Encontrar un proveedor de plataforma de apuestas online que se ajuste como un guante y proporcione una experiencia de ventanilla única, con hosting, infraestructura de pago, diseño de sitios web y la integración del contenido del juego es uno de los objetivos principales de cualquier operador latinoamericano de la actualidad.
Por esta razón, SOFTSWISS estuvo presente en Perú Gaming Show (PGS) 2022 para hacer su presentación en el mercado peruano y exhibir sus productos. Jonathan Félix Vilches, gerente regional de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de la empresa, concedió una entrevista exclusiva a Revista CASINO para hablar sobre las principales ventajas de sus soluciones.
Hace cuatro meses, comenzó a trabajar como gerente regional de Desarrollo de Negocios para América Latina de SOFTSWISS, ¿cuáles son los principales objetivos y desafíos en este nuevo rol?
Ya cuento con alrededor de 20 años en la industria de juegos de azar en Latinoamérica desarrollando negocios dentro de la operación de compañías multinacionales. Para SOFTSWISS, Latinoamérica es una región con mucho potencial para desarrollar e introducir las soluciones innovadoras que tiene la compañía en su portafolio. Estas herramientas están básicamente centradas y enfocadas en gestión de plataformas: plataformas de apuestas deportivas, plataformas de agregación de juegos, marketing de afiliados y el nuevo producto Jackpot Agregator.
¿Qué retos encontrará la empresa en el territorio latinoamericano?
Para SOFTSWISS, Latinoamérica es una nueva región. Entonces tenemos la tarea de generar mayor conocimiento de marca con los operadores y los potenciales clientes. Debemos comunicar qué es SOFTSWISS y qué soluciones brindamos. Ya tenemos diez años operando en el mundo del iGaming y ahora creemos que nuestros productos van a aportar valor a las operaciones actuales o a los nuevos proyectos. También contamos con una solución enfocada en los cripto casinos y los cripto jugadores. Latinoamérica lidera la tendencia del uso del blockchain y las criptomonedas así que es muy interesante el momento que vive la región en general como mercado. Además, América Latina se encuentra debatiendo sobre los aspectos legales y la regulación del juego online en varios países y eso está generando mucho interés.
SOFTSWISS estuvo presente en Lima para Perú Gaming Show 2022 como expositor, ¿cuál fue el balance de la feria?
En primer lugar, tenemos que felicitar a los organizadores porque este es un encuentro regional muy importante y grande dentro del sector del juego. Hemos comprobado que, como siempre, ha estado muy bien desarrollado y es una prueba de la reactivación total del sector de las apuestas ya que se contó con la participación de las principales compañías multinacionales del mercado. Además, se pudo observar la asistencia de operadores, proveedore y, empresarios relacionados al sector del gaming con mucho interés en el juego online. Nuestra expectativa, básicamente, era tener presencia en el evento con un stand para generar conocimiento de marca y realizar networking con los principales ejecutivos y prospectos de clientes así que nosotros nos fuimos satisfechos porque vimos que ha sido una feria de primer nivel y hemos hecho importantes contactos de negocios para desarrollar en los próximos meses o semanas.
¿Cuáles son las principales ventajas de la plataforma de SOFTSWISS? ¿Cómo ha estado innovando la empresa en sus soluciones a lo largo de los años?
Hemos aprendido mucho en los diez años que tenemos en el sector del gaming. Nuestras soluciones incluyen inteligencia artificial aplicadas al marketing. Estas herramientas nos brindan conocimiento de los segmentos de los clientes que tenemos para cada vertical. En base a ello, al conocer sus comportamientos y sus perfiles podemos ofrecer soluciones innovadoras en cada una de las verticales que nosotros manejamos. Acabamos de lanzar, hace algunos meses atrás, nuestra plataforma de sportbook que es de última generación y posee una interfaz gráfica muy interesante con un amplio portafolio de eventos en vivo, lo que nos parece que puede aportar un valor importante a las operaciones actuales y a los nuevos proyectos. Además, es importante mencionar el tema del cripto casino: el cripto juego y los criptos jugadores son perfiles que ahora estamos empezando a encontrar en la región. Latinoamérica lidera el movimiento del blockchain y las criptomonedas. Brasil, Argentina y Panamá están discutiendo ya la regulación de las criptodivisas por lo que creemos que ese, por ejemplo, es un nuevo segmento de negocio que va a crecer mucho en el continente en los próximos años. Nosotros ya estamos preparados. Somos los pioneros en el tema del cripto juego y de los cripto casinos: tenemos una solución específica para ello desde el año 2013 así que hemos venido desarrollando la plataforma y la tecnología y aprendiendo cómo es ese perfil de jugador.
