital city Corfu is the home of the Casino Corfu.
The recently renovated Casino Corfu is part of the Greek Vivere Entertainment Group operating three casinos across Greece. Casino Rio near Patras, Casino Thraki in Alexandroupoli and Casino Corfu each present innovative gaming technologies and state-of-the-art equipment that guarantees premium gaming entertainment for tourists and locals.
Casino Corfu is located at the ground floor of the 5-star Hotel Corfu Palace in the city of Corfu, just 5 minutes from the Liston plaza, and overlooking Garitsa Bay. The Hotel complex was built in 1954 by the famous Greek architect Perikles A. Sakellarios and welcomes guests with a marvellous blend of lofty Ionian architecture and luxurious marble elegance.
The casino management is fully committed to a hospitality concept that combines international casino atmosphere with unsurpassed Greek service quality. It attaches great importance to the continuous improvement of the service, reliability of the game transactions for both slots and tables and maintaining a strong bond with the customers through a dedicated marketing and loyalty program.
In line with this constant pursuit of maximum facilitation of the customer journey and operational optimization, the casino management decided to implement the myACP Casino Management System across the gaming floor. The system went live in Corfu with the core accounting, control and progressives modules as well as player tracking and loyalty club, cashless and live gaming modules. As a central management, processing and reporting tool, it fully satisfies the latest compliance and reporting requirements of the Hellenic Gaming Commission.
A total of 111 slot machines and 15 live gaming tables are managed via the myACP system, enabling not only a centralized floor management but also smooth analysis and fully automated reporting processes in real time. The cashless operation additionally helps reduce cash traffic within the casino, instead promoting secure cashless transactions and thus supporting the management’s complex set of safeguarding measures and strenuous efforts against the spread of COVID-19. The myACP Player Tracking and Loyalty Club employ targeted marketing activities via the promotional module and various customer-centric features that are seamlessly integrated with the cashless functionality.
“The uncertainties brought by the pandemic have shaped lots of businesses worldwide, especially in the land-based sector, but Novomatic stays strong as ever and consistent with its superior product and customer support. Therefore, the recent myACP system installation in Greece adds value not only to our casino management system solution, but also to the brand,” said Sonya Nikolova, VP Sales Asia & Africa and myACP System Europe.
