ApuestaPR de LMG Gaming (LMGG) ha optado por Shufti Pro para impulsar sus procesos de conozca a su cliente (KYC) y verificación de identidad (IDV). La plataforma de juego, que acaba de recibir una licencia de apuestas deportivas de la Comisión de Juego de Puerto Rico, desplegará las soluciones del proveedor para instaurar un proceso de verificación sencillo, transparente e instantáneo que garantice el cumplimiento de las normativas locales en materia de juego y proporcione al mismo tiempo un proceso de incorporación de clientes rápido y fluido.
ApuestaPR tiene previsto lanzar su plataforma de apuestas deportivas minoristas en 2023. Para poder cumplir con la normativa de juego de Puerto Rico, la empresa debe llevar a cabo una diligencia debida integral de los clientes y verificar sus identidades antes de que puedan realizar apuestas deportivas en la plataforma.
Desde la plataforma reconocieron que necesitaban una solución sólida de KYC e IDV que pudiera ofrecer estos servicios de forma rápida y precisa, combinada con una experiencia de cliente de primer nivel que garantizara el cumplimiento a medida que evoluciona la normativa y la plataforma atrae a nuevos clientes. Por recomendación de sus otros socios de confianza, ApuestaPR eligió Shufti Pro por su adaptabilidad, su excepcional servicio de atención al cliente y su capacidad para impulsar la eficiencia interna.
“Cuando se lanza una nueva plataforma de apuestas, es imprescindible garantizar un cumplimiento sólido y una experiencia del cliente sin inconvenientes desde el primer día. Para nosotros era fundamental contar con un proveedor de KYC e IDV de confianza con experiencia demostrada en el sector del juego que se integrara fácilmente en nuestro ecosistema de socios”, afirmó Winter Horton, socio de LMGG.
“Al igual que la industria en general, el sector del juego de Puerto Rico tiene normativas estrictas que hacen que resulte obligatorio para cualquier plataforma contar con procesos robustos de KYC e IDV desde su creación. ApuestaPR confiará en las soluciones KYC e IDV de Shufti Pro impulsadas por IA desde su lanzamiento para verificar la identificación en segundos durante el proceso de incorporación del cliente y cumplir con todas las leyes locales”, declaró Patrick Kelly, jefe de Ventas para las Américas de Shufti Pro.
