El nuevo reglamento de protección de datos en Perú obliga al sector de juegos y apuestas a adoptar medidas más rigurosas y estratégicas.
Dan Trolaro, Co-Director de Educación y Capacitación en Integrity Compliance 360 (IC360)
Con la expansión de las apuestas deportivas y el juego en línea en todo el mundo, es importante hablar de la necesidad de promover el juego de manera segura y responsable, manteniendo siempre al jugador protegido. No es solo una norma a seguir; es un pilar fundamental para construir una industria sólida y confiable.
Para mí, que experimenté daños relacionados con el juego a una edad temprana, este es un aspecto crítico. Recurrí al juego durante años como vía de escape al dolor y al trauma tras los ataques del 11 de septiembre en la ciudad de Nueva York —donde trabajaba en ese momento—, cayendo en un camino de juego destructivo. Ya fueran cartas, apuestas deportivas o máquinas tragamonedas, nunca se hablaba de cómo jugar de manera segura o de ser más cuidadoso con mis hábitos de juego. Demostrar que realmente te importa el bienestar de tus jugadores es la mejor manera de probar que eres un operador seguro y confiable.
Un actor líder en este ámbito del juego más seguro es IC360, una firma global de tecnología y consultoría que ofrece soluciones completas de integridad, educación y cumplimiento. A través de un enfoque multinivel, IC360 ayuda a construir un entorno más seguro para todos los actores involucrados: desde operadores y ligas hasta los propios jugadores.
CONSULTORÍA: CONSTRUYENDO UNA CULTURA DE RESPONSABILIDAD
El juego responsable comienza desde arriba, y los servicios de asesoría de IC360 están diseñados para ayudar a las organizaciones a construir una base sólida de cumplimiento e integridad. Esto va más allá de cumplir con los requisitos legales; se trata de crear una cultura donde la protección del jugador esté en el centro. IC360 trabaja con sus clientes en el desarrollo de sistemas de control interno y políticas integrales que aborden los temas de juego responsable.
Esto incluye la creación e implementación de marcos para programas de autoexclusión, así como la revisión de políticas corporativas y la recomendación de mejores prácticas. Gracias a estrategias personalizadas y orientación experta, IC360 permite que los operadores vayan más allá de los mínimos requeridos y gestionen de manera proactiva su responsabilidad social.
MONITOREO DE INTEGRIDAD: UNA VIGILANCIA ACTIVA
Mientras que el juego responsable se centra en el jugador individual, el monitoreo de integridad protege a todo el ecosistema de deportes y apuestas. Los servicios de monitoreo de integridad de IC360 están diseñados para detectar y disuadir fraudes, arreglos de partidos, manipulaciones y otras actividades poco éticas. Esto resulta crucial, ya que garantiza un terreno de juego justo y transparente para todos. Cuando los jugadores saben que los juegos en los que apuestan no están sujetos a manipulación, su confianza en todo el sistema se fortalece. La tecnología de IC360 analiza datos de apuestas y movimientos de cuotas, contrastándolos con los eventos en el campo de juego para identificar patrones sospechosos. Este monitoreo proactivo no solo protege los intereses financieros de operadores, clubes, equipos y ligas, sino que también resguarda a los apostadores del daño y la decepción que conlleva un juego manipulado.
TECNOLOGÍA DE APUESTAS PROHIBIDAS: UN ESCUDO CONTRA EL RIESGO
Un componente clave del juego responsable es evitar que determinadas personas realicen apuestas en eventos donde tienen una ventaja injusta o donde su participación pueda comprometer la integridad del juego. La tecnología ProhiBet de IC360 es una solución innovadora que aborda directamente este desafío. ProhiBet ofrece una forma segura y encriptada para que casas de apuestas y organizaciones deportivas contrasten datos e identifiquen a individuos que tienen prohibido apostar —como autoexcluidos, atletas, entrenadores, personal o funcionarios de ligas—. La tecnología protege la privacidad de la información sensible a la vez que emite alertas en tiempo real.
EDUCACIÓN: EMPODERAR Y CAPACITAR
En última instancia, la prevención es la clave, y la manera más efectiva de promover el juego responsable es mediante la educación. IC360 entiende esta importancia y ha desarrollado una variedad de programas educativos para empoderar a las personas con el conocimiento y las herramientas que necesitan para tomar decisiones informadas. Ya sea de manera presencial, virtual o a través de plataformas de e-learning, IC360 ofrece contenido educativo para un amplio
espectro de públicos, incluidos estudiantes-atletas, atletas profesionales, entrenadores, administradores, operadores y la sociedad en general.
Utilizando experiencias reales y estudios de caso anonimizados, estos programas abordan temas como los riesgos asociados con el juego, el mantenimiento de relaciones saludables, el papel de la tecnología y dónde buscar ayuda si surge un problema. Mediante alianzas con organizaciones en todo el mundo, IC360 llena una brecha educativa crítica, especialmente entre poblaciones de alto riesgo, ayudando y motivando a las personas a reflexionar sobre su relación con el juego. En conclusión, el juego responsable y la protección del jugador no son solo consignas; son una responsabilidad colectiva. En IC360 trabajamos para asegurar que la industria de las apuestas deportivas y del juego pueda crecer de manera responsable mientras protege a los mismos individuos a quienes sirve.
IC360: Technology and education for safer gaming
The gaming sector faces the challenge of growing responsibly, combining technology, education, and corporate culture to protect both players and operators.
Dan Trolaro is the Co-Managing Director of Education and Training for Integrity Compliance 360 (IC360)
With sports betting and online gaming expanding across the globe, it is important to talk about promoting gambling safely and responsibly while keeping the player safe. Responsible gambling is not just a rule to follow; it’s a core part of building a solid, reliable industry. As an individual who experienced gambling-related harm at an early age, this is a critical aspect. Having gambled for years to escape pain and trauma following the September 11th attacks in New York City, where I had been working, I went down a path of destructive gambling. Whether playing cards, betting on sports, or slot machines, there was never a mention of how to be safe or more careful with my gambling. Showing you care about your players’ well-being is the best way to prove you are a safe and trustworthy operator.
A leading force in this area of safer gambling is IC360, a global technology and consultancy firm that provides comprehensive integrity, education, and compliance solutions. Through a multi-layered approach, IC360 helps to build a safer environment for all stakeholders—from operators and leagues to the players themselves.
CONSULTING: BUILDING A CULTURE OF RESPONSIBILITY
Responsible gambling begins at the top, and IC360’s advisory services are designed to help organizations build a strong foundation of compliance and integrity. This involves more than just adhering to legal requirements; it is about creating a culture where player protection is at the center. IC360 works with clients to develop comprehensive internal control systems and policies that address responsible gambling issues. This includes creating and implementing frameworks for self-exclusion programs while reviewing corporate policies and suggesting best practices. By providing custom strategies and expert guidance, IC360 enables operators to go beyond the minimum requirements and proactively manage their social responsibility.
INTEGRITY MONITORING: A WATCHFUL EYE
While responsible gambling focuses on the individual player, integrity monitoring safeguards the entire sports and betting ecosystem. IC360’s integrity monitoring services are designed to detect and deter fraud, spot-fixing, match-manipulation, and other unethical activities. This is crucial as it ensures a fair and transparent playing field for all. When players know that the games they are betting on are not subject to manipulation, their confidence in the entire system is strengthened. IC360’s technology analyzes betting data and line movements, cross-checking against on-field events to identify suspicious wagering patterns. This proactive monitoring not only protects the financial interests of operators, clubs, teams, and leagues but also safeguards sports bettors from the potential harm and disappointment that comes from a compromised game.
PROHIBITED BETTOR TECHNOLOGY: A SHIELD AGAINST RISK
A key component of responsible gambling is preventing specific individuals from wagering on events where they have an unfair advantage or where their participation could compromise the integrity of the game. IC360’s ProhiBet technology is an innovative solution that addresses this challenge directly. ProhiBet provides a secure and encrypted way for sportsbooks and sports properties to cross-reference data and identify individuals who are prohibited from placing bets—such as self-excluded individuals, athletes, coaches, staff, or league officials. The technology ensures the privacy of sensitive information while providing real-time alerts.
EDUCATION: EMPOWER AND EQUIP
Ultimately, prevention is key, and the most effective way to promote responsible gambling is through education. IC360 understands the importance and has developed a variety of educational programs to empower individuals with the knowledge and tools they need to make informed decisions. Whether through live in-person, virtual, or e-learning platforms, IC360 provides educational content for a wide range of audiences, including student-athletes, athletes, coaches, administrators, operators, and the general public. Through the use of lived experience and anonymized case studies, these programs cover topics such as the risks associated with gambling, maintaining healthy relationships, how technology is being used, and where to seek help if a problem arises. By partnering with organizations around the world, IC360 fills a critical educational gap, particularly among high-risk populations, to help and encourage people to explore their relationship with gambling.
In conclusion, responsible gambling and player protection are not just catchphrases; they are a collective responsibility. We at IC360 help to ensure that the sports betting and gaming industry can grow responsibly while protecting the very individuals it serves.
