“La pandemia fue una lección para todos, tanto para los casinos físicos como los online. Igualmente, los casinos land-based deben comenzar a tener como socios a páginas en Internet o contar con su propia plataforma para poder tener ingresos en momentos como este”, explicó Germán Segura, gerente para Colombia de BetPlay, en el marco de GAT Virtual Expo 2020.
El directivo estuvo junto a Fernando Garita, jefe de Desarrollo de Negocios de Betcris; y Karen Sierra-Hughes, vicepresidenta para Latinoamérica y el Caribe de Gaming Laboratories International (GLI), en una conferencia que debatió sobre los retos, oportunidades inmediatas y nuevos desarrollos del juego online en Latinoamérica y acerca de la transición del juego físico al online.
“El ser humano es un ser sociable que disfruta de estar con otras personas. Tenemos que estar preparados para cuando vuelva la normalidad para tener un equilibrio entre un ambiente físico y uno online. Van a existir jugadores híbridos que les gustara estar en las salas y, posteriormente, estar activo desde su casa por Internet”, aseguró Garita.
Sobre el tema, la vicepresidenta para Latinoamérica y el Caribe de GLI opinó: “Los operadores físicos deben aprovechar el canal online. No se puede dejar de lado el apoyó que una división en línea le pueda dar a la operación. Un ejemplo de esto es el turf que fue golpeado tanto como los casinos presenciales durante la pandemia y se han visto muchos avances para que la hípica pueda transcender al online”.
Igualmente, Garita subrayó la importancia del juego presencial: “Debido a la pandemia, y a los consecuentes cierres de casinos, hubo una importante migración del juego físico al online pero no hay perder de vista que el juego es un factor social. El casino físico o los establecimientos de retail no dejan de ser espacios en donde la gente va a compartir momentos con otras personas”.
“Algunas empresas han querido convivir con ambos modelos, sin embargo, cuando vemos las cifras de apuestas online nos damos cuenta de que esto es una enseñanza ya que ha habido un crecimiento del 100 % anual. Antes de empezar la pandemia nadie podía prever los reportes de compañías europeas sobre el crecimiento del mundo online”, concluyó Segura.
