Australia o la también llamada Casa de la Ópera de Sidney, es uno de los países que ha presentado importantes avances en la preferencia de los juegos a nivel global. En la última instantánea publicada este año, respecto a los juegos de suerte y azar del 2021, se examinó la prevalencia y la naturaleza del rubro y cómo ha evolucionado este tiempo.
El estudio se basa en los hallazgos de la encuesta anual de consumidores de la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios de Comunicación (ACMA), la cual analiza el compromiso de los australianos con los servicios de comunicaciones y medios.
“La ola más reciente de esta encuesta se llevó a cabo en junio de 2021, cuando la mayor parte de Australia estaba libre de restricciones de la COVID-19 después de los bloqueos de 2020, y nos da la oportunidad de comparar la actividad de juegos en línea en este momento con los años precovid”, informó la entidad.
En dicho estudio quedó demostrado el crecimiento que ha representado este sector del juego, respecto a la participación de los australianos comparado con años anteriores.
COMPORTAMIENTO AUSTRALIANO
En su investigación, la ACMA destacó que, por primera vez, más de uno de cada diez australianos (11 %) participó en juegos de suerte y azar online, en algún momento durante los últimos seis meses del 2021.
Esto, comparado con el mismo periodo del año anterior, representó un crecimiento del 3 %. Sobre la frecuencia en que los australianos jugaron, en junio de 2021, los encuestados confirmaron que el 35% lo hizo una o más veces por semana en promedio. Por su parte, un poco más de la mitad anunció que lo hacían mensualmente de manera ocasional (10%) o al menos una vez cada dos meses (44%).
Asimismo, el estudio proporcionó el impacto que tuvo la pandemia en los hábitos de los usuarios. Se explicó que los australianos incrementaron su frecuencia de juego en 16%, en comparación con la época antes de la COVID-19.
RECUPERACIÓN 2021
La ACMA destacó que la preferencia y el tiempo que comenzaron a invertir los australianos en las apuestas deportivas fueron impulsados, principalmente, por la SARS-CoV-2.
“En los 6 meses hasta junio de 2021, el 8 % de los australianos informaron haber apostado en línea, siendo los deportes la forma más popular de apuestas —definidas en el cuestionario como “Apuestas deportivas”—, excepto carreras de caballos o perros o deportes electrónicos”, detallaron.
Asimismo, expusieron que, del total de las actividades online, la distribución se compuso así: deportes (57 %); carreras —de caballos y perros— (55 %); deportes electrónicos (6 %); eventos no deportivos —como elecciones— (5 %); y deportes de fantasía (3 %).
La entidad también acotó que el crecimiento pudo deberse al regreso de las competencias deportivas, tras los cierres de 2020, y a la publicidad.
MARKETING DE AFILIACIÓN
Una de las metas establecidas por la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios de Comunicación fue la referida al trabajo por reducir y eliminar el juego informal, sobre todo en alta mar. Dicho plan, perteneciente al grupo de prioridades de cumplimiento 2021- 22, se centra en el servicio de afiliación que promueve los juegos virtuales.
“Investigamos si estos servicios están promoviendo o anunciando servicios de juego ilegales en Australia en contravención de las leyes de juego en línea de Australia o facilitando el acceso a estos servicios”, detalló la entidad.
Agregaron también que en la investigación se llevó a cabo un examen de cómo operan los afiliados de juegos de azar en las distintas plataformas digitales, y una revisión específica de literatura reciente sobre los servicios de afiliación para estos juegos.
“El estudio encontró que las comisiones de los sitios de marketing de afiliación para los juegos de azar en línea son sustancialmente más altas que en otras industrias. El estudio también señala que las redes sociales y servicios de streaming como Twitch se están convirtiendo en formas populares para que los afiliados se dirijan a los jugadores”, expusieron.
Asimismo, detallaron que, están considerando como plataforma de streaming a programas, incluidos películas y deportes, que se entregan a través de Internet, a menudo por una tarifa única o solo a suscriptores pagos.
JUEGO RESPONSABLE
En el 2017, se publicó una ley que le otorgaban a la ACMA mayores responsabilidades y poderes para la lucha contra el juego ilegal online. Además, la relevancia de la entidad recae en la promoción de la importancia de las leyes respecto a los juegos de azar.
Sin embargo, la lucha para proteger a los australianos también implica otra serie de medidas, muchas de las cuales se han visto reflejadas en el compromiso titulado Consumidor Nacional: Marco de Protección para las Apuestas en Línea.
El documento incluye 10 medidas para salvaguardar a los jugadores y si bien este acuerdo conjunto es entre Gobiernos, estados y territorios, se detalló que la ACMA se encarga de 3 de dichos estatutos.
“Dos se relacionan con las apuestas de crédito y prohíben que los operadores de apuestas en línea proporcionen crédito o faciliten la provisión de crédito a los clientes australianos. El tercero es el desarrollo de un registro nacional de autoexclusión para que los australianos se exceptúen de los servicios de apuestas interactivas con licencia durante un período determinado”, explicaron.
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
La ACMA informó que la investigación fue realizada por el Centro de Investigación Social, para lo cual se utilizó encuestas en línea, basadas en la probabilidad del SRC.
Para la recopilación de datos, también se incluyó a personas que no tenían acceso a la plataforma o que no les gustaba llenar este tipo de formularios. En este caso, lo que se aplicó fueron las llamadas telefónicas.
