Leo Tinoco: “Nuestra experiencia de crupier en vivo se enfoca en la localización y refleja la vibrante cultura latinoamericana”

Director de Operaciones para Latinoamérica de Vivo Gaming conversó en exclusiva con la Revista CASINO sobre el plan estratégico de la compañía en la región para 2024, la evolución regulatoria en la región y más.

Vivo Gaming es pionera en ofrecer experiencias de casino en vivo para la región. Para conocer las líneas de acción de la compañía en 2024, los mercados que observa con interés y las proyecciones para la industria del juego online, conversamos con Leo Tinoco, su Director de Operaciones para Latinoamérica.

Lleva 7 años como Director de Operaciones para Latinoamérica en Vivo Gaming, ¿nos puede contar cómo llegó a la empresa?
Mi vinculación con Vivo Gaming se remonta a hace 14 años, coincidiendo con su establecimiento inicial en Costa Rica. La innovadora tecnología que estaban forjando y su enfoque en Latinoamérica desde el principio captaron inmediatamente mi interés. Es pertinente destacar que Vivo Gaming, al haber nacido en la región, se define como la pionera en ofrecer aquí experiencias de casino en vivo.

En su opinión, ¿cómo está impulsado la transformación digital al crecimiento de las plataformas de los casinos online?
La transformación digital es un motor fundamental para el crecimiento de los casinos en línea. Los jugadores buscan cada vez más plataformas confiables respaldadas por proveedores de renombre. En este sentido, compañías como Vivo Gaming están liderando el cambio al comprender y desarrollar el contenido que realmente demandan los usuarios, proporcionando así experiencias de juego más inmersivas y atractivas.

¿Cómo ve la evolución de la regulación del juego online en Latinoamérica, especialmente en Brasil y Perú?
Considero que la evolución de la regulación del juego online en Latinoamérica, con énfasis en países como Brasil y Perú, es una necesidad apremiante. La industria del juego online requiere un marco legal sólido que proporcione seguridad tanto a los gobiernos como a los jugadores y proveedores. La adecuada regulación crea un entorno propicio para el crecimiento sostenible y la innovación dentro del sector.

¿Cuáles son sus proyecciones para la industria del juego online este año en la región? ¿Qué tendencias cree que se verán?
Este año proyectamos que el casino en vivo continuará siendo una pieza clave que transformará la industria del juego. Anticipamos la aparición de nuevas variantes de juegos tradicionales y un aumento en la oferta de torneos y promociones para enriquecer la experiencia del jugador en Latinoamérica. Asimismo, se espera un mayor enfoque en la personalización y la integración de tecnologías emergentes, como la realidad virtual y aumentada, para ofrecer experiencias de juego aún más inmersivas.

¿Cuál es el plan de acción de Vivo Gaming para 2024 en LatAm?
Nuestro plan estratégico para 2024 en América Latina se centra en continuar consolidando nuestra posición como líderes en la industria del casino en vivo en la región. Para ello, nos comprometemos a seguir desarrollando y ofreciendo contenido de alta calidad adaptado específicamente al mercado latinoamericano. Además, estamos enfocados en fortalecer nuestras relaciones con los operadores y reguladores locales para garantizar un crecimiento sostenible y una experiencia de juego segura y responsable para todos los jugadores.

¿Hay algún país o mercado en el que tenga especial interés?
Aunque nuestra visión abarca a toda Latinoamérica como un mercado prometedor, reconocemos el potencial significativo que ofrecen países como Brasil y Argentina debido a su tamaño y creciente interés en el juego en línea. Sin embargo, también valoramos los marcos regulatorios favorables de países como Colombia y Perú, que ofrecen oportunidades emocionantes para expandir nuestra presencia y ofrecer contenido de juego de alta calidad de manera segura y controlada.

¿Qué hace única la experiencia de crupier en vivo que ofrece Vivo Gaming y cómo ha sido recibida en LatAm?
La experiencia de crupier en vivo de Vivo Gaming se distingue por su enfoque en la localización, con crupieres que hablan español y portugués, y un ambiente de casino en vivo que refleja la vibrante cultura latinoamericana. Esta autenticidad y atención al detalle han sido recibidas con entusiasmo por parte de los jugadores en la región, que valoran la cercanía y la familiaridad que ofrece nuestra plataforma de juego.

¿Cuál es el balance de la participación de Vivo Gaming en ICE London 2024?
La participación de Vivo Gaming en ICE London 2024 fue altamente positiva y productiva. A pesar de ser el último evento ICE en Londres, generó una serie de oportunidades emocionantes de expansión tanto en modelos de negocio tradicionales como en nuevas áreas de exploración. Nuestra presencia en el evento nos permitió fortalecer relaciones clave, identificar nuevas tendencias y tecnologías, y consolidar nuestra posición como líderes en la industria del casino en vivo a nivel mundial.

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