A menos de un mes de haber sido nombrado como nuevo director de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica y el Caribe de Pariplay, Jorge Morales concedió una entrevista exclusiva a Revista CASINO para hablar sobre cuáles son los principales proyectos y planes de la compañía para el próximo año en la región.
¿Cuáles serán sus principales tareas y objetivos en su nuevo rol? ¿Cuáles cree que serán los desafíos a los que se enfrentará?
Mi misión es hacer crecer el conocimiento de la marca Pariplay y aumentar la cantidad de proveedores externos que pueden ofrecer juegos a los jugadores a través de nuestra plataforma de agregación Fusion líder en el mercado. En términos de desafíos, destacaría el problema perenne de la incertidumbre con respecto a la regulación de iGaming. En Brasil, el panorama sigue sin estar claro, mientras que en Argentina ha habido un progreso constante y Chile está en el camino hacia la creación de un mercado regulado. Una vez que las regulaciones están vigentes, surge la cuestión del costo de comercialización, por ejemplo, con la certificación de juegos y los estándares técnicos.
Habiendo trabajado en empresas como Continent 8 Technologies, Microgaming, Playtech y Bally Technologies, ¿cómo le ayudará su experiencia en la industria del juego en este nuevo puesto?
Trabajar para estas importantes empresas me ha permitido ganar experiencia en una amplia variedad de verticales dentro de la industria del juego en línea. Ahora tengo el conocimiento y la capacidad para poner todos esos aprendizajes en acción dentro de mi nuevo rol en Pariplay. A lo largo de mi carrera, también he adquirido un gran conocimiento del mercado al pasar muchos años viajando por la región. Comprender las culturas y las diferencias entre varios países es importante dentro de una región fértil pero compleja.
¿Cuáles son los principales proyectos y planes de la compañía para el próximo año en América Latina y el Caribe?
Nuestro enfoque está en la expansión, con un fuerte énfasis en los mercados regulados. Se trata de encontrar contenido que resuene con los jugadores de un país o región en particular. Uno de los caminos más emocionantes en ese viaje es el descubrimiento de nuevos estudios que pueden crear contenido de juegos fresco y relevante a nivel local. Nuestra solución Ignite puede proporcionar a estos estudios todas las herramientas y el apoyo necesarios para acceder a los mercados regulados a través de la extensa red Fusion de Pariplay.
¿Cuáles son las oportunidades que está viendo en estos tiempos para el mercado online?
Una vez más, se trata de un aumento del número de mercados regulados. Es clave para todas las partes interesadas que la industria sea segura, para que el crecimiento pueda llegar a través de diferentes canales. En un mercado regulado que cuenta con protecciones integrales para los jugadores y una fiscalidad justa, todos ganan. También creo que, dentro de los mercados regulados, un diferenciador cada vez más importante para los operadores es la adopción de una variedad más amplia de métodos de pago, lo que conduce a una experiencia mejorada para el jugador.
¿Cuáles son las características principales que buscan los jugadores actualmente en las tragamonedas en línea?
Existe una gran variedad de lo que los jugadores quieren de su experiencia de juego en línea. En algunos países, los juegos básicos y fáciles de entender resultan más atractivos. En otros, a menudo donde ha habido un historial de exposición a los juegos en línea, los jugadores prefieren contenido rico en funciones. De manera más general, lo que une a todos los jugadores es el amor por los giros gratis: la oportunidad de ganar algo, de la nada. A través de nuestra plataforma Fusion, los operadores obtienen acceso a múltiples tipos de recompensas que ayudan a aumentar el compromiso, incluidos los torneos y Spin That Wheel.
¿Qué lecciones crees que dejó la pandemia para la industria del juego?
Si alguna vez hubo un momento para moverse en línea, es ahora. Esa es la primera lección para los operadores terrestres, que se han visto obligados a lidiar con decisiones muy difíciles debido a cierres forzosos en todo el mundo. La segunda lección, que es un subproducto de la primera, es que con la industria del juego en línea que está creciendo rápidamente, ha surgido una escasez de mano de obra. Con tantas vacantes por cubrir, espero que los graduados universitarios ahora vean los juegos como una carrera atractiva, dentro de la industria del entretenimiento en general.
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“Our focus is on expansion, with a strong emphasis on regulated markets”
Jorge Morales, Pariplay’s Director of Business Development for Latin America and the Caribbean, gave an exclusive interview to Revista CASINO to talk about the company’s plans in the region.
Less than a month after being appointed as the new Director of Business Development for Latin America and the Caribbean of Pariplay, Jorge Morales gave an exclusive interview to Revista CASINO to talk about the main projects and plans of the company for next year in the region.
What will be your main tasks and objectives in your new role? What do you think will be the challenges you will face?
My remit is to grow, expand Pariplay’s brand awareness and increase the number of third-party vendors that can offer games to players through our market-leading Fusion aggregation platform. In terms of challenges, I would highlight the perennial issue of uncertainty regarding iGaming regulation. In Brazil the picture remains unclear, while there has been steady progress in Argentina and Chile is on the path towards the creation of a regulated market. Once regulations are in place, there is then the question of the cost to market, for example with game certification and technical standards.
Having worked at companies like Continent 8 Technologies, Microgaming, Playtech, and Bally Technologies, how will your experience in the gaming industry help you in this new position?
Working for these major companies has allowed me to gain experience in a wide variety of verticals within the online gaming industry. I now have the knowledge and the capacity to put all those learnings into action within my new role at Pariplay. Over the course of my career, I have also picked up plenty of market knowledge from spending many years travelling the region. Gaining an understanding of the cultures and differences between various countries is important within a fertile but complex region.
What are the company’s main projects and plans for the next year in Latin America and the Caribbean?
Our focus is on expansion, with a strong emphasis on regulated markets. It’s a case of finding content that resonates with players from a particular country or region. One of the most exciting paths on that journey is the discovery of new studios that can build fresh, locally relevant gaming content. Our Ignite solution can then provide these studios with all of the necessary tools and support to gain entry to regulated markets through Pariplay’s extensive Fusion network.
What are the opportunities that you are seeing in these times for the online market?
Once again, it comes back to an increase in the number of regulated markets. It’s key for every stakeholder that the industry is safe and secure, so that growth can arrive through different channels. In a regulated market that features comprehensive player protections and fair taxation, everyone wins. I also believe that within regulated markets, an increasingly important differentiator for operators is the adoption of a wider variety of payment methods, leading to an improved experience for the player.
What are the main features that players are looking for currently in online slots?
There is a great deal of variety in what players want from their online gaming experience. In certain countries, basic easy-to-understand games prove more attractive. In others, often where there has been a history of exposure to online gaming, players prefer feature-rich content. More generally, what unites all players is a love of free spins – the chance to win something, from nothing. Through our Fusion platform, operators gain access to multiple reward types that help to increase engagement, including tournaments and Spin That Wheel.
What lessons do you think the pandemic left for the gaming industry?
If ever there was a time to move online, it is now! That is the first lesson for land-based operators, who have been forced to deal with very difficult decisions due to forced closures worldwide. The second lesson, which is a byproduct of the first, is that with the online gaming industry is growing rapidly, a labor shortage has emerged. With so many vacancies to be filled, I hope that college grads will now see gaming as an attractive career, within the overall entertainment industry.
