La Empresa Brasileña de Apoyo al Compulsivo (EBAC) registró una caída del 25% en la atención a apostadores en situación de riesgo durante los días centrales del Carnaval, pero detectó un rebote inmediato al cierre de la festividad y confirmó que el 32% de quienes completaron su autoevaluación presentó un nivel de riesgo alto frente a las apuestas.
La EBAC midió el comportamiento de los apostadores durante los días de Carnaval
EBAC publicó un informe basado en los datos recopilados por su plataforma Pulse durante el período de Carnaval. El análisis ofrece una radiografía detallada del comportamiento de los usuarios en situación de riesgo y constituye uno de los primeros estudios sistemáticos sobre el impacto de una festividad masiva en los patrones de juego problemático en Brasil.
El documento fue elaborado a partir de las atenciones realizadas por la entidad, los resultados de la herramienta de autoevaluación disponible en la plataforma y los datos de comportamiento compartidos por los operadores de apuestas. Su publicación se enmarca en un contexto de expansión acelerada del mercado de apuestas deportivas en Brasil, donde la regulación del sector y la protección del jugador se han convertido en ejes centrales del debate público.
Las atenciones cayeron un 25% durante los días centrales de la festividad
Durante los días de mayor intensidad del Carnaval, la EBAC registró una disminución del 25% en la cantidad de atenciones a apostadores en situación de riesgo en comparación con el inicio del mes. La entidad interpretó este descenso como una señal positiva: los datos apuntan a una redirección del interés de entretenimiento de los usuarios hacia su entorno social y festivo, así como a un posible aumento en la conciencia sobre el juego problemático.
En total, la EBAC realizó 452 atenciones durante el período de Carnaval. De ellas, solo cinco fueron clasificadas como urgentes, y el organismo evaluó que todas tuvieron un desenlace exitoso: en cada caso se preservó la identidad del apostador en riesgo y se lo orientó a participar en una jornada psicoeducativa ofrecida por la institución.
El fin del Carnaval trajo un repunte inmediato del 25% en las consultas
El dato más revelador del informe no fue la caída registrada durante la festividad, sino lo que ocurrió al día siguiente. El primer día hábil tras el cierre del Carnaval, la EBAC registró un incremento del 25% en el volumen de atenciones respecto a los días previos, lo que sugiere que la pausa en el comportamiento de riesgo fue transitoria y vinculada directamente al contexto festivo.
Este patrón de rebote pone de manifiesto que la festividad no elimina el problema de fondo, sino que lo desplaza temporalmente. Para los operadores y reguladores, el período posterior a eventos masivos de entretenimiento representa una ventana de mayor vulnerabilidad que requiere atención específica.
El 32% de los usuarios que completaron la autoevaluación presentó riesgo alto
Un total de 316 personas accedieron al procedimiento de autoevaluación disponible en la plataforma de la EBAC para identificar su propio nivel de compulsión. Los resultados mostraron una distribución que refleja la complejidad del problema: el 53% presentó un nivel de riesgo leve, el 15% un nivel moderado y el 32% reveló un nivel de riesgo alto en relación con las apuestas.
Ante los casos de riesgo alto, la EBAC activa un protocolo de notificación a los operadores de apuestas para que puedan monitorear el comportamiento de esos usuarios en sus plataformas. El objetivo es que los datos individuales se traduzcan en medidas concretas de prevención por parte de las empresas del sector.
Los grupos de 25 a 44 años concentran el mayor nivel de riesgo calculado
El informe también identificó los perfiles etarios con mayor exposición al juego problemático. Según los datos de la EBAC, los rangos de 25 a 34 años y de 35 a 44 años concentran cada uno cerca del 30% de los casos con nivel de riesgo alto, lo que los convierte en los segmentos prioritarios para las estrategias de prevención.
Cristiano Costa, psicólogo y director de conocimiento de la EBAC, señaló que el mapeo del perfil de los usuarios permite a los operadores diseñar normas internas de prevención del juego problemático con mayor precisión. Según Costa, con estos datos las casas de apuestas pueden crear planes específicos para los públicos con mayor exposición al riesgo, en lugar de aplicar medidas genéricas.
Los operadores tienen acceso a datos clave para implementar límites de juego
Más allá de los perfiles demográficos, Costa destacó que el monitoreo de accesos por parte de las propias casas de apuestas genera información estratégica sobre los horarios de mayor actividad, el desempeño de los apostadores y la progresión de las apuestas a lo largo del tiempo. Estos datos, según el especialista, permiten implementar mecanismos de seguridad y límites de juego de manera oportuna y personalizada.
El enfoque propuesto por la EBAC apunta a convertir a los operadores en agentes activos de la prevención, y no solo en receptores de alertas externas. En un mercado en plena expansión como el brasileño, donde la base de usuarios crece de manera sostenida, la capacidad de los operadores para identificar y gestionar el riesgo individual se perfila como uno de los pilares del juego responsable a mediano y largo plazo.
