La actual crisis mundial por la propagación del COVID-19 ha perjudicado a la mayoría de industrias y el sector del juego no es la excepción. En Colombia no solo los casinos físicos tuvieron que cerrar, sino que las apuestas deportivas ya no generan ingresos debido a la cancelación de todos los eventos deportivos a nivel internacional.
La Federación Colombiana de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar (Fecoljuegos) había adelantado que las medidas que han tomado las autoridades sanitarias para contener la pandemia impactaron fuertemente en la industria de las apuestas online, y lejos de suponer un incremento en el volumen del juego representan hoy pérdidas que rondan el 90 % de las apuestas deportivas que los usuarios hacen a través de Internet.
NUEVA OFERTA AL PÚBLICO
Debido a ello, los operadores de casinos en línea colombianos pidieron al ente regulador Coljuegos —el encargado de autorizar las apuestas virtuales— poder incluir el casino en vivo en la oferta de juegos para poder disminuir, en gran manera, el impacto económico que atraviesa el sector por la pandemia del coronavirus.
A través de Fecoljuegos se pidió al Gobierno reglamentar los casinos en vivo. “La idea es que en estudio, con equipos de grabación, pueda estar la persona encargada del juego en una mesa y que interactúe con todos los que están conectados, para que puedan jugar de manera virtual. Este servicio ya se ofrece en Colombia, pero de manera ilegal”, detalló el presidente del Gremio, Evert Montero.El pedido fue escuchado y a mediados de mayo, Coljuegos informó que se amplía el portafolio de juegos de la operación online incluyendo en la reglamentación el casino en vivo.
En el Acuerdo 5, que se adiciona al Acuerdo 4, menciona que el casino en vivo “corresponde a la modalidad de una serie de juegos en los cuales los jugadores realizan la apuesta por medio de los dispositivos de conexión remota previamente definidos y su resultado se vincula a una mano o jugada realizada por un dealer/crupier real en vivo, haciendo la experiencia al jugador lo más cercano a la realidad”.
Con la incorporación de este tipo de juegos se diversificará la operación, permitiendo a las plataformas competir contra la ilegalidad y generando más recursos para la salud, el Gobierno y los empresarios. Para empezar a operar, se realizarán ahora las verificaciones de fondos y capacidades de los operadores para añadir esta oferta de juego a sus clientes, de tal manera que se pueda acortar los tiempos para iniciar cuanto antes el casino en vivo, atendiendo a la necesidad de reactivar la oferta de apuestas en línea, que se ha visto afectada por la crisis sanitaria.
TENDENCIA ONLINE
También han habilitado la venta por internet del Súper Astro y del Baloto. “Estamos entonces en toda la parte de desarrollo tecnológico, pero la idea es que la gente va a poder comprar Baloto y Súper Astro por el canal online o por las distintas plataformas autorizadas por Coljuegos y creo que esto se habilitará a partir de un mes”, explicó Pérez Hidalgo. Además, consideró que “el confinamiento obligatorio va a ayudar a vincular el juego online con un público que desconocía esta vertical”. Al mismo tiempo, la suspensión de grandes eventos deportivos obliga tanto al regulador como a los operadores, a buscar nuevas soluciones, ya que el 78 % de las apuestas se realizaban sobre esta modalidad.
“Es parte de lo que se necesita para reactivar la economía”, comentó el presidente de Fecoljuegos, Evert Montero. “Es una buena noticia. Por supuesto, esperamos que esto se amplíe. Ahora el reto es que logremos integrar a los operadores localizados en el casino en vivo, que puedan ofrecer sus terminales y servicios, ya que están en condiciones muy difíciles por la crisis sanitaria”.
REAPERTURA DEL SECTOR
Asimismo, Juan Pérez Hidalgo detalló cómo se realizará la reactivación de los juegos de suerte y azar, y cuáles son los lanzamientos que se harán para mitigar la crisis por la cuarentena.
“Los protocolos que tenemos son los que ha venido anunciando el presidente Iván Duque. Hay que tener en cuenta que estos productos se venden donde hay redes transaccionales. Entonces, se habilitarán estos puntos que ya venían trabajando antes de la emergencia, para que pudieran vender juegos de suerte y azar”. También se ha implementado un protocolo de seguridad que básicamente exige al sector tener horarios de trabajo predeterminados, distancia mínima de dos metros entre cada persona y el uso de mascarillas. Este protocolo se llevó al Ministerio de Salud de Colombia para que sea examinado. Hoy en día, gracias a su aprobación, está funcionando y las secretarías de salud municipal y departamental deben verificar que efectivamente se cumpla.
