Los eSports han modificado el ocio y entretenimiento a escala global. En algunos países de América Latina han llegado a alcanzar la categoría de evento deportivo, generando ingresos cuantiosos para sus desarrolladores, jugadores y marcas asociadas. Ahora, con el entorno digital que ha impuesto el COVID-19, SBC Digital Summit recoge los desafíos y el potencial de la industria en este contexto. La conferencia “¿Por qué Latinoamérica debe doblar su apuesta por los eSports?” responde estas cuestiones con la experiencia de ejecutivos senior del sector de la zona Latam.
DESAFÍOS
En Perú, aproximadamente un millón de personas juegan Dota 2, el eSport más popular aquí. Sin embargo, dentro de esta actividad, los consumidores no consideran a las casas de apuestas, explicó Luis Felipe Cornejo, General Manager de Sportimba, que tiene más de tres años en el mercado peruano. Por eso, el reto de la industria es introducirse en esta comunidad. Es decir, mostrar sobre otras posibilidades de diversión como las apuestas deportivas.
Para conseguir eso, se necesita la participación de muchos sectores. En primer lugar, intervienen los actores encargados de la información ya que los consumidores necesitan alimentar su seguimiento y saber, por ejemplo, cuáles son las ligas, los campeonatos, los equipos, etc. Así, se convierte en algo sostenible en el tiempo. Por otro lado, también son importantes los movimientos independientes que, en el país, solo esperan ser autorizados. “El reto es estar coordinado y al día. No es lo mismo un consumidor de apuestas de deportes que un consumidor de eSports. Normalmente, en las apuestas deportivas son ellos quienes buscan sus opciones. Pero en esto, nosotros debemos ir a ellos y mostrarnos”, expresó Cornejo.
CASO DE ÉXITO
En el caso de Costa Rica y de Centro América, Oscar Miranda Palma, lines manager-eSports supervisor de Betcris, señaló que los mercados más estables ofrecen piezas de información. Lo más difícil es distinguir qué pieza de las que están entrando en ese momento es la más importante. Con esto claro, se ofrece una mejor línea y no se está atrás del mercado.
En ese sentido, hay que entender que los desarrolladores de eSports no están tan familiarizados con el tema de las apuestas. Por lo tanto, lo más recomendable es que las casas de apuestas se empiecen a relacionar con los jugadores o los equipos directamente. Sin lugar a duda, la estrategia debe incluir el acercamiento del producto hacia ellos ya que el promedio de edad de los consumidores de fútbol es 40 años y de los deportes electrónicos es 20. “En el futuro los eSports van a generar los ingresos que está generando ahora el fútbol en las casas de apuestas”, aseguró David Fica, CEO de Siempre Games.
CONQUISTADOR O SALVAVIDAS
Durante la pandemia, el mercado peruano de eSports no estaba en el momento de madurez como para haber sido aprovechado por su propiedad virtual. Aquí son mucho más cercanos los apostadores de deportes o el casino. “Caemos en cuenta de que es necesario tener estas alternativas porque vienen creciendo y porque mientras más amplio sea tu portafolio de productos y más variados sean tus consumidores, más difícil será tener picos de caídas”, afirmó Cornejo. El fútbol seguirá existiendo porque el continente es una zona netamente futbolera, pero no es impedimento para mostrar e impulsar otras alternativas de juego.
Por el contrario, con la emergencia sanitaria, Costa Rica incrementó exponencialmente el volumen y flujo de clientes nuevos. Aunque ha sido como un salvavidas, al finalizar la pandemia se verá qué tan estables han sido con las apuestas. Pero es un hecho de que los números no se mantendrán tal cual, sino que habrá una pequeña disminución.
EL CHANCE DE LOS CASINOS
Los casinos tienen una oportunidad quizás nunca vista en la historia. Siempre Games, por ejemplo, llevó a cabo un evento que reunió justamente a la industria de los deportes electrónicos. Lo hicieron en un casino porque tiene infraestructura y necesita llenar ese espacio. Los eSports, por otro lado, vienen desnudos porque no tienen locales detrás. “La ventaja de los casinos es que pueden empezar con sus propias ligas y vincularse con equipos desarrollados y ser parte de esto. Por ejemplo, jugar ligas en vivo y jugar la final en una sala de casino o en una arena”, expuso Fica.
Los hoteles también pueden tomar parte de eso, como vincular a sus habitaciones con una habitación gamer o tener una oferta distinta de Internet. Las alternativas físicas como online son una oportunidad grande. Incluso, las casas de apuestas y los casinos pueden crear sus propios shows o programas de streaming, donde pueden llevar la experiencia hacia los usuarios no muy conocedores de los eSports.
