¿Cómo se está preparando Clarion Gaming para el regreso a gran escala de los proveedores de la industria de los casinos físicos al piso de exhibición de ICE London 2023?
El primer punto a destacar y algo que el equipo y creo que toda la industria está disfrutando es que ICE 2023 será de la misma magnitud y tamaño que el último evento previo a la pandemia realizado en febrero de 2020. Han sido tres largos años, pero ha sido un período en el que hemos estado en constante contacto con nuestros grupos de interés para garantizar el regreso sin problemas de los proveedores a la industria terrestre. La perspectiva de un ICE London a gran escala en sus fechas tradicionales de febrero será una oportunidad fantástica para que el juego mundial se vuelva a conectar y aproveche las oportunidades comerciales incomparables que ofrece ICE London. Como equipo, estamos ansiosos por dar la bienvenida a toda la industria a ICE London y estamos contando los días hasta el 7 de febrero y viendo a los primeros visitantes desembarcar de la fantástica nueva y revolucionaria línea Elizabeth, que conecta ExCeL con el corazón de Central Londres cortesía de un solo viaje corto en tren.
Hace unos días, una delegación senior de Clarion Gaming viajó a Las Vegas para analizar las tendencias, los desafíos y las oportunidades de la industria con las principales marcas de juegos. ¿Cuáles fueron los resultados de estas reuniones? ¿Cuáles son las principales demandas que las empresas de juego están haciendo para ser expositores en ICE London 2023?
La marca ICE es lo que yo describiría como un “oyente proactivo”. Con eso quiero decir que siempre estamos deseosos de conseguir información y conocimientos sobre qué quieren nuestros clientes y cómo podemos brindarles un entorno de oportunidades: esto implica usar el poder de la marca para traer a los influencers correctos, los innovadores correctos e inspiradores líderes de opinión de la industria juntos en un solo lugar. El reciente viaje a Las Vegas fue una continuación de nuestro compromiso con todos nuestros clientes para ayudarlos a respaldar su regreso a ICE 2023 y para garantizar que sigamos trabajando como verdaderos socios en preparación para su regreso al piso de exhibición de ICE. El tiempo se dedicó a compartir planes, objetivos e ideas para que los escucháramos, absorbiéramos y actuáramos. Tanto estratégica como operativamente, nuestro objetivo compartido es hacer de ICE 2023 la edición más memorable de este gran evento que haya tenido lugar en la era ExCeL London.
¿Cuáles son sus expectativas para el próximo Simposio ICE que tendrá lugar en Las Vegas el lunes 10 de octubre, el día de la inauguración de G2E?
Estamos absolutamente encantados de estar de vuelta en G2E después de un descanso tan largo. Es un evento importante en el calendario de juegos y compartimos su entusiasmo por tener la oportunidad de unir nuevamente a la industria del juego de Estados Unidos. Contamos con un equipo importante que asistirá este año para reunirse con nuestras partes interesadas y, al mismo tiempo, tener la oportunidad de mostrar nuestros planes para ICE 2023 y más allá a través de nuestro stand. Estamos trabajando con el Mob Museum en Las Vegas para traer un muy especial artefacto perdido para presentar a nuestros invitados en el espectáculo. Otro punto destacado será el Simposio ICE, que seguirá el mismo formato que nuestro reciente evento celebrado en Londres junto con la Asociación Europea de Casinos y los miembros de la ECA. Esta será una extensión de nuestro evento Ampersand tradicional que utiliza el formato de espacio abierto para crear una agenda que refleje los temas clave que son importantes para las personas presentes y sus negocios. Open Space es tanto dinámico como democrático, lo que nos permite, como organizadores de eventos, poner nuestras energías en los temas que son importantes para nuestros grupos de interés.
¿Cuáles cree que son las principales tendencias que se discutirán en el evento de Las Vegas?
Siempre prefacio mi respuesta a preguntas como está subrayando el hecho de que mi experiencia radica en proporcionar un entorno comercial dinámico y profesional en el que la industria internacional pueda unirse. Es difícil hacer predicciones firmes y rápidas hasta que la industria se reúna, lo que subraya por qué los eventos presenciales son tan valiosos en términos de estar al día con los últimos desarrollos y tendencias. Habiendo pasado tiempo recientemente con operadores en el Strip, los juegos terrestres de Estados Unidos han visto un rebote significativo después de COVID. Estoy interesado en ver y escuchar cómo la industria continuará manteniendo este crecimiento, lo que se ha aprendido durante este período posterior a COVID. y cómo la expansión de las apuestas deportivas está dando forma a nuevas estrategias. La tecnología sin efectivo también es algo de lo que escuchamos mucho en los casinos europeos y con Resorts World como uno de los primeros en el Strip en introducir esta nueva tecnología, será interesante ver si ha crecido el apetito tanto de los jugadores como de los casinos.
¿Qué novedades tenéis previstas para la edición 2023 de ICE London?
ICE 2022 representó nuestro compromiso con la industria para proporcionar una plataforma muy necesaria para que las empresas, los medios y las asociaciones se reúnan después de COVID. Invertimos en crear nuevos espacios y oportunidades en los que la industria pudiera conectarse. Tenemos la intención de ir aún más lejos en 2023, donde daremos la bienvenida a todas las marcas que se perdieron ICE este año debido a COVID. 2022 fue memorable por muchas razones, tanto positivamente por los excelentes comentarios recibidos como por los muchos desafíos operativos que tuvimos que superar para reunir a nuestros grupos de interés en un entorno cara a cara. Diría que 2023 es un gigantesco paso adelante con una edición de ICE de gran tamaño y a gran escala que muestra lo mejor de cada sector del vecindario global de juegos. ICE está aquí para servir a la industria y estamos listos para apoyar y mejorar la experiencia de todos nuestros visitantes de todos los rincones del mundo. Será un evento que no debe perderse y que, cuando los profesionales de la industria reflexionen en los próximos años, podrán decir “Yo estuve allí”.
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“ICE 2023 will be of the same magnitude and size of the last pre-pandemic event”
Clarion Gaming Managing Director, Stuart Hunter, spoke with Revista CASINO to explain how world gaming is preparing to re-connect when it meets at ExCeL London in February.
How is Clarion Gaming preparing for the large-scale return of land-based casino industry suppliers to the ICE London 2023 show floor?
The first point to make and something that the team and I believe the entire industry is relishing is that ICE 2023 will be of the same magnitude and size of the last pre-pandemic event held in February 2020. It’s been a long three years but it has been a period in which we have been in constant contact with our stakeholders to ensure the smooth return of suppliers to the land-based industry. The prospect of a full-scale ICE London on its traditional February dates will be a fantastic opportunity for world gaming to re-connect and embrace the unparalleled business opportunities that ICE London delivers. As a team we can’t wait to welcome the entire industry back to ICE London and are counting down the days to February 7th and seeing the first visitors disembark from the fantastic new and game-changing Elizabeth Line which connects ExCeL to the heart of central London courtesy of a single, short train journey.
A few days ago, a senior delegation from Clarion Gaming traveled to Las Vegas to discuss industry trends, challenges and opportunities with leading gaming brands, what were the results of these meetings? What are the main demands that gaming companies are making to be exhibitors at ICE London 2023?
The ICE brand is what I would describe as being a ‘pro-active listener’. By that I mean that we are always hungry for information, hungry for insight and keen to learn what our customers want and how we can provide an environment of opportunity: this entails using the power of the brand to bring the right influencers, the right innovators and inspirational industry thought leaders together in one place. The recent trip to Las Vegas was a continuation of our commitment to all of our customers to help support their return to ICE23 and to ensure that we continue to work as true partners in preparation for their return to the ICE show floor. The time was spent sharing plans, objectives and ideas for us to listen to, absorb and act on. Both strategically and operational, our shared objective is to make ICE23 the most memorable edition of this great event to have taken place in the ExCeL London era.
What are your expectations for the next ICE Symposium that will take place in Las Vegas on Monday 10th October – the opening day of G2E?
We are absolutely delighted to be back at G2E after such a long break. It’s an important event in the gaming calendar and we share in their excitement to have the opportunity to bring the US gaming industry back together again. We have a significant team attending this year to meet with our stakeholders, whilst having the opportunity to showcase our plans for ICE23 and beyond via our booth 5538. We are working with the Mob Museum in Las Vegas to bring a very special and not to be missed artefact to present to our guests at show. Another highlight will be the ICE Symposium which will follow the same format as our recent event held in London in conjunction with the European Casino Association and the ECA members. This will be an extension of our traditional Ampersand event which uses the Open Space format to create an agenda which reflects the key issues that are important to the individuals present and their businesses. Open Space is both dynamic and democratic – enabling us as event organisers to put our energies into the issues that matter to our stakeholders.
What do you think are the main trends that will be discussed at the Las Vegas event?
I always preface my response to questions like this by underlining the fact that my expertise lies in providing a dynamic, professional business environment in which the international industry can come together. It’s difficult to make any hard and fast predictions until the industry gathers which underlines why face-to-face events are so invaluable in terms of being in-step with the very latest developments and trends. Having recently spent time with operators on the Strip, US land-based gaming has seen a significant bounce back post COVID – I am interested to see and hear how the industry will continue to sustain this growth, what has been learnt during this post COVID period and how the expansion in sports wagering is shaping new strategies. Cashless technology is also something we hear a lot about from European casinos and with Resorts World one of the first on the Strip to introduce this new tech, it will be interesting to see if the appetite has grown from both from the players and casinos.
What novelties are you planning to make for the 2023 edition of ICE London?
ICE 2022 represented our commitment to the industry to provide a much-needed platform for businesses, media and associations to re-unite post-Covid. We invested in creating new spaces and opportunities in which the industry could connect. We intend to go even further in 2023 where we will welcome back of all of the brands who missed ICE this year due to COVID. 2022 was memorable for many reasons, both positively regarding the great feedback received, but also the many operational challenges we had to overcome in order to bring our stakeholders back together in a face-to-face environment. I would say that 2023 is a mammoth step forward with a super-sized, full-scale edition of ICE showcasing the very best from every sector of the global gaming neighborhood. ICE is here to serve the industry and we stand by ready to support and enhance the experience for all of our visitors from every corner of the globe. It will be an event not to be missed and one which when industry professionals reflect in years to come will be able to say “I was there”.
