En un mercado emergente, Sportradar está enfocado en ayudar a sus clientes y operadores a comprender la industria y mejorar el compromiso con su clientela. En entrevista con la revista CASINO, Mateo Lenoble, director regional de Ventas para Latinoamérica de la compañía asegura que ese ha sido uno de sus principales objetivos desde que comenzaron a trabajar en Latinoamérica.
Desde hace más de siete años que trabaja en la industria del juego enfocado en Latinoamérica. ¿Cuál ha sido la respuesta de los clientes en esta región?
Tengo muchos años enfocado en el crecimiento y desarrollo de la industria en Latinoamérica. Acerca de los mercados, nuestra tecnología y servicios están disponibles para los clientes en todos los mercados que servimos. Sportradar es el socio de confianza de más de 1700 federaciones deportivas, medios de comunicación y operadores de apuestas deportivas en 120 países de todo el mundo. Confían en nuestro conocimiento y experiencia tecnológica para hacer crecer su negocio.
¿Cómo ha sido la presencia de Sportradar en los últimos eventos de la industria? ¿Cuáles fueron los productos y servicios que más llamaron la atención?
Todos los eventos fueron increíbles. Computer Vision, presenta las capacidades tecnológicas de Sportradar y nuestro liderazgo en la transformación de la industria; Managed Betting Services, servicios de apuestas gestionadas, presentación de los últimos productos y servicios que describen cómo se beneficiarán a los operadores; Fan Engagement destaca cómo el compromiso a través de soluciones AV y publicitarias puede ayudar a los operadores a adquirir nuevos clientes, ofrecer una experiencia de cliente mejorada e impulsar el crecimiento.
¿Cómo ha ido evolucionando la presencia de Sportradar en la región? ¿Cuál es su visión de la región en términos de potencial de negocios?
La industria de las apuestas está en constante evolución, con cambios en la regulación que crean nuevos desafíos y oportunidades para los operadores. Como socio de cientos de operadores dentro de la industria, es importante que seamos receptivos a los cambios regulatorios y que ayudemos a nuestros clientes a interactuar con sus clientes de manera que cumplan con las normas. En cuanto a Latinoamérica, Brasil es naturalmente el principal mercado debido al tamaño del país y la población, pero ve un gran potencial en Argentina, Colombia, México y otros mercados también. Los consumidores son aficionados al fútbol y otros deportes.
Ballers Sportsbook comenzó la solución ORAKO para ofrecer apuestas deportivas en Puerto Rico. ¿Cuáles son los beneficios que ofrece esta tecnología para los Sportbooks? Sportradar se asoció con Ballers Sportsbook en Puerto Rico y le proporcionará su plataforma de apuestas deportivas y oferta. De esta forma, los jugadores de Ballers podrán acceder a distintas opciones de apuestas, como parlays, apuestas durante los partidos, teasers y más. Ballers planea configurar la solución de apuestas deportivas ORAKO completamente integrada con la tecnología R. Franco Digital Player Account Management para mejorar la experiencia omnicanal del jugador. A través de la parcería con Sportradar, Ballers espera que su oferta en línea esté disponible para jugadores en el país durante el segundo trimestre de 2023.
En febrero, la empresa anunció el lanzamiento de Insight Tech Services. ¿Cuáles son las principales características de este producto?
Insight Tech Services es un conjunto de soluciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) autónoma para uso interno de los operadores de apuestas deportivas para optimizar el rendimiento de sus funciones comerciales, de gestión de riesgos y de marketing. Se lanzó como un complemento de los Managed Trading Services (MTS) de Sportradar y presenta herramientas comerciales, de gestión de riesgos y de marketing. Está diseñado para permitir que los corredores de apuestas optimicen el rendimiento y logren una comprensión más profunda de su negocio y sus clientes a través de soluciones de IA.
