ICE e iGB Affiliate Barcelona han sido reconocidos como líderes globales por Explori, experto en la industria de eventos. La agencia, que colabora con más de 7000 eventos y conferencias globales de diversos sectores, ha clasificado a ICE e iGB Affiliate Barcelona entre el 5 % superior según su Net Promoter Score (NPS). Esta métrica evalúa la satisfacción de los asistentes y su probabilidad de recomendar un evento a colegas y colegas del sector.
Utilizando los resultados de la investigación realizada con los asistentes en las semanas inmediatamente posteriores a la conclusión de las ediciones históricas que fueron las primeras que se celebraron en Barcelona, Explori calculó una defensa neta de +67 para ICE, frente a la cifra de 2024 de +50, con iGB Affiliate registrando un NPS de +68 en comparación con su puntuación de 2024 de +62.
Ben Haley, gerente sénior de investigación de Explori Media Ltd, afirmó: «La transición de ICE e iGB Affiliate de Londres a Barcelona ha sido un gran éxito desde la perspectiva de promoción por parte de los asistentes.
Con una notable mejora interanual del Net Promoter Score, de +50 a +67 (ICE) y de +62 a +68 (iGB Affiliate), ambas puntuaciones superan el índice de referencia de Explori para ferias comerciales de 36 meses consecutivos para el NPS de los asistentes, que se sitúa en +29, y sitúan tanto a ICE Barcelona como a iGB Affiliate Barcelona 2025 entre el 5 % superior de los eventos.
Ambas marcas también registraron impresionantes índices de satisfacción del cliente: ICE 2025 obtuvo una puntuación de 4,45 sobre un máximo de 5, superior a la de 4,3 de 2024. La puntuación de iGB Affiliate se mantuvo constante en 4,46 tanto en 2024 como en 2025.
Los resultados de la investigación se han visto reflejados en la opinión de los principales actores, incluida la Asociación Europea de Casinos. El secretario general, Hermann Pamminger, confirmó: «La Asociación Europea de Casinos (ECA) se complace en informar que ICE 2025 Barcelona superó todas las expectativas, marcando el inicio de una nueva era para este prestigioso evento del sector. Queremos felicitar a Clarion Gaming por el exitoso traslado de las ferias de juegos de azar más importantes del mundo a su nueva sede en Barcelona».
Añadió: «ICE 2025 en Barcelona demostró un enfoque magistral en la planificación de eventos, con instalaciones para conferencias estratégicamente separadas en la primera planta y tecnología de vanguardia que mejoró significativamente la experiencia general. Los espacios comunes cuidadosamente diseñados frente a las salas de conferencias propiciaron valiosas oportunidades de networking, permitiendo a los profesionales del sector forjar conexiones e intercambiar ideas sin esfuerzo. La elección de Barcelona como ciudad anfitriona resultó inspiradora, gracias a su ubicación compacta y su eficiente sistema de transporte, que facilitó enormemente a los asistentes desplazarse entre la Fira y otros lugares clave.»
Este equilibrio perfecto entre desarrollo profesional y exploración cultural añadió un valor añadido al evento, convirtiéndolo en una experiencia verdaderamente memorable para todos los participantes. Al combinar instalaciones de vanguardia, planificación estratégica y el atractivo inherente de una de las ciudades más vibrantes de Europa, ICE 2025 en Barcelona estableció un nuevo estándar para los eventos del sector.
ICE and iGB Affiliate Barcelona are in top 5% of business events in the world
ICE and iGB Affiliate Barcelona have been recognised as global leaders by event industry experts Explori. The agency, which collaborates with over 7,000 global events and conferences across a broad range of industry sectors, has ranked both ICE and iGB Affiliate Barcelona in the top 5% based on their Net Promoter Scores (NPS). This metric evaluates attendee satisfaction and their likelihood of recommending an event to colleagues and industry peers.
Using the findings of research conducted with attendees in the weeks immediately following the conclusion of the historic editions which were the first to be held in Barcelona, Explori calculated a net advocacy of +67 for ICE, up from the 2024 figure of +50, with iGB Affiliate recording an NPS of +68 compared to its 2024 score of +62
Ben Haley, Senior Research Manager, Explori Media Ltd stated: «The transition of ICE and iGB Affiliate from London to Barcelona has been a big success from an attendee advocacy perspective.
“With the Net Promoter Score improving notably year-on-year from +50 to +67 (ICE) and +62 to +68 (iGB Affiliate) both scores over index against Explori’s 36-month rolling tradeshow benchmark for attendee NPS, which sits at +29, and put both ICE Barcelona and iGB Affiliate Barcelona 2025 in the top 5% of events.”
Impressive customer satisfaction ratings were also recorded for both brands with ICE 2025 registering 4.45 out of a maximum of 5 up on the 2024 figure of 4.3. The figure for iGB Affiliate remained constant at 4.46 across both 2024 and 2025.
The research findings have been reflected by the sentiment of major stakeholders including the European Casino Association. Secretary General Hermann Pamminger confirmed: “The European Casino Association (ECA) is delighted to report that ICE 2025 Barcelona surpassed all expectations, showing a new era for this prestigious industry event. We want to congratulate Clarion Gaming for successfully moving the world’s biggest gaming shows to their new home in Barcelona.”
He added: “ICE 2025 in Barcelona showcased a masterful approach to event planning, with strategically separated conference facilities on the first floor and cutting-edge conference technology that significantly enhanced the overall experience. Thoughtfully designed common spaces in front of the conference rooms fostered valuable networking opportunities, allowing industry professionals to forge connections and exchange ideas effortlessly. The choice of Barcelona as the host city proved inspiring, with its compact nature and efficient transportation system making it incredibly easy for attendees to navigate between the Fira and other key locations.
“This perfect balance of professional development and cultural exploration added an extra layer of value to the event, making it a truly memorable experience for all involved. By combining state-of-the-art facilities, strategic planning, and the inherent appeal of one of Europe’s most vibrant cities, ICE 2025 in Barcelona set a new standard for industry events.”
