El presidente de Coljuegos, César Augusto Valencia Galiano, extendió una invitación, durante el más reciente encuentro de operadores de bingos organizado por el gremio Cornazar, a todos los empresarios del sector de juegos de suerte y azar para que aprovechen el beneficio otorgado por el Decreto Legislativo 808 de 2020, que autoriza la operación del bingo con presencia remota de los jugadores.
“Para poner en marcha esta nueva modalidad, que busca contribuir con la reactivación económica de la industria, se deberá informar previamente a Coljuegos a través de la Gerencia de Seguimiento Contractual, expresando su voluntad de operar este esquema y señalando la fecha en que darán inicio”, explicó Valencia Galiano.
El presidente de Coljuegos agregó que se debe explicar en la información radicada a la entidad, cuáles serán las salas de juego que estarán funcionando bajo este esquema, el lugar en el que se realizará la transmisión y qué pasos deberán cumplirse para acceder a la sesión de juego. También debe presentarse el cronograma con fecha y hora en que se llevarán a cabo las sesiones de juego y una carta de comunicación a la aseguradora que ampara el cumplimiento del contrato, informando sobre el inicio de la operación del esquema.
“No puede ser más oportuna esta modalidad, en un momento en el que los colombianos se mantienen en sus casas de manera preventiva por cuenta de la emergencia sanitaria pero además en un sector que aporta recursos significativos a la salud de los colombianos”, afirmó directivo.
Hay que recordar que el operador debe hacer la transmisión en directo de la sesión del juego, permitiendo que los jugadores remotos tengan visualización permanente y detallada como mínimo de la balotera física de donde se sacan las balotas del juego, del tablero en el que se registran las balotas extraídas en el desarrollo de la partida, de las pantallas de información en las que se encuentran las combinaciones ganadoras, del plan de premios y los cartones que resulten ganadores. Así mismo, durante el desarrollo de la sesión, se debe disponer de un locutor que anuncie cada una de las partidas y de un agente de servicio al cliente dedicado a responder los diferentes canales de atención.
