En tiempos digitales, las aplicaciones tal y como las conocemos van quedando viejas y llegan para reemplazarlas las que ahora llaman las ‘super apps’. Esta innovación viene del continente asiático y se caracteriza por contar con la capacidad de albergar a una gran cantidad de servicios juntos que resuelven varias demandas del usuario como pagar impuestos, encargar el delivery, invertir, comprar online y redes sociales, entre otros.
A través de sus diferentes funcionalidades, se aprovecha el poder de la comunidad que genera y asegura de que el usuario pase el mayor tiempo posible en la plataforma para crear más ganancias por ventas o publicidad. Asimismo, buscan arrogarse un rol más activo y menos dependiente de terceros en la cadena de suministros (integración vertical); por ello, se fusionan o adquieren otras empresas para que operen dentro de su mismo mercado (integración horizontal).
Esta nueva manera de desarrollar las aplicaciones y, a su vez, de hacer negocios a nivel digital se está posicionando en el mundo con una fuerte tendencia, y parte de su surgimiento se debe a que la población accede a Internet directamente desde los dispositivos móviles. Según datos de GSMA Mobile for Development Foundation, China como principal mercado móvil de Asia, llegará a tener una penetración del uso de redes móviles que alcanzará al 88 % de la población.
RAPPI
Hoy en Latinoamérica, específicamente en Colombia, un usuario de Rappi puede pedir comida, tomar un taxi, reservar un scooter eléctrico, abonar el SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito), pedir un ‘Rappi favor’ —que consiste en que alguien venga a casa a sacar a su mascota—, y hacer una transferencia con Rappipay. En ese sentido y de acuerdo con GSMA, unos 422 millones de ciudadanos de América Latina serán usuarios de Internet en el móvil en 2025, con una penetración del 64 % de la población. Lo que significa que más consumidores de Internet podrán utilizar las superaplicaciones.
Por otro lado, los pagos son, sin duda, una de las funcionalidades más fuertes en regiones con una baja inclusión financiera. Permiten aplazar, dividir cuantías y evitar las tarjetas de crédito generando así un nuevo ecosistema de comercio en mercados que lo necesitan. Además, tiene Games con más de 150 juegos, Live Events desde donde transmite eventos en vivo, Live Shopping el cual permite comprar online durante esos eventos y Rappi Music lo que vendría a ser una suerte de competencia para Spotify.
APUESTAS DEPORTIVAS
En julio y también en Colombia, lanzaron Rappi Apuestas entre los tantos servicios que han desarrollado. Esta plataforma en particular hace más fácil el encuentro entre los consumidores y las casas de apuestas autorizadas por Coljuegos como Rivalo, BetPlay, Rushbet y MegApuesta.
Según Ruales, la idea es establecer una alianza estratégica. Rappi está pensado para que sea la plataforma que conecta a casas de apuestas autorizadas con una base de más de 30 millones de usuarios en Latinoamérica. El objetivo no es competir con los operadores, sino que esta super app sea la conexión. “Sin lugar a duda, en la medida en que podamos avanzar y que la regulación lo permita, Rappi Apuestas desembarcará en otros países de la región. Estamos en conversaciones avanzadas para hacerlo y confiamos en que nuestros socios que tienen presencia en Colombia nos acompañarán también en otros mercados”, aseguró.
Si bien Colombia genera confianza ya que es el eje de las apuestas deportivas y el juego es un sector muy regulado, la empresa está considerando llevar este servicio a otros países de la región. Para ello, están conscientes de que debe ser un trabajo alineado con los organismos reguladores de cada jurisdicción y las casas de apuestas autorizadas. En el caso de Colombia, Coljuegos garantiza que cualquier nuevo jugador que entra al mercado lo haga bien y esto es fundamental.
