La Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC) ha iniciado un nuevo proceso de consulta sobre los límites de depósito en las cuentas de juego en línea.
Esta medida surge como parte del Libro Blanco de Revisión del Juego del gobierno británico, cuyo objetivo es garantizar que los operadores ayuden a los jugadores a establecer controles adecuados sobre su gasto.
UKGC busca mayor control en gasto de apuestas en línea
Para supervisar mejor el dinero que los usuarios destinan a las apuestas en línea, la UKGC ha incorporado esta normativa dentro de las condiciones de licencia y códigos de prácticas (LCCP).
La intención es dar a los clientes mayor control sobre sus gastos, asegurando que cada usuario fije un límite de depósito antes de realizar su primera transferencia de crédito.
Además, quienes ya tengan una cuenta podrán establecer límites personalizados y recibir recordatorios periódicos sobre su actividad. Estos cambios entrarán en vigor el 31 de octubre de este año.
Autonomía de operadores en control de depósitos: UKGC
Un punto clave de esta medida es que los operadores de juegos de azar tendrán autonomía para diseñar sus propios procedimientos de control, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por la UKGC.
Sin embargo, la comisión ha detectado que algunos operadores están aplicando «límites de depósito neto», lo que ha causado confusión entre los jugadores.
Un ejemplo de esto es cuando un cliente fija un límite semanal de £20, pero si retira £10, el sistema le permite aumentar su depósito hasta £30, lo que desvirtúa el control original.
Confusión por límites de depósito neto en apuestas
Debido a las quejas de los usuarios y la falta de claridad en la interpretación de estos límites, la UKGC ha decidido realizar una nueva consulta antes de implementar la regulación definitiva.
La comisión enfatizó que, en su visión, los límites de depósito neto no cumplen con la definición propuesta inicialmente. En lugar de imponer reglas de inmediato, ha optado por un nuevo proceso de consulta con la industria y los consumidores para asegurar que la normativa sea clara y efectiva para todos.
