Esta asociación verá a Enteractive implementar sus galardonadas campañas para las marcas Resorts y Mohegan Sun en NJ, con un enfoque en la activación de cuentas de jugadores registrados no financiados (RNF) para reducir la pérdida de registros, así como campañas de reactivación para recuperar a los jugadores inactivos.
Aprovechando la avanzada plataforma (Re)Activation Cloud de Enteractive, Resorts trabajará con los expertos agentes de Enteractive, quienes se comunicarán con los jugadores a través de conversaciones uno a uno por teléfono. Este enfoque comprobado complementa las actividades actuales de CRM de Resorts y es una forma comprobada de convertir más depósitos de RNF, al tiempo que se implementan prácticas de juego responsable.
Ed Andrewes, CEO de Resorts, comentó: «Nuestro equipo está muy emocionado de colaborar con Enteractive y sus innovadoras estrategias de participación de jugadores. Esta asociación nos diferenciará de nuestros competidores y mostrará a nuestros jugadores que valoramos la experiencia que tienen con Resorts Digital Gaming. Estamos emocionados de ver los resultados positivos de este esfuerzo conjunto».
Andrew Foster, Director de Desarrollo de Negocios de Enteractive, añadió: «Nuestro objetivo principal es facilitar la comunicación directa entre las empresas de iGaming y sus jugadores mediante interacciones genuinas uno a uno. Con la ayuda de nuestro altamente capacitado equipo de agentes locales de EE. UU., estamos seguros de que Resorts puede aumentar sus resultados en conversión y reactivación de jugadores».
Los agentes de llamadas de Enteractive, que hablan el idioma nativo, brindan soporte a las marcas de iGaming en cada zona horaria. En 2022, Enteractive interactuó con más de 6.5 millones de jugadores, generando más de 51 millones de euros para operadores globales.
Foster concluyó: «Las marcas que deseen mejorar la experiencia de sus jugadores y aumentar las ganancias financieras al mismo tiempo encontrarán que el enfoque sostenible y personalizado de Enteractive es el ingrediente secreto que han estado buscando».
ENGLISH:
Resorts Digital Gaming partners with Enteractive to boost player conversion and reactivation in US markets
Enteractive, the industry leader in player reactivation and retention for the sports betting and iGaming sector, has formed a new alliance with leading US operator Resorts Digital Gaming, to run campaigns in licensed US jurisdictions, such as New Jersey.
The partnership will see Enteractive implementing their award-winning campaigns for the Resorts and Mohegan Sun brands in NJ, with a focus on the activation of registered non-funded player accounts (RNFs) to reduce registration churn, as well as reactivation campaigns to bring back lapsed players.
Leveraging Enteractive’s cutting-edge (Re)Activation Cloud platform, Resorts will work with Enteractive’s expert agents, who will engage with players via one-on-one conversations by phone. This tried and tested approach complements Resorts’ existing CRM activities and is a proven way to convert more deposits from RNFs while also implementing responsible gambling best practices.
Ed Andrewes, CEO at Resorts, commented «Our team is extremely excited about collaborating with Enteractive and their innovative player engagement strategies. This partnership will set us apart from our competitors and show our players that we value the experience they have with Resorts Digital Gaming. We’re excited to see the positive outcomes of this joint effort.»
Andrew Foster, Enteractive’s Chief Business Development, added, «Our primary goal is to facilitate direct communication between iGaming companies and their players using genuine one-on-one interactions. With the aid of our highly skilled team of local U.S. call agents, we are certain that Resorts can increase their results in player conversions and reactivations.»
Enteractive’s native-speaking call agents support iGaming brands across every time zone. In 2022, Enteractive engaged with over 6.5 million players, generating over €51 million for global operators.
Foster concluded, «Brands that wish to improve their players’ experience and boost financial gains at the same time will find Enteractive’s sustainable, personalized approach the secret sauce they’ve been looking for!»
