Athanasios “Sakis” Isaakidis, Chief Executive International de Merkur Gaming, comparte en la siguiente entrevista exclusiva parte de su experiencia y perspectivas del juego. Destaca los desafíos iniciales al inicio de su carrera y resalta la necesidad de empoderar a los empleados y la adaptabilidad como clave para enfrentar la evolución tecnológica.
¿Qué evento o persona específica influyó en su decisión de seguir una carrera en la industria del juego?
Al comienzo de mi carrera, mi enfoque principal era combinar tecnología y entretenimiento. Cuando comencé mi camino profesional, tuve la impresión de que todo era nuevo y que la industria estaba en transición. Fue la época en la que se introdujo la primera máquina tragamonedas de vídeo y se dispuso del primer sistema de contabilidad con datos muy limitados. Fue el momento en que conocí a muchas personas con visiones y sueños que estaban trabajando duro para hacerlos realidad.
¿Cuáles fueron los mayores desafíos que enfrentó en los primeros años de su carrera?
Viajar con acceso limitado a datos móviles y gestionar la carga de trabajo sin teléfonos inteligentes ni correos electrónicos fueron definitivamente los mayores desafíos al comienzo de mi carrera. Hoy en día es completamente normal poder trabajar y estar disponible desde casi cualquier parte del mundo, pero en el pasado era una historia completamente diferente.
Con sus muchos años de experiencia en el sector, ¿estaría dispuesto a compartir con otros las lecciones más importantes que aprendió?
A lo largo de los años, he aprendido lo importante que es creer siempre en uno mismo y en sus capacidades y nunca darse por vencido, sin importar las incertidumbres y los obstáculos que enfrente. Es igualmente importante asumir la responsabilidad de sus decisiones. Las cosas no siempre van bien, pero asumir la responsabilidad en situaciones cruciales demuestra fortaleza e integridad.
¿Qué consejos puedes compartir sobre cómo equilibrar una carrera profesional y una vida personal?
Es increíblemente importante mantener un equilibrio entre su vida empresarial y personal, y no permitir que una domine a la otra. Solo cuando ambas partes están en armonía es posible hacer justicia a ambas. Además, es importante priorizar actividades que te traigan alegría y dedicar más tiempo a tu crecimiento y desarrollo personal. Nuestra propia salud física y mental es nuestro mayor activo y esencial para una vida privada y profesional equilibrada.
¿Cuáles son los principios fundamentales que usted, como Chief Executive Internacional de Merkur Gaming, enfatiza en su empresa para guiar su liderazgo?
Uno de mis principios es nunca culpar a los demás, sino siempre asumir la responsabilidad de los miembros de mi equipo. Es esencial apoyar y empoderar siempre a sus empleados y permitirles desarrollar todo su potencial para lograr sus objetivos. Son la base del futuro de la empresa. Permítales cometer errores (pero solo una vez por el mismo error) y confíe en ellos en sus procesos de toma de decisiones.
¿Qué estrategias específicas ha desarrollado Merkur Gaming a lo largo de los años para satisfacer las tecnologías en constante evolución y las nuevas tendencias del mercado?
Estamos en una posición muy cómoda al ser parte de un grupo de empresas grande y exitoso a nivel internacional, lo que nos brinda acceso directo a las operaciones dentro de nuestro grupo. Esto nos permite identificar de forma aún más específica las necesidades de los clientes y desarrollar productos de operadores para operadores. Para mí, esta es la clave de nuestro desarrollo sin perder tiempo y energía y sin desperdiciar dinero y recursos.
En un mercado global diverso, ¿cómo desarrolla Merkur Gaming un plan de marketing para adaptar sus productos a las preferencias y regulaciones locales?
Damos gran importancia al desarrollo de productos orientado al grupo objetivo y al mercado, que se considera en varios niveles. Nuestro equipo de cumplimiento y gestión de productos trabaja en estrecha colaboración con nuestras oficinas nacionales en todo el mundo para recopilar información y comentarios relevantes del mercado con el fin de optimizar nuestro crecimiento de desarrollo. A través de una estrecha colaboración con las autoridades reguladoras, podemos reflexionar de forma independiente sobre nuestro camino de desarrollo. Esto sirve como base para garantizar que nuestros productos cumplan con las preferencias y regulaciones locales.
¿Cuál es su visión sobre el futuro de la integración de la tecnología en la experiencia de juego y cómo impacta en el diseño de productos de Merkur Gaming?
Actualmente, estamos observando un cambio generacional entre los jugadores. Hemos notado un cambio en cómo los jóvenes pasan su tiempo de ocio hoy en día respecto a hace unos años. Por lo tanto, seguimos de cerca los avances tecnológicos en su entorno y prestamos aún más atención a las nuevas tendencias, así como a las crecientes demandas en nuestro proceso de desarrollo.
¿Qué productos considera que están generando mayor impacto en el mercado europeo, americano y sudamericano?
Los juegos comunitarios tienen más demanda que nunca en todos los mercados. En consecuencia, se requiere un entorno de juego diferente que esté más alineado con los juegos en línea en casa o los casinos físicos. En otras palabras, veo un cambio en la forma en que necesitamos diseñar y crear lugares de juego físicos.
¿Qué pueden esperar los clientes de Merkur Gaming para el 2024?
Mucha diversión, emoción extraordinaria y nuevos productos innovadores. En 2024, presentaremos, por ejemplo, un gabinete completamente nuevo que impresiona por su incomparable adaptabilidad y diseño elegante, llevando la experiencia de juego al siguiente nivel. Estamos ansiosos por mostrar este y muchos otros productos nuevos en ICE en Londres y compartir nuestros últimos desarrollos con nuestros clientes.
¿Cuál es la mirada de Merkur Gaming para el 2024 respecto al juego?
Esperamos y exigimos un enfoque más liberal por parte de las autoridades reguladoras hacia la regulación del juego. Me gustaría ver un enfoque que reconozca la contribución a los ingresos fiscales y, por tanto, al apoyo social mediante el pago de impuestos, a diferencia del juego ilegal, que no cede ni un trozo de su pastel.
