Mensajes atractivos, contenido específico y estrategias bien enfocadas, son algunas ventajas que tienen las empresas al utilizar el Real Time Marketing. Si bien en estos tiempos es aún más difícil conseguir ese match tan esperado entre las marcas y los usuarios, es esta herramienta la que, aseguran, hará destacar a las compañías que las emplean sobre los demás.
La metodología viene siendo utilizada hace varios años; sin embargo, ha cobrado mayor relevancia gracias a la inmediatez que promueve el mundo digital, sobre todo las redes sociales.
¿De qué se trata? Expertos han conceptualizado al Real Time Marketing como la tendencia que crea contenido “sobre la marcha”, aprovechando algún hecho que haga destacar a la marca o compañía.
EN EL JUEGO
¿Se podrá aplicar este sistema en la industria del juego de suerte y azar? Efectivamente, puede ser de gran utilidad para que las empresas puedan ponerse en vitrina y también para que conozcan a sus usuarios.
En SAGSE Miami 2022, uno de los temas abordados fue referente al Real Time Marketing. Felipe Hurtado, representante de Quota Media —agencia de marketing experta en performance—, explicó que lo que se busca con este sistema es aprovechar lo que está ocurriendo en tiempo real.
“Hay que explicar 3 grandes conceptos que se aplican dentro del mercadeo que si bien son una tendencia hoy no todo el mundo los utiliza, y una de estas es el Real Time Marketing, que consiste en hacer estrategias publicitarias basadas en lo que pasa en vivo y directo cuando estemos en las apuestas, sobre todo hoy dentro del ecosistema de las sport betting”, acotó.
Ejemplificó con lo ocurrido en el Super Bowl del 2013, en el cual, a mitad del partido se fue la luz. Detalló que, si bien estaba prohibido poner publicidad en los carros en reversa, la empresa Mercedes-Benz logró aprovechar el momento.
PROCESOS PUBLICITARIOS
Nos enfrentamos a un mundo competitivo, que conlleva una gran necesidad de las empresas por cubrir las exigencias del mercado. En tal sentido, Hurtado expuso la importancia de que se integre correctamente todo el ecosistema digital (ya sea los juegos, metaverso, o cualquier entretenimiento) pensando en potenciar la eficiencia de la adquisición de los jugadores, ya sea para casinos, apuestas deportivas o las nuevas integraciones del mercado.
Una de las herramientas que podría facilitar dicha actividad es la plataforma propuesta por Quota Media, que se encarga de organizar y simplificar el proceso de compra de publicidad en busca de optimizar la eficiencia de los costos de adquisición de los jugadores.
CONOCE AL PÚBLICO
Las estrategias del marketing han pasado por diferentes etapas y han confirmado que todos los métodos a aplicar se deben centrar ya no en el producto sino en el usuario. Para lograr una excelente captación, es importante que la audiencia a la que va dirigida la publicidad sea la correcta.
Daniela Maya, general manager de Quota Media, explicó que la empresa tiene mucha experiencia en el mercado latinoamericano, tanto online como offline, y conocen bien al usuario de Perú, Ecuador, Chile y de Centroamérica.
Por ello, asegura que no solo basta conocer la edad o quiénes son, sino también qué hacen en sus tiempos libres, lo que piensan y qué hacen con sus amigos, entre otros. Hurtado agregó que estas interrogantes son importantes para poder hacer eficiente los procesos de compra y llevar a cabo correctamente el marketing de tiempo real.
Asimismo, resaltó la importancia de encontrar los drivers y la comunicación, de conocer qué inspira a los jugadores, sea cualquiera el perfil que tengan, a continuar apostando. Consideró también que lo importante es interpretar los datos y obtener información real de los usuarios para poder encontrar una estrategia adecuada de personalización de mensajes, de los anuncios, la hora, cómo sale el anuncio y cómo se ve.
PUESTA EN MARCHA
Tanto el Real Time Marketing, la personalización de los anuncios o comunicación, y la interpretación de las audiencias (los 3 grandes ejes del mercadeo) no es una tarea tan sencilla como parece. De acuerdo a los expertos de Quota Media, para conseguir un buen resultado, es necesario estructurar todo un equipo.
“Se tendría que tener todo un equipo de data que recolecten y analicen los datos, que luego les pasen los insight a los creativos para que hagan las estrategias y, finalmente, los de media pongan al aire todas las estrategias de las campañas que se necesitan”, explicaron.
En tal sentido, la herramienta que presentaron tiene como meta simplificar todo ese proceso y hacer mucho más eficiente la compra de publicidad en tiempo real. En la que se puedan programar diferentes campañas y anuncios en corto tiempo, “de manera simple y organizada, enfocada en el real time marketing, la interpretación de audiencias, pensando en las personas y generación de anuncios dinámicos”.
“La propuesta que estamos presentando es una herramienta que hace el ajuste y el cambio en las piezas más o menos entre 3 y 7 mini segundos; por lo tanto, el desarrollo y la activación de esta publicidad está enfocado de una manera muy organizada y simplificada”, aclaró Hurtado.
BENEFICIOS CONSTANTES
¿De qué serviría invertir tanto y obtener pocos resultados? Efectivamente, esto no tendría sentido. Por ello, explicaron la necesidad de que el costo sea eficiente. Por ejemplo, los primeros depósitos en el rejuego, ya sea para casinos, para apuestas deportivas o de los datos que se puedan obtener.
En tal efecto, la máquina proporcionada por Quota Media entrega un informe completo de cómo se está invirtiendo y cómo está siendo eficiente el proceso creativo, administrativo, de comunicación y de marketing, todo en una sola plataforma.
Para conseguir excelentes resultados, es importante resaltar que las empresas necesitan trabajar bajo un mismo eje, respecto a la utilización de sus datos.
“Los centros de datos y de conocimientos debe permanecer dentro de las compañías para que cuando exista esa rotación de trabajadores, no sufran mucho el cambio; sino que, siendo ustedes los dueños, puedan siempre mantener esa información y no salga de las oficinas”, aclaró Hurtado.
Para tal efecto, hizo la invitación a los asistentes a buscar conectarse con herramientas que permitan integrar la pasión y el deseo de los usuarios, dentro del ecosistema del marketing para que cada día los presupuestos sean más eficientes.
