Luego de la pausa que sufrieron las competencias deportivas en 2020 debido a la pandemia del COVID, el mercado de apuestas deportivas ha vuelto a tener un boom este año impulsado en parte por las competencias deportivas que se están llevando a cabo en la actualidad como los Juegos Olímpicos de Tokyo. Jimena Sáinz, gerente de Mercadotecnia de Strendus, brindó una entrevista exclusiva con Revista CASINO para hablar sobre las expectativas que tiene la empresa para esta industria.
¿Cómo ha evolucionado el mercado de las apuestas deportivas online en México desde la vuelta de las competencias deportivas a mediados de 2020?
Debido a los largos periodos de confinamiento, las personas se percataron del poder de sus smartphones, tablets o computadoras como herramientas multifuncionales de esparcimiento, entre las que se encuentra la gran oferta de entretenimiento que tiene el gambling en línea. Muchos sitios de apuestas online vivieron un incremento considerable por consecuencia del confinamiento que atravesó la gran mayor parte del planeta, pero es una realidad que el crecimiento del gambling en línea venía desde años atrás. Solo en 2020 se calculó que el mercado creciera un 13.2 %, de acuerdo con el sitio de investigación de mercado Research and Markets, quienes también estimaron que el incremento anual de 2021 al 2023 será de 11.64 %.
¿Cómo ha innovado la empresa sus productos durante 2021?
Para Strendus lo principal es ofrecer el mejor contenido de acuerdo con las necesidades del cliente para que encuentren en nuestra plataforma títulos con la mejor calidad. Con el inicio de la pandemia introdujimos nuevas secciones como Virtuals, que provee de eventos simulados deportivos; también se abrieron líneas de apuestas para eSports con los torneos más relevantes del mundo; y se lanzó la vertical de Realidad Simulada, que crea juegos con base en más de cinco mil partidos y con la posibilidad de hacer apuestas antes y durante los juegos. Lanzamos una nueva vertical de juegos de lotería y raspaditos que durante 2021 ha tenido muchos juegos nuevos y actualizaciones de los sorteos en vivo más importantes; y en nuestra vertical de Slots hemos introducido muchos juegos que los usuarios ya conocían en casinos físicos y hemos tenido torneos exclusivos con los proveedores más relevantes de la industria. Asimismo, durante 2020 lanzamos Universo Strendus, el primer programa de fidelidad que toma el concepto de la gamificación y es el primero en su rama en ser implementado en Latinoamérica dentro de una plataforma de entretenimiento como lo es Strendus donde el jugador tiene una experiencia única.
¿Qué lecciones cree que dejó la pandemia para los operadores en línea?
Sin duda, la oportunidad que trajo la pandemia fue la de animar a la gente a probar varias formas de entretenimiento y a perder el miedo a hacerlo en línea, ya que, al vivir en un momento de incertidumbre y riesgo sanitario, el acercar a la gente un medio de entretenimiento seguro ha ayudado a que se distraigan un poco del encierro y sus efectos. Al tener una oferta muy variada y diversificada permite que diferentes tipos de usuarios tengan la oportunidad de encontrar el tipo de juego que les gusta más y experimentar diferentes juegos con una misma dinámica. En cuanto a la parte deportiva, al haber una pausa muy relevante en los deportes en vivo, nos permitió dar a conocer a un mercado que todavía es muy joven en la región, la posibilidad de apoyar a profesionales de las diferentes disciplinas de los eSports.
¿Qué expectativas tiene la empresa para la cifra creciente de apuestas deportivas que se está percibiendo este año impulsadas por los eventos deportivos como la Copa América, la Eurocopa y los Juegos Olímpicos?
Definitivamente se percibe un panorama positivo, el hecho de que se están llevando a cabo más torneos deportivos que estaban en riesgo de no llevarse a cabo este año es muy importante para nosotros ya que complementa nuestra oferta deportiva. Esto nos ayuda a atraer a usuarios de segmentos distintos y la fecha en la que ocurren cubre una temporada que normalmente es baja por la inactividad de la mayoría de las ligas nacionales e internacionales de fútbol.
¿Qué expectativas y proyectos tiene para el resto de 2021?
Planeamos seguir integrando juegos a nuestra plataforma en las diferentes verticales y mejorar la experiencia de nuestros usuarios con Universo Strendus. También tenemos preparadas algunas sorpresas que anunciaremos en los próximos días que nos permitirán llegar a más personas que aún no nos conocen, así como a darnos la oportunidad de compartir la experiencia Strendus.
En términos comerciales, ¿qué balance hace la empresa del año 2020 en México?
Para las operaciones físicas el 2020 fue un duro golpe que vino de improviso y definitivamente afectó mucho a las empresas de gambling, sin embargo como en Logrand Entertainment Group ya contábamos con una sólida infraestructura en nuestra plataforma digital Strendus, pudimos invitar a muchos de nuestros clientes de salas físicas a continuar con su diversión en la palma de su mano y darnos a conocer con nuevos jugadores potenciales que buscaban entretenimiento en su vida mientras la mayoría de las opciones físicas se encontraban cerradas.
