Con más de 10 años de experiencia en la industria del iGaming, Natalia Nogues conversó sobre sus inicios en el sector, su aporte con Control F5 y su reciente participación en SBC Summit Rio, donde se anunció la fundación de AMIG, que busca crear un ambiente más inclusivo y equitativo para las mujeres en la industria.
Estudió la carrera universitaria de Diseño Gráfico en Uruguay, ¿cómo incursionó en la industria del juego y cómo fueron sus inicios?
Soy brasileña, pero a los 20 años fui a vivir a Uruguay para hacer la universidad con el curso de Diseño Gráfico en la ORT. En 2009 fue cuándo descubrí el mundo del gaming, trabajando en el área de servicio al cliente para una empresa brasileña que tenía un sitio web de apuestas online, establecida en Montevideo. Desde entonces nunca más salí de este seguimiento. Me recibí de diseñadora, pero no ejercí mi profesión. Fui creciendo y evolucionando en la empresa, pasé por varios cargos y áreas, hasta que fui cambiando y trabajando en otras operaciones, pero siempre para el mercado brasileño.
Con todo el bagaje que fui adquiriendo a lo largo de estos años, en el 2021, ya establecida en São Paulo, quise buscar profesionalización en el business y conquisté un MBA Ejecutivo para Gestión de Negocios y entre como socia inversora de Control F5, que era una empresa de tecnología. Empecé a desarrollar un nuevo business para la empresa, un hub de servicios, donde ofrecemos diferentes soluciones para todos aquellos dolores que las empresas enfrentan al empezar o ingresar en el mercado brasileño de juegos.
Como directora de Control F5, ¿nos explica cuál es la misión de su empresa y qué ofrece a las empresas online de gaming interesadas en Brasil?
Nuestra misión es proporcionar soluciones integrales de tecnología y servicios como Mercadeo, Publicidad, Soporte al Cliente, Afiliados, Consultoría, Asesoramiento Financiero y Jurídico, Compliance y Capacitaciones, Reclutamiento y Selección para empresas en la industria del juego online, con un enfoque específico en el mercado brasileño.
Nuestra empresa se compromete a ofrecer servicios de alta calidad que aborden las necesidades específicas de las empresas de juego en línea, ayudándolas a alcanzar sus objetivos comerciales y a mantenerse competitivas en un mercado dinámico y en constante evolución.
Control F5 brinda servicios en Recursos Humanos y este es un tema poco tratado en eventos de la industria, ¿cuál es su importancia en el actual proceso de transformación digital?
El papel de los recursos humanos en el proceso de transformación digital es de suma importancia, al liderar iniciativas relacionadas con la gestión del talento, el cambio cultural, la capacitación y el desarrollo, la gestión del rendimiento y la promoción de la diversidad e inclusión. Su implicación activa y estratégica es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier empresa en la era digital, aunque a veces puede pasar desapercibido en comparación con otros aspectos tecnológicos.
En Brasil aún es un tema que en la industria de juego no se debate mucho, principalmente porque es difícil encontrar profesionales que tengan el conocimiento o la experiencia para trabajar con la industria de juego. Control F5 como tiene mucho expertise en este nicho, logra hacer el reclutamiento y selección de talentos para las diversas áreas de las empresas y los prepara, capacita sobre el mundo del gaming para que puedan iniciar su labor con total eficiencia.
Control F5 estuvo presente en SBC Summit Rio 2024, ¿cuán importante fue participar en el evento y con el mercado de juego online recién regulado?
Nuestra participación en el SBC Summit Rio 2024 fue de suma importancia para aprovechar las oportunidades de networking, obtener conocimientos del mercado, fortalecer posición en la industria y mantenernos actualizado sobre los desarrollos más recientes en el mercado de juego en línea, especialmente en el contexto de la regulación en Brasil, donde hay tantas dudas y expectativas para ver el desarrollar de los próximos pasos para las adecuaciones y requisitos de la licencia de juego. Nosotros sabemos que muchas empresas están ingresando aún en el mercado después de la reglamentación y que vienen con muchas ganas de conquistar su espacio en el país y obtener una licencia, las que ya están en el mercado buscan adecuarse a los puntos del otorgamiento y tomar más fracciones de esta industria, o en otros casos el M&A es el punto más adecuado para quien no quiere arriesgarse con los valores altos de las licencias nacionales. Lo bueno es que hay espacio para todos en este mercado y Control F5 está preparada para apoyarlos en cuál sea su dirección.
En el evento hizo un anuncio importante: la fundación de la Asociación de Mujeres de la Industria del Juego (AMIG) ¿cuáles son sus principales objetivos y cómo ha sido la respuesta del sector?
En el último día del SBC Summit Rio 2024, fue lanzada oficialmente la AMIG – Associação de Mulheres da Indústria do Gaming, que tiene como objetivo crear un ambiente más inclusivo y equitativo para las mujeres en la industria del gaming, proporcionando apoyo, recursos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional de las mujeres que trabajan en este sector.
Somos seis fundadoras de la AMIG, mujeres ya con años de experiencia en la industria de juego y desde que tuvimos la iniciativa de este proyecto, trabajamos incansablemente para que tuviéramos todo organizado antes de la fecha de lanzamiento. Nuestra asociación ya tiene todo registrado junto a la Junta de Brasil, tenemos RUT, Razón Social, Estatuto, etc. Tratamos todos estos temas para que pudiéramos empezar a recibir las interesadas a asociarse y los interesados en apoyar.
En ese día, tuvimos un desayuno de lanzamiento y un panel específico para la presentación oficial de la Asociación. En estos dos eventos estuvieron presentes más de 150 personas, entre mujeres de la industria, grandes personalidades de nuestro medio, gobierno e interesados en prestigiar el momento y apoyar la asociación. Fue una gran sorpresa para las fundadoras, porque la aceptación fue muy positiva de la AMIG y tuvo un alcance y un resultado mucho más grande de lo que esperábamos, eso fue increíble y estamos muy entusiasmadas con los próximos pasos importantes que daremos para avanzar aún más con nuestros propósitos.
