El sector del juego de suerte y azar del Reino Unido es uno de los más sólidos a nivel mundial, y constantemente buscan alternativas para brindarles experiencias únicas a sus jugadores, además de protegerlos respecto al juego compulsivo.
En abril se presentaron una serie de propuestas para la industria. Una de ellas fue la promovida por el Comité para la Práctica de la Publicidad (CAP), organismo responsable del código de publicidad del Reino Unido. Para esta ocasión, la entidad planteó nuevas reglas para los anuncios de juegos de apuestas, los cuales informaron deberán entrar en vigencia desde el 1 de octubre.
“No más futbolistas de primer nivel u otros deportistas de alto perfil que promocionan las últimas probabilidades”, detalló Shahriar Coupal, director del CAP.
¿Qué la diferencia de la normativa anterior? Antes se consideraba que la publicidad no debía tener atractivo particular para niños o jóvenes, los cuales estarían a criterio de la Autoridad de Normas de Publicidad, entidad que juzgaría si atrae a o no a los menores de edad.
POSICIÓN INSTITUCIONAL
De acuerdo al Comité, “las nuevas prácticas invitan a una nueva era para este tipo de publicidad, dirigida fundamentalmente a una audiencia adulta que puede ser objetivable y más propia de la promoción de un producto, cuyo ámbito está limitado a unas determinadas edades”.
Coupal, a su vez, agregó que no se podrá utilizar la imagen de personas influyentes, estrellas de televisión y otras celebridades en las publicidades enfocadas en las redes sociales, que puedan motivar a los niños a apostar.
“Y no más anuncios de juegos de apuestas con imágenes de videojuegos o juegos familiares para la vida de muchos niños”, expuso el representante.
IMPACTO 2020
A ello se le suma que, en el 2020, se llevó a cabo el Informe de síntesis final de GambleAware: El impacto del marketing y la publicidad del juego en niños, jóvenes y adultos vulnerables, en el cual se expone la relación que existe entre los menores y las publicidades; en tal contexto, el CAP consideró ajustar la normativa de regulación.
“Los hallazgos de este informe indicaron que los cambios regulatorios ayudarían a continuar protegiendo a los menores de 18 años de los daños publicitarios relacionados con el juego”, agregaron.
Coupal también ha considerado que es momento de que la publicidad de juegos de apuestas se ponga en forma y cumpla con el nuevo desafío de protección a la ciudadanía del Reino Unido.
CUIDADO SOCIAL
El Comité para la Práctica de la Publicidad dispuso que para octubre las comunicaciones de marketing o anuncios de juegos de apuestas no deberán atraer a los niños o jóvenes; es decir, sus contenidos no podrán reflejar o asociarse con la cultura juvenil. De acuerdo a la entidad, quedará prohibida la utilización de la imagen de alguna persona que tenga o parezca tener menos de 25 años en las publicidades.
En tal sentido, estaría prohibidos los anuncios que puedan considerarse “populares” entre los jóvenes. Entre los otros puntos abordados están la prohibición a los contenidos de videojuegos y juegos populares o familiares entre los menores a 18 años, haciendo referencia a que los deportes —especialmente el fútbol— y los eSports tienen gran demanda y cuentan con altas tasas de participación de este grupo de consumidores.
A su vez, se ha tomado en consideración que estrellas de reality shows conocidos, como Love Island, tampoco podrán servir como imagen por ser los menores su público predilecto.
JUEGO EN LÍNEA
Coupal anunció además que las reglas se extienden a todos los medios, incluso online y a todas las plataformas de redes sociales populares entre los niños.
“Dado que los juegos de azar en sí mismos se han convertido cada vez en una actividad en línea y su publicidad ha proliferado, es crucial que establezcamos las reglas y hagamos cumplir las normas para mantener seguros a los niños y otros grupos vulnerables en línea”, agregó.
CAP señaló que una prueba de atractivo fuerte prohíbe el contenido, ya sea de imágenes, temas y personajes, que tienen un alto nivel de atracción para los menores, independientemente de cómo lo vean los adultos.
NUEVA MEDIDA
La Comisión del Juego, por su parte, anunció que también se ajustarán una serie de normas que recaigan en los consumidores y cuya entrada en vigencia será a partir del 12 de setiembre de este año.
Estas nuevas disposiciones plantean controlar diferentes indicadores como los gastos de los clientes, el tiempo que pasan jugando, su manera de comportarse frente a los juegos y las pautas de gasto, entre otros ítems.
“Esperamos que los operadores identifiquen y aborden los daños del juego con una acción rápida, proporcionada y eficaz, y no dudaremos en tomar medidas duras contra los operadores que no lo hagan”, informó Andrew Rhodes, director ejecutivo de la Comisión de Juego.
A ello se le agrega que los operadores deberán proporcionar pruebas sobre su labor; es decir, deberán documentar todos los contactos que tengan con sus respectivos clientes durante sus investigaciones.
La entidad también anunció que la próxima fase de ajuste de normativas incluirán consultas sobre la identificación de clientes económicamente vulnerables y la lucha contra el juego inasequible. Cabe destacar que para poder lograr implementar las medidas y que se cumplan de manera exitosa, los operadores con licencia serán capacitados en junio.
