En el contexto de G2E 2024 en Las Vegas, Arturo Chaltelt, gerente de desarrollo de negocios para Latinoamérica de EveryMatrix, conversó con la revista CASINO sobre la expansión de la empresa en las Américas.
Destacó cómo el proveedor de software de iGaming ofrece soluciones integrales para casinos online, incluyendo plataformas de gestión de jugadores y apuestas deportivas, y la importancia de la inteligencia artificial en sus operaciones para mantenerse a la vanguardia del mercado.
¿Podría explicarnos en qué consiste la estrategia de expansión de EveryMatrix en la región?
EveryMatrix es una empresa que ofrece soluciones integrales para casinos online, incluyendo plataformas de gestión de jugadores, casinos, apuestas deportivas y una solución de inteligencia para afiliados. Con más de 16 años de experiencia en la industria, nuestra compañía europea ha comenzado a expandirse fuertemente en las Américas. Nuestra oficina en Miami nació para ofrecer un servicio personalizado y cercano al mercado estadounidense y latinoamericano, que es un enfoque muy importante para nosotros. Actualmente, estamos en vivo en tres estados de EE. UU. Tales como New Jersey, Michigan y Pennsylvania con importantes clientes como BetMGM, Rushbet y DraftKings y estamos estableciendo alianzas significativas en la región de Norteamérica. Recientemente también arrancamos en Ontario. De igual forma estamos enfocados en incrementar nuestra presencia en México y Sudamérica. Estamos trabajando extensamente con nuestros socios en Perú y Brasil, ambos mercados sumamente importantes para la región y en pleno año de regulación. Todos sabemos en el caso puntual de Brasil, que debido al tamaño y naturaleza de este mercado, no es sencillo, sin embargo hemos tenido muy buena respuesta de nuestros socios actuales sobre la calidad de nuestros productos así que hay una gran área de oportunidad para que EveryMatrix continúe creciendo ahí. En específico nuestro producto tan completo de CasinoEngine no solo te da acceso a miles de juegos sino que te permite realizar campañas de bonos y lealtad ideales para mantener y crecer tu base en mercados tan dinámicos como los de LatAm. En cuanto las apuestas deportivas, vemos que hay un gran auge en la región basta con ver cualquier partido de fútbol en las ligas locales y muchas veces es fácil perderse entre la multitud, poder hacer un Sportsbook a tu medida y diferenciado, con los mejores tiempos, es algo que nuestro producto de OddsMatrix te puede traer. Así que existe mucha oportunidad y tenemos varios proyectos en puerta en estos mercados.
¿Cómo ve la evolución de la industria del juego online en los próximos años?
En G2E Las Vegas 2024, notamos un aumento considerable en la presencia de empresas online, sobre todo respecto al landbased en años anteriores, sin duda la participación del online va en ascenso. Estoy seguro que también próximamente veremos muchos temas relacionados a la omnicanalidad y como contar con soluciones que te permitan desarrollar tu base de jugadores a través de diferentes verticales. Es estupendo que ya haya esta visión de online y landbased siendo complementos y extensiones de cada uno en vez de ser competencia. En cuanto a las expectativas a futuro, creo que veremos cambios graduales en la industria en los próximos 2, 5 o 10 años, con un enfoque en el crecimiento de gamificación y automatización al igual que en mejorar las regulaciones existentes. Por lo tanto, yo creo que entre las tendencias principales seguiremos viendo temas de retención de jugadores, lo que mencione sobre el omnicanal, y regulaciones que impulsen las mejores condiciones para el jugador y operador en la industria. Afortunadamente, de nuestra parte hay un desarrollo de herramientas de plataforma que ayudan a los operadores en estas áreas.
¿Cuáles son los desafíos y metas de EveryMatrix en el futuro cercano?
Nuestro desafío principal es seguir creciendo en las Américas y mantener nuestra presencia en Europa y África. Queremos expandir nuestras asociaciones y ofrecer una amplia gama de soluciones de casino y apuestas deportivas a nuestros clientes. Creemos que con nuestra experiencia, productos, y colaboración, podemos crear una experiencia única que agregue valor para los jugadores. Y no solo eso sino que también por la naturaleza de EveryMatrix y enfoque en mercados regulados y juego responsable, podemos contribuir con un granito de arena a que no sólo el juego crezca en la región sino que suceda de la mejor forma posible para la industria. Hemos adquirido un par de empresas recientemente, FSB y Fantasma Games para mejorar la oferta de contenido a nuestros socios. Esa siempre será la meta principal, darle la mejor tecnología y un arsenal de herramientas a los operadores para que sigan creciendo en su respectivo mercado.
¿Cómo está EveryMatrix implementando la inteligencia artificial en sus soluciones?
Nuestra área de tecnología está trabajando para identificar y desarrollar las necesidades específicas para integrar la inteligencia artificial en nuestras soluciones. Creemos que en unos pocos años, la inteligencia artificial será una herramienta común y visible en la mayoría de los casinos, y estamos preparándonos para estar a la vanguardia de esta tendencia. Sin duda será un tema principal desde cualquier enfoque, ya sea del proveedor, operador, o jugador. Pero todo esto se tiene que hacer con un trabajo muy detallado y analítico ya que así como hay ventajas con la IA, también habrá riesgos por lo que habrá que buscar soluciones completas y a prueba de balas.
