Merkur Initiative, que ha sido creada por el operador para reconocer las organizaciones benéficas comunitarias más pequeñas y las buenas causas que con frecuencia se pasan por alto, se está probando en diez localidades y los primeros premios se anunciarán a mediados de mes. La experiencia obtenida con el piloto se retroalimentará en un despliegue nacional por fases que seguirá casi de inmediato.
Lola Wood, gerente de Experiencia del Cliente de Merkur UK, cree que tanto las marcas Merkur Slots como Merkur Bingo juegan un papel clave en sus comunidades. Wood declaró: “La mayoría de la gente asociará inmediatamente los clubes de bingo con el término ‘Comunidad’, pero lo mismo se aplica también a nuestros 180 lugares de entretenimiento en las calles principales ubicados en pueblos y ciudades de Gran Bretaña”.
“Estos son los lugares donde los amigos se encuentran y socializan en un entorno seguro y familiar y donde el personal los recibirá por su nombre de pila. Merkur Initiative se basa en las profundas conexiones que existen entre el lugar y la comunidad al identificar a los grupos locales sin fines de lucro que con bastante frecuencia pasan desapercibidos pero que silenciosamente realizan un trabajo excepcional en la comunidad. Merkur Initiative se basará en la percepción y el conocimiento local del personal al que se le pide que designe las buenas causas que desean apoyar. El dinero recaudado a través de los lugares se combinará a nivel nacional y la oficina central contribuirá a la donación final”, agregó Wood.
Merkur UK espera identificar a los héroes y grupos locales que son el alma de tantas comunidades. El ejecutivo explicó: “Los premios que otorgaremos a través de la Merkur Initiative ayudarán a aquellos que hagan un esfuerzo adicional para continuar haciendo el fantástico trabajo que mantiene unidas a las comunidades. Espero conocer a esos héroes locales y reconocerlos por lo que hacen en las comunidades de Merkur UK de las que estamos tan orgullosos de formar parte”.
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Merkur UK Initiative to be piloted in ten venues ahead of national roll-out
The program has been created by the operator to recognise the smaller community-based charities and good causes that frequently get overlooked.
Merkur Initiative, which has been created by the operator to recognise the smaller community-based charities and good causes that frequently get overlooked, is being trialled across ten venues with the first awards scheduled to be announced by the middle of the month. The experience gained from the pilot will be fed back into a phased national roll-out which will follow almost immediately.
Lola Wood, Merkur UK’s Customer Experience Manager, believes both the Merkur Slots and Merkur Bingo brands play a key role in their communities. She stated: “Most people will immediately associate Bingo Clubs with the term ‘Community’ but the same also applies to our 180 high street entertainment venues located in towns and cities throughout Great Britain”.
“These are the places where friends meet and socialise in safe and familiar surroundings and where the staff will greet them by their first name. Merkur Initiative builds on the profound connections that exist between venue and community by identifying those local not for profit groups that quite frequently go unnoticed but quietly get on doing outstanding work in the community. Merkur Initiative will draw on the insight and local knowledge of staff who are being asked to nominate the good causes they want to support. Money raised through the venues will then be pooled nationally with head office contributing to the final donation,” added Wood.
Merkur UK is hoping to identify the local heroes and groups that are the lifeblood of so many communities. The executive explained: “The awards that we will be making through Merkur Initiative will help those that go the extra mile to continue to do the fantastic work that keeps communities together. I’m looking forward to meeting those local heroes and recognising them for what they do in the Merkur UK communities that we are so proud to be a part of.”
