Win Systems impulsa la modernización tecnológica del sector con soluciones a medida, soporte local y una relación cercana con los operadores.
Con una presencia consolidada en Latinoamérica y un liderazgo en ruletas electrónicas, Win Systems apuesta por el mercado peruano con soluciones tecnológicas pensadas en el cliente, soporte local especializado e innovación continua.
Galy Olazo
Gerente de País y Ventas en Perú de Win Systems
Perú es un mercado en crecimiento para la industria del juego. ¿Cuáles son los mayores desafíos y cómo Win Systems planea abordarlos?
Uno de los principales retos es la necesidad de modernizar la operación tecnológica en muchas salas, garantizando al mismo tiempo eficiencia operativa y rentabilidad sostenible. Desde Win Systems abordamos este reto con un portafolio integral que combina tecnología robusta, soporte
local especializado y soluciones diseñadas específicamente para el contexto operativo de cada cliente.
Además, como líderes en el mercado de ruletas electrónicas en la región, estamos a la vanguardia en innovación y desarrollo. Nuestras soluciones de juego no solo optimizan el rendimiento operativo, sino que también elevan la experiencia del jugador.
Como líder en soluciones tecnológicas, ¿qué innovaciones están impulsando para mejorar la experiencia de los clientes en casinos y salas de juego?
En Win Systems entendemos que la verdadera innovación radica en la forma en que la implementamos y acompañamos a nuestros clientes. Por ello, ofrecemos un soporte integral —producto, marketing y asistencia técnica— para asegurar que cada solución responda a las necesidades operativas reales de cada sala de juego.
Una de las novedades es la Gold Club Colors, la evolución de nuestra ruleta electrónica insignia que lleva la personalización estética y funcional a un nuevo nivel. Cada operador puede adaptar los colores de todos sus elementos —LED, reposabrazos, cilindro, pista de la bola y cubierta del cilindro— logrando una integración perfecta con su identidad visual y realzando su carácter distintivo.
Para complementar esta innovación, presentamos nuestra nueva tabla de pagos dinámica. Gracias a ella, los premios se ajustan en tiempo real según la dinámica de la partida y el número de participantes, aportando un componente estratégico altamente atractivo para los jugadores y brindando a los operadores una gestión más flexible y eficiente que eleva la emoción y el engagement en cada turno.
Usted destaca que la satisfacción del cliente es fundamental. ¿Qué acciones concretas impulsa para fortalecer la relación con los operadores de juego en el país?
Para nosotros, la relación con los operadores va mucho más allá de la venta. Nuestro enfoque está en construir alianzas de largo plazo, y eso se logra estando cerca, escuchando activamente,
y resolviendo con rapidez y eficacia. Contamos con un equipo local altamente capacitado, y damos prioridad a la atención postventa y al soporte técnico, lo que genera una relación de confianza real.
En su carrera, ha liderado la expansión de varias marcas en Latinoamérica. ¿Qué factor considera clave para conectar con diversas audiencias en la región?
La clave está en entender a fondo la cultura, el mercado y la dinámica local de cada país, sin perder de vista la estrategia global de la compañía. Adaptabilidad y empatía son fundamentales. Además, creo que es importante construir relaciones genuinas, basadas en confianza, consistencia y valor real para el cliente.
