Para cuando se apruebe y distribuya una vacuna para enfrentar el COVID-19, vamos a haber vivido casi un año o más con protocolos de distanciamiento social incorporados en nuestras interacciones diarias. No es descabellado creer que el distanciamiento social puede convertirse en la regla en lugar de la excepción, creando un auge para las tecnologías y procedimientos contactless.
A medida que entramos en un proceso de “vuelta a la normalidad”, podemos descubrir los beneficios de enfoques contactless para realizar transacciones e interactuar.
La intersección de la distancia personal y empresarial
Las personas tenían control total sobre sus entornos e interacciones mientras estaban refugiados en sus casas. Pero a medida que volvemos al trabajo los límites personales y profesionales pueden colisionar. Estas son algunas de las soluciones que se están desarrollando para ayudarnos a navegar por este nuevo territorio, permitiendo interactuar con precaución cuando sea necesario, y evitar hacerlo cuando sea posible.
Pulseras de proximidad
El distanciamiento social seguirá siendo una de las políticas más importantes, pero también las más difíciles de aplicar, lo que impulsará a algunas empresas a adoptar un enfoque digital. Un ejemplo es la prueba de Ford de pulseras de proximidad, que zumban si los trabajadores se acercan demasiado. Como siempre, los datos subyacentes registrados por los dispositivos tienen aún más valor.
No sólo se puede identificar a los reincidentes, sino que si un empleado da positivo para COVID-19, cualquier persona que haya estado recientemente a menos de 2 metros, también puede ser notificada. El brazalete toma prestadas las prestaciones de las aplicaciones de rastreo de contactos, pero sin las preocupaciones de privacidad generalizadas y los problemas con las tasas de adopción.
Billeteras y pagos digitales
Hasta ahora, la comodidad de Apple Pay, Google Pay o varias soluciones que han nacido en Argentina no han vencido el hábito de utilizar dinero en efectivo o mediante tarjetas de débito. Pero a medida que avancemos, la adopción aumentará, haciendo que los pagos no sólo sean más seguros, sino también más rápidos y eficientes. Además de los usos comerciales, esta tecnología también se puede integrar a los sistemas de transporte público, a los cajeros automáticos, al pago de recitales, cine o casinos.
Detección de densidad de multitudes LiDAR
En lugar de que las personas necesiten controlar el distanciamiento social de quienes los rodean surge como opción LiDAR (detección de luz y alcance), conocido desde hace mucho tiempo por sus aplicaciones de vehículos autónomos. Esta tecnología está siendo adaptada para la congestión de multitudes.
Por ejemplo, muchos de los aeropuertos más grandes de Estados Unidos ya están utilizando esta tecnología para el control de multitudes y podrán aprovechar las nuevas características de análisis de densidad de éstas para alertar si los puntos calientes o las líneas superan las medidas de distanciamiento social.
Esto es simplemente una mirada general a los usos más inmediatos de la tecnología contactless y la lista debería crecer con el tiempo. De hecho, esto no incluye quizás la categoría más grande: tecnología remota en el lugar de trabajo y entornos educativos virtuales como videoconferencias, redes privadas virtuales, tableros de dibujo o AR/VR.
El objetivo de la tecnología contactless es crear no una cultura de distancia, sino una cultura de seguridad. A medida que minimizamos las interacciones innecesarias, incluso algo tan inocente como ir a la oficina cada día o una visita al médico, podemos ganar más tiempo para interactuar con los que amamos y hacerlo en mejor salud.
