Martin Storm, CEO de BMM Testlabs, habló recientemente sobre el enfoque de su equipo de liderazgo durante la pandemia de COVID-19 a nivel mundial. “BMM tiene una cultura basada en valores y el cuidado está en el corazón de nuestro primer valor organizacional. Nos preocupamos por nuestro personal, clientes y el mundo en el que vivimos”, afirmó el CEO de la compañía.
“Nuestra primera acción en marzo de 2020 para tratar con el COVID-19 fue establecer un grupo de liderazgo global al que llamamos Comité de Atención. Su enfoque central es la salud, la seguridad y el bienestar de nuestro personal, respaldado por nuestros compromisos con la continuidad del negocio. El Comité de Atención se comunica con el personal a nivel global y local sobre el trabajo a distancia, los asuntos de salud y alienta al personal a apoyarse entre sí. En esos primeros días, era difícil saber qué tan fuerte golpearía el COVID 19 y cuánto duraría. Nuestro Comité de Atención se reunió todos los días durante muchos meses para abordar problemas todos los días y ahora continúa reuniéndose semanalmente”, agregó Storm.
El CEO continuó: “En todo el mundo, hemos tenido mucha suerte de ver solo 3 infecciones por COVID-19 en BMM y ninguna con consecuencias graves a largo plazo. Es importante destacar que hemos reincorporado a más del 95 % de todos los trabajadores suspendidos por COVID-19 y hemos realizado muchas más contrataciones. La pandemia me ha mostrado cuán perfectamente conectados estamos todos en la familia, la comunidad, los negocios y la sociedad, conectados no solo por interacciones y transacciones obvias, sino también indirectamente por un hilo de telaraña de humanidad con aquellos que no conocemos tan bien. El trauma de COVID-19 en todos los aspectos de la sociedad me ha demostrado que todas las personas y todos los interesados son importantes, incluso los indirectos. En BMM, nuestra atención ahora se extiende mucho más allá de esas conexiones directas obvias”.
“Un resultado extraño de esta pandemia es que cuando implementé un congelamiento de contrataciones en BMM, fue seguido casi inmediatamente por una demanda comercial acelerada y contrataciones adicionales. Y esa demanda continúa creciendo durante el COVID-19”, agregó Storm.
El ejecutivo concluyó: “Seguimos profundamente preocupados por todas nuestras partes interesadas en este momento, pero tenemos la esperanza de que las vacunas y las terapias puedan detener la marcha de esta pandemia y proteger a las personas en todas las comunidades en el futuro. Para mediados de 2021, espero un tono más optimista que conduzca a una mayor actividad empresarial y empleo. BMM está mejor posicionado que nunca para servir a la industria del juego con servicios de clase mundial en pruebas, cumplimiento, inspecciones y tecnología y, lo que es más importante, para proporcionar una perspectiva única sobre cómo hacerlo todo mejor, más rápido y más barato que nunca. Nuestro punto de vista es diferente al de nuestros competidores y nuestro crecimiento sugiere que nuestro mensaje resuena en la industria. Permítanme aprovechar esta oportunidad para agradecer a nuestro personal, nuestros clientes, los reguladores y todas nuestras partes interesadas en la industria global del juego y desearles a todos unas felices fiestas”.
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Martin Storm spoke about BMM’s approach during the COVID-19 pandemic
“BMM is a values-led culture and care is at the heart of our first organizational value. We care for our staff, our customers and the world we live in,” stated Storm.
Martin Storm, CEO of BMM Testlabs, recently discussed his leadership team’s approach during the COVID-19 pandemic globally. “BMM is a values-led culture and care is at the heart of our first organizational value. We care for our staff, our customers and the world we live in,” stated Storm.
“Our first action in March 2020 for dealing with Covid-19 was to establish a global leadership group we called the Care Committee. Its central focus is the health, safety and well-being of our staff, supported by our commitments to business continuity. The Care Committee communicates with staff on a global and local level about working remotely, health matters and encourages staff to support each other. In those early days, it was difficult to know just how hard Covid-19 would hit and how long it would last. Our Care Committee met daily for many months to address issues every day and now continues to meet weekly,” added Storm.
The CEO continued: “Worldwide, we have been very lucky to see only 3 COVID-19 infections at BMM and none with serious long-term consequences. Importantly, we have returned more than 95 % of all COVID-19 furloughed jobs and made many more hires. The pandemic has shown me how perfectly connected we all are in family, community, business and society – connected by not just by obvious interactions and transactions, but also indirectly by a gossamer thread of humanity to those we don’t know so well. The trauma of COVID-19 on all aspects of society has shown me that every person and every stakeholder is important, even the indirect ones. At BMM, our care now extends well beyond those obvious direct connections.”
«A strange result from this pandemic is when I implemented a hiring freeze at BMM it was followed almost immediately by accelerated business demand and additional hiring. And that demand is continuing to grow during COVID-19,” added Storm.
The executive concluded: “We remain deeply concerned for all of our stakeholders at this time, but we are hopeful that vaccines and therapeutics can arrest the march of this pandemic and protect people in all communities going forward. By mid 2021, I expect a more optimistic tone leading to greater business activity and employment. BMM is better placed than ever to serve the gaming industry with world-class services in testing, compliance, inspections and technology, and importantly, to provide a unique perspective on how to do it all better, faster and cheaper than ever before. Our point of view is different to our competitors and our growth suggests that our message resonates in the industry. Let me take this opportunity to thank our staff, our customers, the regulators and all of our stakeholders in the global gaming industry and wish them all a very happy holiday season.”
