A finales de un año que fue testigo de una expansión sin precedentes de la industria digital, Peter Nolte, CEO de Salsa Technology, brindó una entrevista a Revista CASINO para hablar sobre su visión del mercado de apuestas online de Latinoamérica y de los países del continente que están próximos a aprobar una regulación.
¿Cómo ha evolucionado el mercado del juego online durante 2020, un año marcado por la pandemia del COVID-19?
Sin duda, el mercado de los juegos de azar online ha evolucionado durante un año dominado por el COVID-19. Algunos sectores han tenido que adaptarse más que otros, pero ha sido un momento desafiante para todos en todo el mundo. Desde el punto de vista de Salsa Technology, se ha destacado la importancia de brindar una solución verdaderamente omnicanal. Los casinos land-based y los establecimientos de retail cerraron sus puertas al público y era vital que los jugadores pudieran seguir disfrutando de una experiencia de juego destacada. El contenido móvil y en línea creció significativamente en importancia. Cuando se combina esto con la desaparición de grandes franjas del calendario deportivo, aquellos con una oferta completa estaban en la mejor posición para navegar a través de este momento sin precedentes. El éxito de Salsa Technology se ha basado en ofrecer una experiencia de usuario excepcional y fluida en todos los canales. Nuestro negocio pudo superar la pandemia gracias a nuestros títulos patentados, así como a nuestra amplia cartera de proveedores de contenido de terceros de primera clase. La industria del juego ha cambiado para centrarse más en el contenido de los casinos y los juegos virtuales para garantizar que esté preparada para el futuro para otro evento pandémico. Además de eso, ha aumentado la importancia de comprender realmente el comportamiento del cliente, algo que hemos hecho durante mucho tiempo, para ayudar a brindar un servicio solidario y socialmente responsable.
¿Cuál es su visión del mercado latinoamericano de juegos en línea?
A medida que la regulación se acelera en América Latina, la región está perfectamente preparada para ser una potencia en el mercado de los juegos en línea. Hay un gran potencial por realizar para aquellos que adoptan el enfoque correcto en este mercado emocionante pero complejo. La región de América Latina es un mercado donde el juego está firmemente arraigado en su cultura. Es un mercado donde la mayoría de la población combina una profunda pasión por el deporte y los juegos de azar. La regulación es la clave para liberar el potencial de Latinoamérica y el enfoque de Colombia ha proporcionado un excelente ejemplo a seguir. Desde que Coljuegos, la autoridad colombiana del juego, emitió su licencia inaugural de juegos en línea en junio de 2017, el país ha recibido cerca de 20 licencias de iGaming.
¿Qué expectativas tiene la empresa para los países que están pensando en regular el juego online, como Argentina, Perú y Brasil?
La regulación es el camino a seguir y tan pronto como Argentina, Perú y Brasil estén listos, seremos uno de los primeros en obtener las certificaciones necesarias. Esto permitirá a Salsa Technology ofrecer la mejor plataforma de juego y solución tecnológica para nuestros clientes que quieran expandirse a estos mercados. Brasil se encuentra al borde de la regulación y es el mercado más grande de la región. Con una nación de 210 millones de habitantes, se puede ver el potencial en términos de volumen de jugadores y apuestas, pero al mismo tiempo, la naturaleza poblada de Brasil presenta algunos obstáculos que superar. Cualquiera que desee expandirse al mercado brasileño debe implementar una estrategia verdaderamente localizada. Para hacer eso, uno debe comprender qué contenido atrae a los jugadores brasileños y la mejor manera de saberlo es aprovechar a los socios locales que ya tienen raíces profundas en el mercado.
¿Cómo puede su plataforma GAP ayudar a los operadores de la región?
La Game Aggregation Platform (GAP) de Salsa Technology presenta todos los juegos y el contenido que requieren los operadores para ofrecer una oferta localizada para múltiples mercados latinoamericanos. Para complementar esto, tenemos todas las métricas necesarias para ayudar a los operadores a tomar las decisiones correctas sobre la entrada a un nuevo mercado. GAP brinda a los operadores la plataforma perfecta para simplemente expandir su oferta con juegos latinoamericanos y brasileños que se adaptan a la región. La agregación de contenido sigue siendo un engranaje clave en una estrategia exitosa y lo hará durante mucho tiempo. Un socio agregador que no proporcione un valor adicional se eliminará rápidamente. Es por eso que Salsa Technology siempre está firmando nuevas alianzas que nos permitan integrar contenido original y popular. Nuestro GAP ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar que nuestros socios puedan acceder a video bingos, bingo multijugador, juegos de habilidad, tragamonedas, casino en vivo, lotería y juegos virtuales, a través de una sola integración.
¿Cuáles son las principales características de los juegos que desarrollan?
La cultura latinoamericana fluye a través de nuestra tecnología y ayuda a dar forma a nuestro proceso creativo. Nuestra posición a la vanguardia del mercado es el resultado de un profundo conocimiento de las culturas de la región. Nuestro estudio creativo patentado es reconocido en todo el mundo por publicar contenido innovador y localizado. Un ejemplo es nuestro video bingo brasileño con temática animal, Jogo dos Bichos Praia, que es una necesidad para el mercado brasileño gracias a su reconocibilidad en el país. Una estrategia localizada genuina solo se puede lograr con una comprensión completa de las necesidades de los jugadores y lo que resuena dentro del mercado particular. El estudio creativo interno de Salsa se destaca por brindar una experiencia de jugador incomparable que se complementa con características innovadoras. En breve lanzaremos nuestro título de video bingo inspirado en Cuca la bruja y estamos seguros de que resultará un éxito dada la popularidad del personaje en Latinoamérica. Esta filosofía de desarrollo de juegos ha dirigido nuestro primer paso hacia las tragamonedas patentadas, para Pile it Up. Estamos increíblemente entusiasmados con el juego y estará disponible a principios de diciembre.
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“The gambing industry has shifted to focus more on casino content and virtual games”
Peter Nolte, CEO of Salsa Technology, gave an interview to Revista CASINO to talk about his vision of the online gambling market in Latin America and the countries of the continent that are about to approve a regulation.
At the end of a year that witnessed an unprecedented expansion of the digital industry, Peter Nolte, CEO of Salsa Technology, gave an interview to Revista CASINO to talk about his vision of the online gambling market in Latin America and the countries of the continent that are about to approve a regulation.
How has the online gambling market evolved during 2020, a year marked by the pandemic?
The online gambling market has without doubt evolved during a year dominated by Covid-19. Some sectors have had to adapt more so than others, but it’s been a challenging time for everyone around the world. From Salsa Technology’s standpoint it has highlighted the importance of providing a truly omni-channel solution. Retail casinos closed their doors to the public and it was vital that players were able to still enjoy a standout gaming experience. Mobile and online content significantly grew in importance. When you couple this with large swathes of the sporting calendar disappearing, those with a complete offering were in the best position to navigate through this unprecedented time. Salsa Technology’s success has been built on delivering an exceptional and seamless user experience across all channels. Our business was able to ride the pandemic thanks to our proprietary titles as well as our large portfolio of top-class third-party content providers. The gambing industry has shifted to focus more on casino content and virtual games to ensure its future-proof for another pandemic event. On top of that, the importance of really understanding customer behaviour has risen, something that we have long done, to help provide a supportive service which is socially responsible.
What is your vision of the Latin American online gaming market?
As regulation gathers pace across Latin America, the region is perfectly poised to be a powerhouse in the online gaming market. There is huge potential to be realised for those who take the right approach to this exciting, but complex market. The Latin American region is a market where gaming is firmly rooted in its culture. It is a market where the majority of the population combines a deep passion for sports and games of chance. Regulation is the key for unlocking the potential of LatAm and Colombia’s approach has provided an excellent example to follow. Since Coljuegos, the Colombian gaming authority, issued its inaugural online gaming license in June 2017 the country has welcomed close to 20 iGaming licences.
What expectations does the company have for countries that are thinking of regulating online gambling, such as Argentina, Peru and Brazil?
Regulation is the way forward and as soon as Argentina, Peru and Brazil are ready – we’ll be one of the first to obtain the necessary certifications. It will allow Salsa Technology to deliver the best gaming platform and technology solution for our clients that want to expand into these markets. Brazil is teetering on the edge of regulation and is the largest market in the region. With a nation of 210 million people, you can see the potential in terms of player and betting volumes, but at the same time, the populous nature of Brazil presents a few hurdles to clear. Anyone eying expansion into the Brazilian market needs to implement a truly localised strategy. To do that one must understand what content engages Brazilian players and the best way to know is leveraging local partners who already have deep roots in the market.
How can your GAP platform help operators in the region?
Salsa Technology’s Game Aggregation Platform (GAP) features all the games and content required by operators to deliver a localised offering for multiple LatAm markets. To complement this we have all the necessary metrics to help operators make the right decisions about entering a new market. The GAP gives operators the perfect platform to simply expand their offering with Latin American and Brazilian games which are tailored for the region. Content aggregation remains a key cog in a successful strategy and will do for a long time. An aggregator partner that doesn’t provide extra value will quickly be dropped. This is why Salsa Technology is always signing new partnerships that allow us to integrate original and popular content. Our GAP has been carefully curated to ensure our partners can access video bingos, bingo multiplayer, skill games, slots, live casino, lottery and virtual games – through a single integration.
What are the main characteristics of the games you develop?
Latin American culture flows through Salsa Technology and helps shape our creative process. Our position at the forefront of the market is a result of a deep understanding of the region’s cultures. Our proprietary creative studio is renowned across the world for releasing innovative, localised content. An example is our Brazilian animal-themed video bingo game, Jogo dos Bichos Praia, which is a must for the Brazilian market thanks to its recognisability in the country. A genuine localised strategy can only be achieved with a complete understanding of player needs and what resonates within the particular market. Salsa’s in-house creative studio excels at providing an unrivalled player experience that is complemented by innovative features. Shortly we’re to release our Cuca the witch inspired video bingo title and we’re sure this will prove a success given the popularity of the character within LatAm. This game development philosophy has steered our first move into proprietary slots, for Pile it Up. We’re incredibly excited about the game and it will be available from early December.
