¿Cómo está reaccionando el mercado europeo a un mayor nivel de requisitos de los jugadores? ¿Cómo puede ser importante una experiencia de usuario personalizada para los operadores que buscan retener la lealtad del cliente? ¿Cómo podría un enfoque centrado en el producto ser perjudicial para los licenciatarios en la industria de iGaming?
Estos son algunos de los aspectos que el último informe de la industria de BtoBet “Un enfoque centrado en el producto frente al centrado en el jugador, cómo los requisitos de los jugadores están remodelando el panorama de iGaming” busca abordar en el contexto del mercado europeo saturado donde la toma de decisiones basada en datos se encuentra hoy en día imprescindible para operadores y proveedores de servicios.
El informe de la industria también enfatiza cómo una experiencia personalizada resultará en un aumento del valor de vida útil (LTV) de cada jugador, al tiempo que guía a los operadores sobre los escenarios clave que deben abordar para obtener una ventaja competitiva sobre su competencia, entre los cuales están respondiendo al mercado impulsado por los jugadores, qué tan bien conocen a sus clientes, qué tan leales son sus clientes y si tienen los medios tecnológicos para brindar una experiencia de apuestas a medida en un entorno omnicanal verdaderamente interconectado capaz de adaptarse e incluir lo último en tecnología y comportamiento rasgos.
—
How is the European market reacting to an increased level of player requirements?
This is one the aspects that BtoBet’s latest industry report “A product-centric vs player-centric approach, how player requirements are reshaping the iGaming landscape” seeks to address.
How is the European market reacting to an increased level of player requirements? How can a tailored UX be important for operators as they seek to retain customer loyalty? How could a product-centric approach be detrimental for licensees in the iGaming industry?
These are some of the aspects that BtoBet’s latest industry report “A product-centric vs player-centric approach, how player requirements are reshaping the iGaming landscape” seeks to address in the context of the saturated European market where data-driven decision making is nowadays a must for operators and service providers alike.
The industry report also emphasises how a tailored experience will result in an increase for each player’s Lifetime Value (LTV), whilst guiding operators on key scenarios that they must address in order to gain a competitive advantage on their competition, amongst which how they are responding to the player-driven market, how well do they know their customers, how loyal are their customers, and whether they have the technological means to provide a tailored betting experience in a truly interlinked omnichannel environment capable to adapt and include the latest technological and behavioural traits.
