Con más de una década de experiencia en la industria del deporte, Santiago Mizraji ha dejado su huella en grandes proyectos vinculados a clubes y federaciones de fútbol. Hoy, como Director de Ventas para Brasil en Sportradar, está a la vanguardia de la innovación en apuestas deportivas.
¿Cómo empezaste tu carrera en la industria del juego y cuál fue tu camino hacia Sportradar?
Tengo más de 12 años de experiencia en la industria del deporte en grandes proyectos vinculados a clubes y federaciones de fútbol. Antes de incorporarme a esta empresa global de tecnología deportiva, lideré los equipos de Marketing y Comercial del club de fútbol URU Peñarol.
He trabajado en Sportradar durante los últimos 7 años, responsable de diferentes verticales de la compañía en la región LATAM viajando por todo el mundo desarrollando negocios y relaciones con empresas de medios, federaciones y operadores de apuestas deportivas.
¿Podrías contarnos cómo fue la experiencia de Sportradar en la última edición de BiS SiGMA Americas en Sao Paulo?
Nuestras expectativas eran altas y quedamos sorprendidos positivamente. SIGMA crece cada año con un gran y cualificado público. Por tanto, existen varias oportunidades de conexión e intercambio entre los principales actores del sector. En esta edición, más de 50 ejecutivos de Sportradar estuvieron presentes en el evento.
Participamos en dos paneles. Representé a Sportradar en ‘Apuestas en el presente – Enfoques a la mentalidad inmediata de los brasileños’. Esta sesión tuvo como objetivo analizar cómo las empresas de apuestas pueden adaptar sus operaciones para satisfacer la demanda inmediata de los jugadores brasileños. La empresa también estuvo representada en los «Juegos Olímpicos de París 2024: Apuestas por el deporte y la integridad», centrado en el panorama de las apuestas deportivas durante los Juegos Olímpicos de París 2024, las inversiones de las federaciones en tecnología para mantener la integridad de las competiciones y evitar la manipulación.
Además, nuestro CEO Carsten Koerl, en su primera visita de negocios a Brasil, participó en una excelente Fireside Chat sobre el mercado en América Latina y Brasil, destacando la importancia de la región para Sportradar.
¿Cuáles son los productos más populares de Sportradar en Brasil?
Desde una perspectiva de ventas, la atención se centra en los servicios comerciales administrados, los servicios de marketing como anuncios, herramientas de participación en apuestas y ORAKO, la solución integral de administración de cuentas de jugadores y apuestas deportivas de la compañía.
¿Qué oportunidades y desafíos ve Sportradar con los avances regulatorios en el mercado latinoamericano?
La industria de las apuestas está en constante evolución, con cambios en la regulación que crean nuevas pautas y oportunidades para los operadores. Como socio de cientos de operadores dentro de la industria, debemos responder a los cambios regulatorios y ayudar a nuestros clientes a interactuar con sus clientes de manera compatible.
Sportradar se compromete a apoyar el crecimiento de un mercado de apuestas deportivas responsable y sostenible en LATAM. Llevamos muchos años operando aquí y somos un actor muy importante para todos los operadores de apuestas deportivas de la región.
¿Cómo se alinea la estrategia de ventas de Sportradar con su objetivo de ser líder en la distribución de contenidos y datos deportivos?
Seguimos siendo el líder de la industria y su socio de confianza porque hemos desarrollado relaciones duraderas y valiosas con nuestros clientes y socios que solo se profundizan gracias a nuestras capacidades innovadoras. Nuestra cartera de contenidos, la mejor de su clase, es el combustible que impulsa nuestros productos existentes y nuestros sólidos ingresos recurrentes. También es el catalizador para un mayor crecimiento de los ingresos básicos, la innovación de productos, una monetización más profunda y la creación de valor.
El papel de Sportradar es ser innovador, trabajando en estrecha colaboración con socios para continuar desarrollando la próxima generación de productos de apuestas que transformarán la industria. Contamos con más de 20 años de datos históricos y ahora la capacidad de recopilar datos profundos. Se trata de una combinación poderosa y un punto de partida inigualable para la innovación de productos.
¿Cómo se utilizan los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial, para impulsar la eficiencia de la empresa?
El ecosistema digital no se puede entender sin IA. En Sportradar, la IA está integrada en el núcleo de la solución ORAKO. Desde la adquisición de Vaix por parte de la compañía en 2022, los especialistas en inteligencia artificial para la industria de los juegos electrónicos, hemos integrado ampliamente la tecnología en nuestra gama de servicios y creo que transformará la experiencia del usuario, cambiando la forma en que los apostadores interactúan con los productos de apuestas deportivas en el futuro.
En el futuro, los operadores personalizarán sus productos para satisfacer los intereses y preferencias de los clientes individuales, en lugar de simplemente incluirlos en segmentos. Con ORAKO, el viaje del jugador impulsado por la IA comienza cuando el jugador ingresa por primera vez al sitio o la aplicación, y no cuando el cliente se registra e inicia sesión, lo que ayuda no solo a personalizar sino también a convertir a esos visitantes en clientes. La tecnología nos permite proporcionar diferentes componentes con diferentes preferencias y capacidades de filtrado, al mismo tiempo que nos ayuda a asegurarnos de que el producto que ve el cliente sea relevante para él. Así es como creo que debería ser la experiencia del usuario. La interacción real entre el jugador y el producto debe ser íntima y, para lograrlo, la IA nos permite procesar mucho más rápido y comprender mucho mejor en tiempo real lo que el usuario va a hacer.
Santiago Mizraji from Sportradar: “We support the growth of a responsible and sustainable sports betting market in LatAm”
Sales Director for Brazil spoke exclusively with CASINO Magazine about how the company has forged lasting and valuable relationships with its clients and partners in the region, driven by its constant innovation.
With more than a decade of experience in the sports industry, Santiago Mizraji has left his mark on large projects linked to football clubs and federations. Today, as Sales Director for Brazil at Sportradar, he is at the forefront of innovation in sports betting
How did you start your career in the gaming industry and what was your path to Sportradar?
I have more than 12 years of experience in the sports industry in major projects linked to soccer clubs and federations. Before joining this global sports technology company, I led the Marketing and Commercial teams at the URU football club Peñarol.
I have been working at Sportradar for the last 7 years, responsible for different verticals at the company in the LATAM region traveling around the globe developing business and relationships with media companies, federations and sports betting operators.
Could you please tell us how was Sportradar’s experience at the last edition of BiS SiGMA Americas in Sao Paulo?
Our expectations were high and we were positively surprised. SIGMA grows every year with a great and qualified audience. Therefore, several opportunities for connection and exchange between the main players in the sector. In this edition, more than 50 Sportradar executives were present at the event.
We participated in two panels. I represented Sportradar at ‘Betting on the Present – Approaches to the Brazilians’ Immediate Mindset – This session aimed to analyze how betting companies can adapt their operations to meet the immediate demand of Brazilian players. The company was also represented at ‘Paris 2024 Olympics: Betting on Sport and Integrity’ – focused on the landscape of sports betting during the Paris 2024 Olympic Games, Federations’ investments in technology to maintain the integrity of the competitions and prevent manipulation.
Additionally, our CEO Carsten Koerl – in his first business visit to Brazil – participated in an excellent Fireside Chat about the market in Latin America and Brazil, highlighting how the region is important to Sportradar.
What are Sportradar’s most popular products in Brazil?
From a Sales perspective, the focus is on Managed Trading Services, Marketing Services such as ad:s, betting engagement tools, and ORAKO, the Company’s end-to-end sportsbook and player account management solution.
What opportunities and challenges does Sportradar see with the regulatory advancements in the Latin American market?
The betting industry is constantly evolving, with changes in regulation creating new guidelines and opportunities for operators. As a partner to hundreds of operators within the industry, we must be responsive to regulatory changes and help our clients engage with their clients in compliant ways.
Sportradar is committed to supporting the growth of a responsible and sustainable sports betting market in LATAM. We have been operating here for many years and we are a very important player for all sports betting operators in the region.
How does Sportradar’s sales strategy align with its goal of being a leader in the distribution of sports content and data?
We continue to be the industry leader and its trusted partner because we have developed enduring and valued relationships with our clients and partners that only deepen due to our innovative capabilities. Our best-in-class content portfolio is the fuel which powers our existing products and robust recurring revenues. It is also the catalyst for further core revenue growth, product innovation, deeper monetization, and value creation.
Sportradar’s role is to be the innovator, working closely with partners to continue to develop the next generation of betting products that will transform the industry. We have more than 20 years’ worth of historical data and now the capability to collect deep data. That’s a powerful combination and an unrivalled jump off point for product innovation.
How are technological advancements, such as artificial intelligence, used to boost the company’s efficiency?
The digital ecosystem cannot be understood without AI. At Sportradar, AI is embedded into the core of the ORAKO solution. Since the company’s 2022 acquisition of Vaix, the artificial intelligence specialists for the igaming industry, we have integrated the technology extensively across our range of services, and I believe it’s going to transform the user experience, changing how bettors engage with sports betting products in the future.
Moving forward, operators will personalize their products to meet the interests and preferences of individual customers rather simply include customers in segments. With ORAKO, the AI-driven player journey starts when the player gets the first time to the site or application, and not when the customer registers and logs-in, which helps not only in personalizing but in the conversion of those visitors into customers. The technology allows us to provide different components with different preferences and filtering capabilities, while also helping us make sure that the product the customer sees is relevant to them. It is how I think the user experience should be. The actual interaction between the player and the product should be intimate and to achieve that, AI is allowing us to process much faster and to understand much better in real time what the user is going to do.
