Por segunda vez consecutiva la cadena de casinos Dreams S.A recibió la reconocida Certificación del Global Gambling Guidance Group, denominada GX4, liderando así la industria de casinos en Chile como en Latinoamérica por promover exitosamente políticas y prácticas que fomentan el Juego Responsable.
Evaluación de GX4 y Certificación Internacional de Dreams
El programa internacional GX4 fue el encargado de evaluar de manera autónoma la política de Dreams con respecto al juego responsable y las medidas adoptadas a nivel corporativo para su óptimo cumplimiento y en ese marco, el operador de casinos fue certificado internacionalmente al superar diversas etapas de un largo proceso de validación que busca minimizar el impacto del juego problemático a través del cumplimiento de altos estándares relacionados con la protección e información a los asistentes a las salas de juego.
Patricio Herman, Gerente General de Dreams S.A, explicó que el logro obtenido por la compañía responde al compromiso continuo del Directorio de Dreams con la protección de sus clientes, para garantizar que su experiencia de entretención sea responsable.
Políticas de Juego Responsable y Capacitación en Dreams
“La certificación de GX4 nos permite dar cuenta de la seriedad con la que trabaja Dreams las políticas de Juego Responsable. La compañía no solo ha capacitado a sus anfitriones, en las siete regiones donde estamos presentes, sino que también ha instruido, desde hace más de 15 años, políticas de educación y prevención; por lo que somos reconocidos como el único casino en Chile en recibir, por segunda vez, una certificación internacional”, explicó el alto ejecutivo.
La certificación de Gx4 fue realizada por el reconocido experto en materia de Juego Responsable, el auditor holandés Pieter Remmers, quien acompañado por la Gerente de Juego Responsable, Mariela Huenchumilla, visitó en terreno los casinos de Dreams y certificó a la compañía en la promoción, implementación y ejecución de las iniciativas de juego responsable llevadas adelante.
Reconocimiento y Liderazgo de Dreams en Juego Responsable
«El esfuerzo ha valido la pena. Este logro es una clara muestra de que estamos en el camino correcto y que nuestras iniciativas están marcando la diferencia. La obtención de esta nueva certificación posiciona a Dreams en el primer lugar como operador de casinos en materia de la promoción de un juego responsable en la región”, señala Mariela Huenchumilla, Gerente de Juego Responsable de Dreams.
El Global Gambling Guidance Group (G4) es un organismo de acreditación y certificación en el campo del juego responsable, que tiene como objetivo elevar los estándares de la industria a través de una acreditación mundial para operadores y proveedores de juegos de azar, con los más altos estándares en juego responsable, cuyo objetivo es minimizar el impacto del juego problemático en las comunidades.
Los integrantes de GX4 está conformado por un grupo de expertos internacionales que provienen de Australia, los Países Bajos, el Reino Unido y Suecia, con una amplia trayectoria en el campo del juego problemático y el juego responsable. Su experiencia abarca la redacción de programas de juego responsable, el diseño y la entrega de programas de capacitación para el personal de empresas de juego terrestres, remotos y electrónicos, así como la gestión de líneas de ayuda y servicios de asesoramiento presencial para los propios jugadores problemáticos.
En ese contexto, Gx4 ha certificado a los más importantes actores de la industria de casinos de juego como International Game Technology (IGT), Novomatic y Allstar en Italia, además de otros reconocidos proveedores de juegos de azar como por ejemplo Merkur en Alemania, Casino Tarragona y Casino Barcelona en España y sitios web acreditados como Eurobet.
Dreams receives second international certification in Responsible Gaming
For the second consecutive time, the Dreams S.A casino chain received the renowned Certification from the Global Gambling Guidance Group, called GX4, thus leading the casino industry in Chile and Latin America for successfully promoting policies and practices that promote Responsible Gaming.
GX4 Evaluation and Dreams International Certification
The international GX4 program was responsible for autonomously evaluating Dreams’ policy regarding responsible gaming and the measures adopted at the corporate level for optimal compliance and within this framework, the casino operator was internationally certified by passing various stages of a long validation process that seeks to minimize the impact of problematic gambling through compliance with high standards related to the protection and information of game room attendees.
Patricio Herman, General Manager of Dreams S.A, explained that the achievement obtained by the company responds to the continuous commitment of the Dreams Board of Directors to the protection of its clients, to guarantee that their entertainment experience is responsible.
Responsible Gaming Policies and Training at Dreams
“The GX4 certification allows us to realize the seriousness with which Dreams works on Responsible Gaming policies. The company has not only trained its hosts in the seven regions where we are present, but has also instructed, for more than 15 years, education and prevention policies; Therefore, we are recognized as the only casino in Chile to receive, for the second time, an international certification,” explained the senior executive.
Gx4’s certification was carried out by the renowned expert in Responsible Gaming, the Dutch auditor Pieter Remmers, who accompanied by the Responsible Gaming Manager, Mariela Huenchumilla, visited the Dreams casinos on site and certified the company in the promotion. implementation and execution of responsible gaming initiatives carried out.
Dreams Recognition and Leadership in Responsible Gaming
«The effort has been worth it. This achievement is a clear sign that we are on the right path and that our initiatives are making a difference. Obtaining this new certification positions Dreams in first place as a casino operator in terms of the promotion of responsible gaming in the region,” says Mariela Huenchumilla, Responsible Gaming Manager at Dreams.
The Global Gambling Guidance Group (G4) is an accreditation and certification body in the field of responsible gaming, which aims to raise industry standards through global accreditation for gambling operators and suppliers, with the most high standards in responsible gambling, which aim to minimize the impact of problem gambling on communities.
The members of GX4 are made up of a group of international experts from Australia, the Netherlands, the United Kingdom and Sweden, with extensive experience in the field of problem gambling and responsible gambling. His experience spans writing responsible gaming programmes, designing and delivering training programs for staff at land-based, remote and electronic gaming companies, as well as managing helplines and face-to-face advice services for players themselves. problematic. In this context, Gx4 has certified the most important players in the casino gaming industry such as International Game Technology (IGT), Novomatic and Allstar in Italy, in addition to other renowned gaming providers such as Merkur in Germany, Casino Tarragona and Casino Barcelona in Spain and accredited websites such as Eurobet.
