El presidente de Coljuegos, Marco Emilio Hincapié, ordenó el inicio de una investigación a portales web de apuestas online por denuncias de usuarios a través de las redes sociales, quienes reportaron inconsistencias con las recargas y el retiro de premios en dichos sitios.
Las quejas de los apostadores incluyen situaciones como recargas de dinero en algunos portales autorizados que, después de varios días, no se ven reflejadas en las cuentas de los jugadores.
Además, se reportaron presuntas fallas en la seguridad de las plataformas y demoras en la atención de las peticiones, quejas y reclamos por parte de algunos operadores de juegos por internet.
3. Problemas adicionales reportados: Coljuegos también ha recibido denuncias relacionadas con el no pago de premios, caída de los portales y dificultades para retirar las ganancias obtenidas en las apuestas.
Hincapié ha invitado a los ciudadanos a seguir utilizando los canales de comunicación oficiales de la entidad para hacer denuncias. Aseguró que desde Coljuegos se hará el seguimiento respectivo para proteger los intereses de los apostadores y vigilar el correcto funcionamiento de los operadores.
