Kushki (www.kushkipagos.com), the platform that connects Latin America with payments, has been showing sustained growth in its transaction operations in the sports betting and online gaming sector in Peru.
This development is due to the growth that the sector has experienced in recent years. Many of the casinos operating in the country have implemented web pages and mobile applications, which has allowed them to expand their businesses on the internet and achieve greater reach to digital audiences. But it’s also because the company has identified the importance of payments being processed quickly and effectively for an optimal user experience (UX).
For this reason, Kushki has made various investments to have the most advanced technology and in this way achieve approval rates higher, sometimes over 90%, one of the highest in the ecosystem.
“Accessing and using an online casino or betting platform should always be a positive and rewarding experience. The investment that companies in the industry make in attracting users – in an increasingly competitive environment – will be truly effective,” said Rafael Hospina, Country Manager for Peru and Ecuador at Kushki.
Hospina indicated that a 10 % improvement in the customer conversion rate in online gaming businesses would improve the profit margin of a company in the sector by almost 10 % as well, while the possibilities of selling to an already loyal customer are up to 40 % higher than when it comes to new clients.
In this context, a payment being rejected or delayed due to the use of traditional systems or software that has not been fully updated for several years is detrimental to the end customer’s experience, and, therefore, to the business.
A developed platform
In order to meet the needs of its clients in the sector, Kushki has a robust and secure platform for online payment processing, which guarantees high transaction approval rates.
“One of the main advantages that we offer to online gaming companies is the possibility of having various payment alternatives, adapting to their specific needs through personalized attention,” said Rafael Hospina.
Technological advances and customization
Kushki has made an investment to implement advanced cloud-based technology that allows the company to offer a fast and optimal payment flow, accepting different payment methods and in local currency. This way, it enhances the user experience of its clients.
One of the main advantages that Kushki offers is customization. This is key for online betting and gaming companies since they can adapt their payments to the profile of their users, either through one-time or recurring charges.
“Kushki has all the technological and operational advances to leverage the growth of online games, video games and Internet sports betting, and contribute to the growth of companies in the sector not only in Peru but throughout Latin America,” said the Country Manager for Peru and Ecuador by Kushki.
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Kushki: Potenciando la experiencia del usuario en la industria de las apuestas deportivas y los juegos online
La plataforma que conecta a América Latina con pagos viene mostrando un crecimiento sostenido en sus operaciones transaccionales en el sector de apuestas deportivas y juego online en Perú.
Kushki (www.kushkipagos.com), la plataforma que conecta a América Latina con pagos, viene mostrando un crecimiento sostenido en sus operaciones transaccionales en el sector de apuestas deportivas y juego online en Perú.
Esta evolución se debe al crecimiento que ha experimentado el sector en los últimos años. Muchos de los casinos que operan en el país han implementado páginas web y aplicaciones móviles, lo que les ha permitido expandir sus negocios en internet y lograr un mayor alcance a las audiencias digitales. Pero también se debe a que la empresa ha identificado la importancia de que los pagos se procesen de forma rápida y eficaz para una experiencia de usuario (UX) óptima.
Por ello, Kushki ha realizado diversas inversiones para contar con la tecnología más avanzada y de esta manera lograr índices de aprobación superiores, en ocasiones superiores al 90 %, uno de los más altos del ecosistema.
“Acceder y utilizar un casino online o una plataforma de apuestas siempre debe ser una experiencia positiva y gratificante. La inversión que hagan las empresas del sector para atraer usuarios -en un entorno cada vez más competitivo- será verdaderamente efectiva”, afirmó Rafael Hospina, Country Manager para Perú y Ecuador de Kushki.
Hospina indicó que una mejora del 10 % en la tasa de conversión de clientes en los negocios de juego online mejoraría también el margen de beneficio de una empresa del sector en casi un 10 %, mientras que las posibilidades de vender a un cliente ya fiel son hasta un 40 % mayores. que cuando se trata de nuevos clientes.
En este contexto, el rechazo o retraso de un pago por el uso de sistemas o software tradicionales que no han sido completamente actualizados durante varios años va en detrimento de la experiencia del cliente final y, por tanto, del negocio.
Una plataforma desarrollada
Para satisfacer las necesidades de sus clientes del sector, Kushki cuenta con una plataforma robusta y segura para el procesamiento de pagos online, que garantiza altas tasas de aprobación de transacciones.
“Una de las principales ventajas que ofrecemos a las empresas de juego online es la posibilidad de contar con diversas alternativas de pago, adaptándonos a sus necesidades específicas a través de una atención personalizada”, afirmó Rafael Hospina.
Avances tecnológicos y personalización
Kushki ha realizado una inversión para implementar tecnología avanzada basada en la nube que permita a la empresa ofrecer un flujo de pagos rápido y óptimo, aceptando diferentes métodos de pago y en moneda local. De esta forma, mejora la experiencia de usuario de sus clientes.
Una de las principales ventajas que ofrece Kushki es la personalización. Esto es clave para las empresas de juegos y apuestas online ya que pueden adaptar sus pagos al perfil de sus usuarios, ya sea mediante cobros únicos o recurrentes.
“Kushki cuenta con todos los avances tecnológicos y operativos para aprovechar el crecimiento de los juegos online, videojuegos y apuestas deportivas por Internet, y contribuir al crecimiento de las empresas del sector no sólo en el Perú sino en toda América Latina”, afirmó el Country Manager para Perú y Ecuador de Kushki.
