La pandemia, que obligó a realizar un aislamiento social, preventivo y obligatorio para mitigar los efectos del coronavirus en la población, dejó a las empresas ante el desafío de un nuevo escenario para realizar sus tareas. Victor Arias, gerente de Desarrollo de Negocios Globales de Salsa Technology, brindó una entrevista a la revista CASINO para analizar cómo ha impactado la pandemia en la industria mundial del juego y de qué manera el cierre de los casinos tradicionales ha afectado a las empresas de juego online.
¿De qué manera afectará la situación actual a la industria del juego a corto y mediano plazo, tanto en los segmentos en línea como “land-based”?
Sin duda, la industria de iGaming se ha visto muy afectada por COVID-19 y va a ser un proceso largo para resolver los diversos problemas que han surgido. Uno de ellos es que los operadores necesitan contenido más atractivo para garantizar que la experiencia del jugador siga siendo tan buena como siempre. Salsa Technology está en la posición perfecta para proporcionar este contenido y la emergencia de salud es una oportunidad para mostrar la fortaleza de nuestra empresa. Nuestra plataforma cuenta con la biblioteca de títulos de casino más grande de Latinoamérica, con más de 3000 juegos de 40 proveedores brillantes, incluidos los más recientes Golden Race, Betsoft y EvenBet. El negocio ha crecido significativamente después de la gran cantidad de solicitudes de integración, ya que solo requiere una única integración de API para que un operador obtenga acceso a nuestra cartera. Los operadores locales en línea pueden mejorar y diversificar rápidamente su oferta, mientras que los operadores “land-based” pueden migrar en línea para garantizar que los jugadores puedan seguir disfrutando de los juegos de casino.
¿Cómo impactó en sus operaciones diarias?
Las operaciones diarias han continuado como siempre, solo remotamente en lugar de cara a cara. El equipo de expertos de Salsa Technology se ha asegurado de que el negocio prospere y aún puede ofrecer un servicio de iGaming de clase mundial. Se adoptó una política de “trabajo desde casa” de inmediato para garantizar que nuestro equipo esté lo más seguro y saludable posible. El servicio multi-vertical móvil de Salsa Technology es tan fuerte como siempre durante este período incierto y estamos agregando contenido para diversificar aún más la oferta.
Con el cierre de los casinos tradicionales, ¿ha aumentado la demanda de servicios de juegos en línea?
La demanda de contenido en línea aumentó dramáticamente cuando los casinos tradicionales cerraron sus puertas. Ha habido un mayor interés en otras verticales de apuestas como el casino, el bingo y el contenido de lotería. Muchos de estos casinos “land-based” buscan agregar una vertical en línea para garantizar que los jugadores puedan acceder al contenido mientras continúa el bloqueo. También hemos tenido una mayor demanda de nuestra plataforma. El contenido del casino en línea está en una posición favorable, pero el contenido de bingo y lotería ofrece alternativas fantásticas para entretener a los jugadores. La preocupación constante es garantizar que ofrezcamos excelentes opciones de entretenimiento a los jugadores, siendo la clave el entretenimiento y otros servicios que permitirán a los jugadores mantener una buena salud mental, física y emocional. Se ha prestado mucha atención a la responsabilidad social y a garantizar que estamos ofreciendo un entorno seguro para que los jugadores disfruten de los juegos.
¿Cómo se está adaptando a esta situación?
Salsa Technology está haciendo todo lo posible para garantizar que su cartera de soluciones tecnológicas siga siendo el líder del mercado en Latinoamérica. La flexibilidad ha sido un impulsor a largo plazo de nuestro negocio y esta filosofía nos ha permitido enfrentar la tormenta causada por la crisis de salud global. Hemos adaptado constantemente nuestra oferta para los jugadores y operadores gracias a nuestro análisis detallado del desarrollo y comportamiento del mercado.
Con las apuestas deportivas en vivo pausadas, ¿otras verticales de juego en línea han visto un aumento en la participación de los jugadores?
Con casi todos los eventos deportivos en todo el mundo cancelados o pospuestos, la industria ha cambiado sus esfuerzos para centrarse en el mejor contenido de casino y juegos virtuales. Los deportes virtuales se están volviendo cada vez más populares y solo este mes firmamos un acuerdo emocionante para mejorar nuestra oferta con Golden Race. También hemos recibido muchas consultas de operadores de todo el mundo sobre nuestros servicios de la Game Aggregation Platform (GAP). Ahora hay más de 50 proveedores y todos ellos están perfectamente disponibles a través de una única integración de API.
