Brasil es un país que no solamente resalta por su extensión, gente y costumbres, sino que además posee una industria del juego importante. Tal es así que uno de los temas abordados en la última edición de SAGSE Miami 2022 fue la “Situación Actual del Mercado de Brasil”, a cargo de Leonardo Baptista, CEO de Pay4Fun.
Durante su exposición, explicó que el juego en Brasil ha pasado por etapas que han marcado la historia del sector. Por ejemplo, una de ellas fue lo que ocurrió en los años 40, cuando se permitió el juego en el país. Posteriormente se habla de los dark ages o zona gris, momento en el cual se encuentra actualmente.
“Sabemos de la situación de las apuestas deportivas y apuestas de cuota fija en Brasil. Hay un tiempo ahí donde los bingos eran permitidos y que después fueron cerrados. Ahora estamos en una situación que creo que proviene desde el 2004, pero considero que va a pasar, vamos a avanzar porque ya tenemos la autorización”, expuso Baptista.
Juego prohibido, loterías como monopolio del Estado, juegos ilegales que se pueden encontrar al paso, permiso para bingos sin fines de lucro y iGaming no regulado, son algunos factores que han marcado este tiempo; pero no todo está “perdido”.
El experto aseguró, además, que, si bien todo este retraso y estancamiento recae en un tema gubernamental, las esperanzas de poder operar de manera regulada se mantienen.
JUEGO FRENADO
¿Por qué el 2004 fue un año decisivo? Sin lugar a dudas, desde 1990 hasta dicha fecha la industria del juego iba por buen sendero, se auguraban excelentes flujos de inversión y el bingo se convirtió en el principal motor del sector.
Pero dicho año todo el avance quedo anulado por el Gobierno. Si bien actualmente se están abriendo nuevos horizontes, el tema de la reglamentación y del juego en general todavía presenta trabas legislativas.
“Está en una discusión muy grande, principalmente por temas políticos, el tema de la reglamentación de las apuestas deportivas y, al mismo tiempo, el tema de los juegos de manera general (casino, bingo, jogo do bicho); es decir todo el juego en Brasil está estancado. Está aprobado en la Cámara, pero está detenido en el Senado”, detalló Baptista.
CONOCIENDO AL JUGADOR
Al margen de los problemas regulatorios, el jugador brasileño no deja de sorprender. De acuerdo a lo expuesto por el representante de Pay4Fun, este invierte un promedio de 20 dólares por mes para disfrutar de su entretenimiento.
Asimismo, detalló que prefiere jugar de 1 a 3 veces por semana y que tiene por costumbre hacerlo en más de un sitio. “El jugador brasileño es fiel, pero le gusta tener opciones. O sea, elige siempre 2 o 3 sitios que le gusta más y se queda ahí; por eso es importante brindar una buenísima atención al cliente, un buenísimo soporte al usuario”, agregó Baptista.
El CEO de Pay4Fun explicó a la Revista CASINO que su plataforma ofrece pilares importantes que busca el jugador brasileño actual, convirtiendo su estadía en una experiencia única. Por ejemplo, es de pago seguro, rápido y confiable; además, que presenta varios métodos de depósito y retiro de los sitios asociados a la cuenta de la empresa en menos de 1 minuto.
“A parte de eso, tenemos varios productos que se pueden comprar en nuestra plataforma a través de Pay4Fun Store (recarga de móviles, entretenimiento —como videojuegos—, Spotify o Uber, entre otros). También tenemos una tarjeta de crédito prepago, que se puede utilizar en miles de establecimientos en Brasil y en todo el mundo para compras físicas y en línea”, agregó.
PLATAFORMA DESTACADA
Existen 2 caras de la moneda para cada compañía, ya sea por la parte de los usuarios como por parte de las alianzas estratégicas que forma. Para Pay4Fun ambas han resultado ser ventajosas.
Por parte de los jugadores, por ejemplo, perciben de ellos “una amplia gama de productos, además de que no se cobra tarifas a los usuarios y que, asimismo, reciben el mejor servicio al cliente del mercado dentro de nuestro segmento, que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, acotó Baptista.
A ello se le agrega que ofrecen la Pay4Fun Card a sus jugadores, tarjeta de crédito prepago internacional con la marca de Mastercard.
“Se carga a través de su wallet Pay4Fun. La tarjeta se puede utilizar en miles de establecimientos comerciales físicos y en línea, además de permitir hacer retiros en ATMs en todo el mundo”, detalló el CEO de la compañía.
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
Pay4Fun es una empresa que ha sabido entender lo que necesita el jugador brasileño y por ello han implementado diferentes alternativas de entretenimiento, de la mano de alianzas con empresas a nivel internacional.
“Para nuestro usuario, ¡la aceptación es fantástica! Muchas veces, nuestro usuario recomienda Pay4Fun para sitios que no cuentan con nuestro método de pago (por suerte, cada vez menos)”, agregó Baptista.
Asimismo, destacó que la misión que tienen como compañía es ofrecer la más amplia gama de sitios para que pueda usar su billetera en cualquier lugar con el que se sienta más cómodo divirtiéndose. “Entendemos que cuantas más alternativas tenga nuestro usuario, podrá elegir el mejor sitio para divertirse”, acotó.
Sin embargo, la empresa no solamente se busca quedar en el mercado de Brasil, sino que tienen un plan ambicioso para expandir sus servicios a toda América Latina. En tal sentido, uno de los países a donde apuntan ingresar es Perú.
“Perú es un país que tiene un enorme potencial y ya está muy avanzado en términos de regulación. Estamos en proceso de mejorar nuestra plataforma para adaptarnos al mercado peruano y queremos estar operando en Perú este año”, anunció.
