Los medios digitales han revolucionado completamente la forma en que los empresarios visualizaban sus negocios. Y los empresarios, en su camino por adaptarse al cambio, encontraron en el marketing el aliado perfecto para mejorar la imagen de sus marcas y aumentar la visibilidad de sus productos.
A esto, el especialista Phillip Kotler lo definiría como la relación perfecta entre “la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo, y obtener así una utilidad”. La industria del juego no es ajena al uso de esta herramienta.
Y, con el pasar de los años, convirtió al marketing online en una pieza fundamental para que desarrolladores puedan llegar a un público más amplio y diversificado, ello a través de diversas plataformas como redes soUna de las principales estrategias que utiliza el marketing online en la industria del juego es la personalización. ciales, anuncios y juegos en línea.
Para este tipo de mercado no se trata solo de crear una necesidad, sino de generar un deseo ante un producto determinado. Esto es, precisamente, lo que produce en sus consumidores: interés, expectativa y ansias de adquirir – por ejemplo- su juego favorito.
ESTRATEGIA ONLINE
Los operadores de casinos y apuestas en línea son conscientes de la complejidad que conlleva satisfacer a sus usuarios. Por eso es sumamente importante recopilar la mayor cantidad de información de sus consumidores a través de internet. En ese sentido, una de las principales estrategias que utiliza el marketing online en la industria del juego es la personalización.
Gracias a un óptimo análisis de la big data y el uso de tecnologías 5G, los empresarios del sector pueden realizar seguimientos de los gustos y preferencias de los clientes, siendo posible crear mejores productos y experiencias de juego únicas para cada público.
Esto incluye ofertas y promociones, así como nuevos temas para tragamonedas y casinos basados en los hábitos de apuestas del jugador.
El marketing de incentivo es otra táctica muy usada por los empresarios de los casinos online. A través de bonos otorgados a los clientes, el área de publicidad busca diferenciar su negocio de la competencia y fidelizar a sus jugadores, ya sean nuevos o frecuentes consumidores.
Para asegurar el éxito de estas campañas de promoción es necesario tener acceso a la información de potenciales jugadores. Por otro lado, una nueva corriente enfocada en el uso de contenidos originales -a través de canales digitales- centra sus esfuerzos en atraer nuevos clientes y fortalecer la marca corporativa: el marketing de contenido.
A través de sus plataformas webs, las compañías del sector comparten contenidos útiles y entretenidos como tutoriales de juegos y videos de estrategias. Para Rebecca Lieb, Ph. D. en marketing de contenido digital, el desafío es pensar como publicista al momento de implementar estrategias.
De acuerdo con la asesora es importante dejar de pensar en “lo que sería bonito” para centrarse en lo que “es necesario implementar”.
EVENTOS QUE EMOCIONAN
El mundo de los videojuegos no es indiferente a las estrategias empleadas por sus pares en la industria. Al igual que los casinos y apuestas en línea, las compañías que conforman este giro de negocio tienen como uno de sus objetivos satisfacer necesidades y crear emociones en sus clientes.
Los estrategas del marketing, además de estar en constante análisis sobre las tendencias del mercado, tienen que estar pendiente del desarrollo del juego y así poder ofrecer contenido exclusivo y/o pequeños avances que generen interés en el público.
Otra clara estrategia usada por las empresas desarrolladoras de videojuegos es el event marketing, que consiste en presentar sus productos o servicios en grandes convenciones organizadas por el sector.
La finalidad de este tipo de eventos es crear gratas experiencias que prevalezcan en la memoria del consumidor. Una de las conferencias de videojuegos más esperadas a nivel mundial es el Summer Game Fest, a puertas de desarrollarse este 8 de junio.
Para esta edición, la organización ha confirmado la presencia de 40 editoras y desarrolladoras de renombre como Bandai Namco, Xbox, PlayStation, Activision Blizzard, Capcom, Electronic Arts y Disney. Las convenciones de Tokyo Gameshow, Xbox Games Showcase, PlayStation Showcase y Nintendo Live 2023 también suscitan gran expectativa entre los seguidores.
No cabe duda que las grandes firmas aprovechan al máximo estos espacios para dar a conocer las novedades de sus productos e interactuar con los fanáticos y la prensa, creando entre los asistentes una mayor fidelización de sus marcas.
JUEGO EN VIVO
Los espacios digitales no se quedan atrás. En los últimos años, las compañías del sector del juego han visto en las plataformas de gaming live streaming (GLS) la oportunidad para visibilizar su marca, conectar con un público más amplio y crear comunidad. Entre las plataformas de GLS más visitadas por los fanáticos de los juegos digitales se encuentran Twitch, Facebook Gaming y YouTube Gaming.
La primera de ellas se ha convertido en la opción indiscutible a la hora de subir contenidos. Permite a los usuarios realizar y ver emisiones en directo sobre partidas de videojuegos, al mismo tiempo que interactúa con su audiencia a través del chat del canal. La propia plataforma se define como: “Twitch es el lugar donde millones de personas se juntan a diario en directo para chatear, interactuar y crear su propio entretenimiento”.
Twitch es la red de streaming más grande del mundo, por ello no sorprende que clubes como Real Madrid, PSG o Arsenal cuenten con su propio canal dentro del espacio digital. En segundo lugar se ubica YouTube Gaming, un subproducto de YouTube que se caracteriza por transmitir eventos oficiales de la industria del gaming.
Por su parte, en Facebook Gaming el usuario puede ser un observador o un streamer. Si formas parte del segundo grupo, Meta te brindará las facilidades para lograrlo. Cabe señalar que la persona que transmite en vivo tiene una conexión con su público.
Por eso las empresas de juegos ven en ellos una manera de promocionarse, ya sea de forma directa a través de anuncios del streamer, o de forma indirecta cuando la marca es parte de la comunidad y del streamer.
El marketing digital no solo es bueno para las empresas sino también para los usuarios, ya que hace posible la creación de núcleos de comunidades en donde uno pueda sentirse identificado por tema de gustos, intereses y aficiones.
