Para muchos operadores de casinos, la expansión al sector de las apuestas deportivas sigue estando firmemente en su hoja de ruta estratégica, pero a menudo no logran llevarla a cabo.
La reticencia rara vez se debe a la falta de oportunidades. Más bien, surge de una serie de suposiciones arraigadas: lanzar una casa de apuestas deportivas es costoso, operarla es difícil y es improbable que genere ganancias sin una inversión significativa. Pero el mercado y la experiencia de Altenar cuentan una historia diferente.
A medida que evolucionan las expectativas de los jugadores, el casino y las apuestas deportivas se complementan cada vez más. Las apuestas deportivas ofrecen una forma más rentable de captar clientes, mientras que la venta cruzada de servicios al casino aumenta su valor total.
Dado que las empresas que ofrecen múltiples productos suelen generar un mayor valor de vida del cliente (LTV), combinar ambos sectores puede reducir los costes de adquisición y generar más ingresos por cada cliente.
Mito n.º 1: Poner en marcha una casa de apuestas deportivas es demasiado complejo.
Se suele asumir que integrar una casa de apuestas deportivas requiere grandes equipos de desarrollo, proyectos de implementación extensos y experiencia operativa especializada. En la práctica, mucho depende de trabajar con un proveedor que tenga amplia experiencia en integración.
Quizás aún más importante, los operadores ya no necesitan desarrollar experiencia en apuestas deportivas internamente desde el primer día.
Gracias a los servicios de gestión de operaciones, la administración de riesgos, el soporte empresarial y la asistencia operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los proveedores actúan cada vez más como socios a largo plazo en lugar de proveedores de tecnología, lo que permite a los operadores de casinos concentrarse en el crecimiento de su negocio en lugar de gestionar las operaciones de apuestas deportivas.
Mito n.° 2: El deporte es un producto con márgenes de beneficio bajos.
Otro error común es pensar que las apuestas deportivas son inherentemente productos con márgenes más bajos que los casinos. En realidad, las apuestas deportivas pueden ofrecer márgenes elevados, sobre todo a medida que los operadores amplían su oferta de productos con márgenes más altos, como las apuestas combinadas del mismo partido y las apuestas especiales para jugadores.
En Estados Unidos, las apuestas sobre el rendimiento de los jugadores pueden generar márgenes de alrededor del 9%, mientras que las apuestas combinadas del mismo partido pueden ofrecer rendimientos aún mayores.
Pero el valor de una casa de apuestas deportivas va más allá de los ingresos que genera directamente. Los grandes eventos deportivos ofrecen motivos frecuentes para que los jugadores regresen a la plataforma, lo que aumenta la interacción en todo el ecosistema de productos y crea más oportunidades para jugar al casino. En lugar de restarle ingresos al casino, la casa de apuestas deportivas puede contribuir a su crecimiento al añadir una nueva fuente de ingresos, impulsando así una mayor actividad y valor en ambos productos.
Mito n.º 3: El retorno de la inversión es incierto.
Quizás la mayor preocupación sea si una casa de apuestas deportivas generará suficiente valor para justificar la inversión. Si bien cada mercado es diferente, las implementaciones exitosas demuestran cada vez más que las casas de apuestas deportivas ofrecen valor más allá de los ingresos por apuestas.
Su verdadera fortaleza reside en aumentar la retención de clientes, extender el valor de vida del cliente y brindar a los operadores oportunidades adicionales para volver a conectar con los jugadores a lo largo del calendario deportivo.
Cada gran torneo se convierte en una nueva oportunidad de interacción. Cada fin de semana de partidos importantes se convierte en un motivo más para que los clientes regresen. Cada evento en vivo crea una nueva oportunidad para la venta cruzada entre la casa de apuestas y el casino.
El caso real de Altenar
La experiencia del operador británico L&L Europe demuestra cómo las apuestas deportivas pueden fortalecer un negocio de casino ya establecido en lugar de complicarlo.
L&L Europe dedicó casi una década a construir una exitosa cartera de casinos en línea, llegando a contar con más de 2 millones de jugadores en siete marcas, entre ellas AllBritishCasino, PubCasino y QuickBet. Hasta 2022, la compañía operó exclusivamente en el sector de los casinos.
Ante la evolución de las expectativas de los jugadores en el mercado británico, L&L Europe se asoció con Altenar para introducir las apuestas deportivas, no simplemente como un producto más, sino como una extensión de su oferta de entretenimiento existente.
La solución se diseñó pensando en la escalabilidad a través de múltiples marcas, con el apoyo de widgets front-end avanzados, herramientas promocionales, contenido deportivo localizado, cumplimiento normativo y soporte continuo para la gestión de riesgos y operaciones comerciales.
El impacto fue significativo. Entre 2023 y 2026, el número de usuarios de apuestas deportivas se cuadruplicó durante el primer año, para luego triplicarse nuevamente en el período siguiente. Los ingresos brutos mensuales de las apuestas deportivas crecieron un 312 % . Las apuestas deportivas se convirtieron en un catalizador para el crecimiento general del negocio.
En lugar de operar como un sector vertical aislado, fortaleció la retención de jugadores, creó nuevas oportunidades de venta cruzada y mejoró la interacción en toda la cartera de marcas del operador.
Charlie Williams, director comercial de Altenar, dijo:
«Todavía escuchamos a operadores describir las apuestas deportivas como si fueran un negocio completamente independiente que compite con el casino. En realidad, los mejores resultados se obtienen cuando ambos productos están diseñados para complementarse entre sí mediante una experiencia de jugador optimizada.»
«El deporte genera momentos recurrentes de interacción. Si esos momentos cuentan con el respaldo de la tecnología adecuada, la personalización y la experiencia operativa, las apuestas deportivas se convierten en mucho más que una simple actividad adicional: se transforman en un motor para la reducción de los costes de adquisición, una mayor retención mediante la venta cruzada y un aumento del valor del jugador a largo plazo.»
A medida que se intensifica la competencia en los mercados regulados, los operadores van más allá de la simple captación de clientes y dan mayor importancia a la retención y al valor del cliente a lo largo del tiempo. Desde esta perspectiva, las apuestas deportivas ya no son simplemente un producto adicional.
Para un número creciente de operadores que priorizan los casinos, se está convirtiendo en una parte importante de la construcción de un ecosistema de juego más sólido, más atractivo y, en última instancia, más competitivo.
Too Complex, Too Expensive, Too Risky? – Debunking the Biggest Myths Around Adding a Sportsbook
For many casino operators, expanding into sportsbook remains firmly on the strategic roadmap, but often they fail to reach implementation.
The hesitation rarely comes from a lack of opportunity. Instead, it stems from a series of long-standing assumptions: sportsbook is expensive to launch, difficult to operate and unlikely to generate returns without significant investment. But the market and Altenar’s experience tells a different story.
As player expectations evolve, casino and sportsbook are becoming increasingly complementary. Sportsbook can offer a more cost-efficient route to acquisition, while cross-selling players into casino increases their overall value.
With multi-product players typically delivering higher LTV, combining both verticals can lower acquisition costs and generate more revenue from every customer.
Myth #1: Launching a sportsbook is too complex
It is often assumed that integrating a sportsbook requires large development teams, lengthy implementation projects and specialist operational expertise. In practice, much depends on working with a provider that has extensive integration experience.
Perhaps even more importantly, operators no longer need to build sportsbook expertise internally from day one.
With managed trading services, risk management, business support and 24/7 operational assistance, providers increasingly act as long-term partners rather than technology vendors, allowing casino operators to concentrate on growing their business instead of managing sportsbook operations.
Myth #2: Sports is a lower-margin product
Another common misconception is that a sportsbook is inherently a lower-margin product than a casino. In reality, sports betting can deliver strong margins, particularly as operators increase their mix of higher-margin products such as Same Game Parlays and player props.
In the US, player props can generate margins of around 9%, while Same Game Parlays can deliver even higher returns.
But the value of a sportsbook goes beyond the revenue it generates directly. Major sporting events create regular reasons for players to return to the platform, increasing engagement across the wider product ecosystem and creating more opportunities to play casino. Rather than taking revenue away from casino, sportsbook can help grow casino revenue by adding a new revenue stream while driving more activity and value across both products.
Myth #3: The return on investment is uncertain
Perhaps the greatest concern is whether a sportsbook will generate sufficient value to justify the investment. While every market is different, successful implementations increasingly demonstrate that sportsbook delivers value beyond betting revenue alone.
Its real strength lies in increasing retention, extending customer lifetime value and giving operators additional opportunities to reconnect with players throughout the sporting calendar.
Every major tournament becomes another engagement opportunity. Every weekend of big fixtures becomes another reason for customers to return. Every live event creates another moment for cross-selling between sportsbook and casino.
Altenar’s real case study
The experience of UK operator L&L Europe demonstrates how sportsbook can strengthen an established casino business rather than complicate it.
L&L Europe spent almost a decade building a successful online casino portfolio, growing to more than 2 million players across seven brands, including AllBritishCasino, PubCasino and QuickBet. Until 2022, the company operated exclusively in the casino vertical.
Recognising changing player expectations within the UK market, L&L Europe partnered with Altenar to introduce sportsbook, not simply as another product, but as an extension of its existing entertainment offering.
The solution was built around scalability across multiple brands, supported by advanced front-end widgets, promotional tools, localised sports content, regulatory compliance and continuous trading and risk management support.
The impact was significant. Between 2023 and 2026, sportsbook users increased fourfold during the first year before tripling again over the following period. Monthly sportsbook GGR grew by 312%. Sportsbook became a catalyst for wider business growth.
Rather than operating as an isolated vertical, it strengthened player retention, created new cross-sell opportunities and enhanced engagement across the operator’s entire brand portfolio.
Charlie Williams, Commercial Director at Altenar, said:
«We still hear operators describe sportsbook as if it’s a completely separate business that competes with casino. In reality, the strongest results come when both products are designed to complement each other through optimised player journeys.
“Sport creates recurring moments of engagement. If those moments are supported by the right technology, personalisation and operational expertise, sportsbook becomes much more than an additional vertical – it becomes a driver of reduced acquisition costs, higher retention through cross-selling, and increased long-term player value.»
As competition intensifies across regulated markets, operators are looking beyond acquisition alone and placing greater emphasis on retention and lifetime value. Viewed through that lens, sportsbook is no longer simply an additional product.
For an increasing number of casino-first operators, it is becoming an important part of building a more resilient, more engaging and ultimately more competitive gaming ecosystem.
